כפי שאתה יכול לראות בהודעה המקורית שלי, בתשלום הראשון שקיבלתי, הם הורידו לי 20% על רשלנות תורמת.
לאחר ששלחתי להם מכתב השגות, הם הסכימו להתפשר על 10%. אמרתי להם שזה לא מקובל, ומכיוון שאנחנו לא מגיעים לפשרה, בהקדם האפשרי אני אגיש את המסמכים לבית המשפט. זה לא עשה עליהם רושם.
אז התקשרתי לנהג שפגע בי, המבוטח שלהם, ושאלתי אותו לפשר העניין. לטענתו, הוא מעולם לא אמר להם שאני לא אותתי, אלא רק ציין שהוא לא זוכר את נסיבות המקרה. רק אחרי שעימתתי אותם עם ההקלטה הזו, קיבלתי מהם את שארית הסכום, לא כולל את ירידת הערך (300 ש"ח).
אני לא מבין איך אני שילמתי להם כדי שזה לא יגיע למשפט. תסביר את עצמך.