doesnotmatter

שלום, יש לי מחשב נייד של ASUS שנרכש ב-KSP ונמצא עדיין באחריות. לאחרונה הופיעה תקלה בתצוגה (פסים/עיוותים). המסך שלם לחלוטין: אין שום שבר/סדק ואפילו לא שריטה אחת על המסך. פתחתי קריאת שירות ושלחתי תמונות, והמעבדה שאסוס עובדים איתה טענה מרחוק שמדובר ב״שבר פנימי״ ולכן זה לא מכוסה באחריות. כשפניתי שוב ל-ASUS, נאמר לי שאני צריך להגיע פיזית למעבדה בפתח תקווה לבדיקה, למרות שלפי תנאי האחריות מגיע לי איסוף והחזרה, ובמיוחד בתקופה הנוכחית זה לא כזה פשוט להתנייד לשם. בנוסף, הציעו לי לשלם מראש על איסוף והחזרה, ורק אם יחליטו שאין נזק - אולי אקבל החזר, מה שמרגיש לי די בעייתי. בקיצור, מרגיש לי שמנסים להתנער מאחריות על סמך אבחנה מרחוק בלבד, בלי בדיקה אמיתית של המחשב. מישהו נתקל במצב דומה מול ASUS? איך כדאי לפעול מכאן?

העובדה שהחנות קבעה טווח אספקה עד ה 4.10 (שבת) כשהיא יודעת שאין ימי עבודה רגילים, לא היו אמורים ליצור קשר מראש כדי לעדכן על העיכוב הצפוי? לא ניסו למצוא פתרון חלופי ב-5.10 או ב-6.10 כאשר החג נכנס, ובמקום זאת הם פשוט דחו אותי עד ה 15.10 והציעו לי לבטל את ההזמנה. האם התנהלות כזאת, של חוסר מאמץ מינימלי במועד קריטי, לא מחייבת ביטול מיידי וזכות מלאה לפיצוי על הנזק שנגרם לי? העובדה שהסלון מוכן וזמין והבעיה היא רק "קו חלוקה" (כלומר, לא שווה להם לשלוח נהג בשבילי כמו שנאמר על ידי @Be roo) - מוכיחה חוסר תום לב במועד קריטי.

תודה על התגובות שלכם. אני חושב שהמקרה שלי קצת שונה, כי: 1. המוצר מוכן וזמין אצלם בחנות. אין בעיה של ייצור או מלאי. זה רק כשל תפעולי. 2. המועד קריטי. מדובר בחג. היה להם מספיק זמן מראש כדי לקלוע לטווח של בין 1.10 ל 4.10. שהם התחייבו אליו. 3. הפיצוי הוא לא רק על עוגמת נפש (שבאמת קשה לכמת), אלא: אם אני מבטל את העסקה עכשיו, רוכש סלון חלופי יקר יותר (נניח באיקאה) ואני תובע על הפרש המחיר (זה הנזק הממשי) ועל עוגמת הנפש (הרס החג), נוצר נזק ממשי ומדיד ולכן קל להוכחה בבית משפט. אתם לא חושבים? לגבי סעיף של ״זמן אספקה משוער״ - בית המשפט מתייחס לזה כ״אפשרי בכל זמן שנוח לנו״? איחור של ימים בודדים (2-4 ימים) נחשב סביר? מה לגבי איחור של יותר מ 10 ימים שלא נגרם מכוח עליון?

יש צורך בהרכבה, לכן הובלה בלבד לא תעזור במקרה הזה. בנוסף, אני חושש שאאבד את האחריות אם הסלון יורכב על ידי גורם לא מוסמך.

אני מבין ומקבל ש'בלת"מים' קורים, ואין בעיה עם עיכוב של יום-יומיים. אבל איחור של לפחות עשרה ימים, במיוחד כשהוא נופל על החג, זה כבר לא סביר.

אין חוזה רכישה. אין "אותיות קטנות" שמגנות עליה. יש לי רק חשבונית מחייבת שבה מצוין תאריך האספקה: 1.10 - 4.10. הסלון כבר מוכן בחנות, ואמרו לי שאני יכול להגיע ולאסוף אותו (הוכחה שהעיכוב לא נובע מייצור או ממלאי). זו חנות קטנה ולא רשת מוכרת. זה אומר שהטענה שלהם על "זמן משוער" לא תקפה? שכן הספה זמינה והם בוחרים שלא לשלוח אותה למרות מועד האספקה הקריטי (החג).

