שלום לכולם,
בחודש ספטמבר 2012, הזמנתי מוצר ממוכר ב EBAY בעלות של 40$.
מאחר שהמוצר לא הגיע עד אמצע חודש נובמבר, פניתי למוכר שהבטיח לשלוח לי את המוצר בשנית.
המוכר לא סיפק מספר מעקב לא עבור המשלח הראשון ולא עבור המשלוח השני.
לפני כמה ימים פניתי למוכר מאחר ששוב, המוצר לא הגיע. הפעם המוכר לא ענה לפניות שלי ולא הצלחתי ליצור עימו קשר.
כשפניתי ל EBAY בבקשה לפתוח בבירור, נאמר לי שמאחר שעברו מעל 45 יום ממועד הקניה המקורי - אין מה לעשות. לא עזרו הניסיונות שלי להסביר שסיבת העיכוב קשורה להבטחה של המוכר לשלוח את המוצר בשנית.
גם ניסיון שלי לדרג את המוכר נכשל מאותה סיבה.
למישהו יש רעיון מה אפשר לעשות?
תודה.