R.L

לי זה היה נראה כמו לעג. הרי אתה לא באמת מחפש פה הוכחות שיגרמו לך לחזור בתשובה (אני מקווה בשבילך). יש פה מישהו שהשרשור הזה משנה לו משהו מבחינת דרך החיים שלו? דתי או חילוני? חבל על העצבים.

אפשר גם בלי הציניות הזאת. איפה ראית שהוא ניסה לשכנע אותך לחזור בתשובה? הוא מנסה להצדיק את האמונה שלו. אני לא חושב שזה משנה לו מה זה יעשה לך.

ואיך זה מתקשר למה שאמרתי ?

לא הבנתי. זה היה מכוון אלי?

לא , תעשה לעצמך טובה , אל תמשיך. אתה ההפוכה של החרדי הפאנטי. ולא אני לא דתי ( נכון שזה מה שעבר לך בראש?)

זה לא הבית המצונזר של רמי מואשם באחזקת סמים קלים?

א-ו-י-ר-ו-ן חשבתי על זה בזמן האחרון בעקבות הכתבה הקצרה שהיתה על זה. אין מספיק פרסומים ומודעות בציבור בנושא. רק שלא יתקרבו לזין שלי הוא כבר תרם.

בטוח שיש על זה פרק בסיינפלד.

יש פה משהו יותר מדאיג..

בא נסתכל על העובדות לפי מבחן השורה התחתונה. האם אני אמור לחייך לאדם ש"לא מתאים לו" לשרת? האם חתונה ו/או לימודים באוניברסיטה הם בכלל השוואה ראויה? לשיטתך רועי , אין דבר כזה חמקנים וסרבנים שפשוט לא בזין שלהם לעמוד "בפקק של החיים" כמו חלק גדול של האוכלוסיה , יש מערכת שפשוט לא יודעת להתאים את עצמה אל הפרט.

עזוב , אל תכניס לכאן פטריוטיזם. זה לא הנושא. העניין הוא הצפצוף על החוק והצפצוף על אלה שנושאים בנטל. אבל עוד יותר גרוע מכך , ההתגאות שיש לאנשים , או חוסר הבושה שלהם לייחס לכל מי שחושב שכולם צריכים לנשוא בנטל - תכונות של פטריוט , מתלהם , פרמיטיבי..אהה וגם פתאטי. אתה פרזיט? שב בשקט ואל תנסה להצדיק את הקיום שלך בהתקפות על אנשים שבשורה התחתונה עושים עבודה שאתה התחמקת ממנה - בשביל כסף , בשביל להגשים את עצמם ולממש את חלומותיהם. וממש לא מספק לשמוע שיש סיכוי קלוש שהוא יחזור לכאן להיות רופא , זה דיי אבסורדי למען האמת. איזה גועל נפש זה לומר לאדם שעוזב את כל עיסוקיו , ומתייצב לחודש מילואים בעזה או לאימון - "שמע אתה יכול להאשים רק את עצמך".

המחירים לא כך כך גבוהים , ואני לא רואה איפה הפוזה פה. מסך LCD נעים יותר לעין , בצורה מורגשת.

נסה גם שתי כאפות בגב השלט. תצחק אבל רוב בעיות השלטים שהיו לי , נפתרו בצורה הנ"ל.

אז מה הוא רוצה מאיתנו עם כל הכבוד?

האדם שהגשתי לו את התלושים ממש לא עבר עליהם עם זכוכית מגדלת והשווה אותם לנתונים מהבנק. ריפרף בזריזות בכל מה שהגשתי לו , אולי למעט האישור של הלימודים. סה"כ השלב הסופי , זה שבו מאשרים או מסרבים את הבקשה , לקח לא יותר מ 3 דקות. אני מאמין שהם עוברים הכשרה כלשהי ע"מ לזהות זיופים. לא הבנתי למה אתה מתכוון ב "תלוש של 15 בחודש" , מה זה משנה מתי מנפיקים לך תלוש משכורת?

כנראה שזה משתנה של גיל וסטטוס בין מועמד למועמד. לי אישרו ל 10 שנים באוקטובר השנה.

טעות. אישרו לי ויזה לפני חודשיים. כל מה שהבאתי היה : 1. תלושי משכורת - כמות נורמלית שתראה עובד במקום מסויים ושלא התחלת לעבוד אתמול. 2. אישור הרשמה ללימודים. 3. תרשימי עו"ש מהבנק. 4. לבוש נורמלי , מסודר ומגולח. זהו!

