יש סיכוי טוב שגם לקוחות יעדיפו שיחות זום. זום נוח לשני הצדדים מצד אחד לקוחות לא צריכים לטרטר את עצמם ומצד שני בעלי העסקים יכולים לחסוך הרבה הוצאות מסביב. פגישה פיזית אולי מראה על יותר "רצינות" ו-"השקעה" בלקוח, אבל תמיד יהיו כאלה שיעדיפו את הזום. בסופו של דבר השוק יהפוך להיות יותר היברידי אם בעבר זה היה 95% פגישות פיזיות ו-5% פגישות מקוונות, בעתיד זה היה 40% פגישות פיזיות ו-60% פגישות זום.
עולם עבודה בכללי יהפוך להיות הרבה יותר היברידי. אף אחד לא יעבוד 5 ימים בשבוע מהבית, אבל מודל של 2-3 ימי עבודה מהבית יהיה הרבה יותר מקובל והוא יעשה מהפך אדיר בישראל בכל הקשור לנדל"ן מסחרי, תשתיות, פנאי ואזורי ביקוש. תסתכל כמה חברות הייטק כבר מוותרות על שטחי נדל"ן כי הן מבינות לאן עולם התעסוקה הולך. התהליך הזה תסס מתחת לפני השטח כבר הרבה שנים, אבל הקורונה נתנה לו בוסט מטורף.