השלום והברכה,
רכשתי לפני כחודש שואב אבק רובוטי של iLife מגירבסט, השואב הגיע דיי מהר לארץ ויצרו איתי קשר מהחברה הנ"ל כדי לגבות עוד מיסים ודמי ליטוף, אמרו בטלפון 199 ש"ח ובפועל גבו 215, לא נורא. מאז נעלמו עקבותיהם ולא ניתן להשיג אותם בשום דרך. במעקב המשלוחים כתוב שהגיעו לביתי מספר פעמים ולא היה מענה, שקר וכזב, היו אנשים בבית ולא יצרו איתי שום קשר טלפוני. שלחתי להם מייל ולא קיבלתי מענה ובנוסף, התייבשתי היום כחצי שעה במצטבר בטלפון ולא ענו. התחושה היא שמדובר בחברה סוג ב' עם שירות לקוחות שלא קיים.
באתר שלהם לא קיים שום מס' ליצירת קשר ואת המספר מצאתי רק לאחר חיפוש ברשת, הטלפון שאיתו יצרו איתי קשר לא זמין בכלל למרות שנאמר לי ליצור איתם קשר דרכו במידה ואצטרך.
שאלתי ובקשתי היא האם מישהו מנכבדי הפורום מכיר את החברה וקיבל שירות מהם, חשבתי בהתחלה שמדובר בנוכלות אבל מסתבר שהם קיימים. אשמח לעזרה איך אפשר ליצור איתם קשר ומה עליי לעשות כדי לקבל את השואב.