בתור מישהו שעובד גם בחנות בסגנון של KSP אני נתקל הרבה בבעיות כמו שלך מול לקוחות
החוק אומר שכול עוד המכשיר לא נפתח ולא הודלק אין בעיה להחליף
אבל ברגע שפתחת את המוצר ועשית לו הדלקה/אקטיבציה ראשונית אין אפשרות לחנות לקבל את זה חזרה גם אם זה שעה אחרי פתיחת המוצר
הדרך היחידה היא לפנות לASUS ולהסביר להם את הבעיה וכנראה שתבוצע החלפה למכשיר חדש היות והוא חדש ולא עברו שבועיים מיום הקנייה