תראו פרסום מאתמול של יו"ר ועד השכונה של כפר גנים שמנסה לעשות שינוי לאחר שהשירות והתור אצלנו בשכונה כבר הפך לבלתי סביר בעליל לאורך תקופה:
מיזם לחלוקת חבילות בדואר כפר גנים
כידוע נושא הזמנות מחו"ל צובר תאוצה בתקופה האחרונה, סניף הדואר אצלנו (המצב דומה בכל הארץ וכל סניף מנסה למצוא פתרונות לנושא) אינו ערוך מבחינת הגודל להחזקת מספר חבילות כה רב על המדפים ולכן החלוקה מתעכבת ונוצרים תורים ארוכים.
העלינו הצעה שבה יתאפשר לכם התושבים:
1.לקבל את החבילה בתור נפרד
2.לקבל את החבילה הביתה
לקבל את החבילה בתור נפרד:
בקרוב ניתן יהיה להגיע בכל שעה משעות היום לדואר ולשלשל את השובר הוורוד שקיבלתם לתיבת דואר יעודית,
אנשי הדואר ימצאו את החבילה שלכם בזמנם החופשי והיא תמתין לכם בתור החופשי לחבילות מוזמנות.
לאחר שלושה ימים מהרגע ששמתם את השובר תוכלו לגשת לסניף לקחת את החבילה.
לקבל את החבילה הביתה (בתשלום):
בחודש פברואר הסניף יתחיל להפעיל אפליקציה שבעזרתה תשלחו צילום של השובר ופרטים נוספים וכן באיזה יום ובאיזו שעה (לכל הפחות טווח של שעתיים) אתם מעוניינים לקבל את החבילה לביתכם, השליח יגיע אליכם הביתה, יאמת את זהותכם, ישאיר לכם את החבילה ויקבל את התשלום.
התשלום:
חבילה אחת 10 ש"ח
2-3 חבילות 15 ש"ח
4-8 חבילות 25 ש"ח
9 חבילות ומעלה 35 ש"ח
תחילת המיזם יהיה פיילוט בו נעריך את השרות, גובה התשלום והכדאיות.
בנוסף ישתנו מעט שעות הפעילות בסניף בימים ראשון ורביעי
הסניף יעבוד בבוקר 09:00-13:00 ואחה"צ 16:00-19:30
לטובת אותם אלו שלא מספיקים להגיע מהעבודה.
את עצם הצעה מספר 1 אני לא ממש מבין איך היא משפרת את השירות, כבר היום 95% מהאנשים עומדים שם רק כדי לקבל חבילות.
וכמו שמישהיא ענתה לו בפייסבוק ומשום מה ההודעה שלה נמחקה. בעצם במקום לטפל בבעית השירות (בעיית כוח אדם בסניף) הוא משריש אותה ואומר שזה לא ישתנה ומי שכן רוצה שירות יאלץ לשלם.