לא אצטרך לחכות 4 חודשים. אני מאמין שהבעיה תיפתר ברגע שהחבר יכנס למסנג'ר.. כנראה שהרעיון הוא כזה - אם אין לך הרבה זמן לפנות על מנת להגיע לנקודת שירות , או שאתה סתם מפונק , תצטרך להתמודד עם שימור דרך הטלפון. מבחינתם אם לא הגעת למצב שהתעצבנת עד כדי כך שזה גרם לך להניע את הרכב ולדהור לכיוון עמדת השירות - יש עדיין סיכוי לשכנע אותך. הבעיה היא שנציגי השירות {בטלפון} לא מבחינים בין "מאיימי סרק" לעומת בנאדם שאין לו זמן לשחק בקקה. לא מעוניין להפעיל מניפולציות רק בשביל שינתקו אותי במקום , אני פה בשליטה , אני פה משלם , אני אחליט מתי לסיים את העסקה {בהנחה שאין חוזה מגביל}. זה מה שנקרא ראש קטן , לדעתי גם חווית התנתקות מספק של שירות מסויים צריכה להיות נעימה , זאת טעות אסטרטגית לעצבן מתנתקים , העובדה שהתנתקתי היום מספק של שירות X ועברתי למתחרה שלו , לא תמנע ממני לחזור אליו אם הוא יפרסם מבצע ממש טוב בעתיד , מה שכן ימנע ממני לחזור אליו יהיה זכרון מר של התבצרויות מאחורי "מדיניות חברה" כזו או אחרת כשזה היה נוח לו.

אני יודע , זה נכון , העברתי ככה מאות טסטים. בכל אופן , הייתי רוצה ליידע מישהו על כך שאני חותם בשמו , לא משנה על מה.

טוב , אני מקרה אבוד. מסתבר שהמכשירים האלה - לא רשומים על שמי - אלא על שמו של חבר שקניתי אותם ממנו לפני כמה שנים. וזה לא משנה להם אם אני משלם או לא , אפילו שהפרטים של כרטיס האשראי הם שלי , מבחינתם ציטוט : "אני לא קיים" , לא יודע אם זה נפלט לה בפוקס , אבל צעקתי בחזרה "נכון!!!". וכצפוי , אני צריך יפוי כח שלו. הבנאדם יחזור מהוואי כנראה באפריל ,ככה שאם אני רוצה להפסיק לשלם אני חייב למצוא דרך איך לשלוח לו פקס מעאפן כדי שידביק עליו חתימה על העברת בעלות. נשים בצד את העובדה שיכלו לומר לי את זה לפני שלושה שבועות , השירות שלהם פשוט ברמה נמוכה מאוד. הם יכולים להתנחם בעובדה שאצל היריבות המצב לא יותר טוב בהרבה.

כן , אבל לא זאת הבעיה. אני עוד לא הגעתי בכלל למצב של דו שיח עם נציג משימור לקוחות - וזה בגלל שאין אפשרות ליצור איתם קשר ישירות , אלא צריך לחכות ליד הטלפון עד שיפנו אליך.

אוקיי , אז אם אני מבין אותך נכון , ביטול החיוב דרך חברת האשראי עלול לגרור תביעה מצידם? אגב אני מודע לעובדה שיש לי את האפשרות לנסוע למרכז השירות ולסגור את הקו. השאלה היא , האם יש להם את הזכות למנוע ממני ניתוק כל עוד לא "עברתי" דרך שימור לקוחות?

דני , זה בדיוק העניין , למה אתה צריך להתאים את עצמך אליהם ? , למכירות יש להם נציגים 24/7 , אבל כשאתה מעוניין להתנתק - נדפקת , חפש אותם. מסתבר שמערך שימור הלקוחות נמצא בכלל על פלנטה אחרת , ואין שום דרך ליצור איתם קשר מיידי, מישהו צריך לשים סוף למשחקים האלה. אגב אין לי התחייבות לא על המכשיר ולא על הקו what-so-ever הרעיון של המכתב ו/או הפקס זה רעיון שלא חשבתי עליו , נראה אם זה יעבוד... ארז , השיטה המאיימת לא תמיד עובדת , במיוחד כשאתה לקוח שמעוניין לעזוב.

אהלן אני מחזיק 2 מכשירי מירס שהפסקתי להשתמש בהם לפני כמה חודשים. בנתיים הקו פעיל והחשבונית דופקת כל חודש. לפני יותר משלושה שבועות החלטתי שאני מעוניין לנתק/לסגור את הקו , מאחר וכבר אין לי צורך בהם. ומאז אני משחק בחתול ועכבר עם מחלקת שימור הלקוחות של "מירס" כשהם מתקשרים {בדרך כלל בשעות הבוקר} אין לי אפשרות לענות , וכשיש לי אפשרות לענות הם כבר לא עובדים {החל מ 16:00}. את העובדה הזו ציינתי גם בפני נציג השירות , והוא אישר לי ש "כן זאת בעיה". בנתיים העניין נמשך משבוע לשבוע , ואני עדיין משלם. לדבר יפה לא עזר , וגם לצעוק לא עזר. השאלה שלי היא כזו : למה לעזאזל לא יכול לקוח להתנתק או להפסיק שירות כלשהו מתי שהוא רוצה ובזמן שהוא קובע? מאיפה הגיעה ההמצאה של שימור הלקוחות? ולמה אף אחד לא שם לזה סוף? האם יש דבר שאפשר לעשות נגד זה במישור המשפטי?

פיתוח של עידו כהן {הישראלי שזכה בראלי דאקאר04} עבור צה"ל. עוד פרטים אודות הגרזן.