היי חברים, בתאריך 25/8 אני ובת הזוג שלי רכשנו סלון מחנות רהיטים במרכז. אנחנו גרים בצפון. במעמד הקנייה סוכם שהאספקה תהיה בין ה 1.10 ל 4.10. המועד הזה היה קריטי בשבילנו עקב מעבר דירה והרצון לארח במהלך החג שמתחיל מחר. היום (5.10) נאמר לנו שהסלון לא יגיע עד לפני סוף החג, כלומר לא לפני 14.10. פניתי אליהם בוואטסאפ וזו התשובה שקיבלתי: ״היי הוסבר לה שכרגע אין קו חלוקה מיידי לאזורכם אנחנו נעשה את כל המאמצים בכדי להגיע אליה בקרוב שימו לב שזמן האספקה הוא משוער בלבד במידה ותרצו ניתן לבצע ביטול הזמנה והחזר מלא על התשלום״ כלומר, החנות מכניסה אותנו לחג ללא סלון בניגוד להתחייבות שלהם, ומתנערת מאחריות בטענת "משוער". אנחנו שוקלים לבטל את ההזמנה עקב האיחור שלהם ולרכוש סלון אחר. הסיכויים גבוהים שהסלון החלופי יהיה יקר יותר (נאלצנו לחפש הרבה זמן כדי למצוא אצלם דגם במחיר סביר). במקביל אנחנו גם שוקלים תביעה קטנה. האם טיעון ה"זמן אספקה משוער" יכול לעמוד בפני בית משפט, כאשר הנזק הוא קריטי בשבילנו (אירוח חג) ואיחור של לפחות 10 ימים? 2. במטרה למקסם את הסיכויים, האם כדאי לבטל באופן יזום עכשיו(ולרכוש סלון חלופי יקר יותר) או להמתין לאחר החג? 3. מה הייתם ממליצים לעשות בשלב הזה? תודה רבה

מצטרף להמלצה כאן על אוטותאליה חיפה. סידרו לי נזילה מהסאנרוף במהירות ובמקצועיות. מחיר הוגן לגמרי.

לגבי S25 Ultra מיבוא מקביל שמוכרים ב KSP, האם זה נכון שאין אופציה של esim? איפה החלפת והאם הוחלף לסוללה מקורית?

בסוף נקנתה טלוויזיה של TCL דגם 55P69B ממחסני חשמל. באתר כתוב שיש 3 שנים אחריות, וזו הסיבה שרכשתי מהם למען האמת, אבל בתעודת האחריות המצורפת מופיע שיש רק 12 חודשים. מה כדאי לעשות כדי שלא תהיה בעיה אם חלילה אצטרך את האחריות? התקשרתי לשירות הלקוחות של מחסני חשמל והם טוענים שזה רק מול היבואן.

היי, אני מחפש טלוויזיה לחדר שינה בתקציב של עד 1500 ש״ח. צופים בעיקר בערוצים 11, 12, 13 ויוטיוב. מדי פעם יחובר גם ps4pro. נתקלתי בטלוויזיה הזו של Haier: https://www.olsale.co.il/product/500011?af=2055&bid=true האם הטלוויזיות האלו אמינות? או שכדאי ללכת על ה TCL הבאה (שגדולה ויקרה יותר)? https://www.netoneto.co.il/product/טלוויזיה-חכמה-55-4k-מבית-tcl-טי-סי-אל-דגם-55v6b מרחק הצפייה הוא בין 2.3-2.4 מטרים. האם 55 אינץ׳ לא גדול מדי לחדר שינה? תודה!

שלום, בעקבות תקלה אני צריך לשלוח לארה״ב מצלמת רכב שרכשתי (שלא במסגרת האחריות יש לציין). נציג מטעם החברה יצר איתי קשר והציע להחליף את המצלמה באחת חדשה. קיבלתי מהם כתובת בארה״ב שאליה אני צריך לשלוח את המצלמה. כדי לאמוד את כדאיות השליחה, האם העלות שמופיעה בדואר ישראל היא העלות הסופית? לפי אתר הדואר, בהתאם ליעד השליחה ולמשקל החבילה, אצטרך לשלם 134 שקלים. מכיוון שעלות המצלמה היא סביבות 230 דולר, כן יהיה שווה לי לשלוח. מצד שני, אני לא בטוח אם יוטלו עליי מכס או מיסים נוספים בארה״ב, למרות שמדובר בהחלפה של המצלמה. אני גם לא בטוח אם שיטת המשלוח שבחרתי (שהיא לא ems) כוללת מספר מעקב, למישהו יש מושג? תודה.

במה אתה משתמש לניקוי האוטו?

מגן של UAG. האייפון נפל לי מקומה שנייה ולא קרה לו כלום.

שלום לכולם, אבא שלי מחפש נעלי עבודה שיהיו נוחות לעמידה ממושכת. חשוב שאלה יהיו נעליים בטיחותיות עם ברזל להגנה מפני פגיעות. שמעתי על redback ו blundstone. יש לכם המלצה?

היי, באותו עניין. רציתי להזמין צמיגים באתר הבא: https://www.yokohamaisrael.com איך אפשר לדעת אם האתר הזה מהימן? מספיק שיש אופציה לתשלום בפייפאל? איך אני יודע אם אני צריך להיזהר לפני הזמנה באינטרנט?

אהלן, יש לנו כלב בבית עם נשירה לא קטנה, ורציתי לדעת איך אתם מתמודדים עם נשירת שיער של בעל החיים שלכם, למי שיש. חשבתי לקנות שואב אבק של דייסון, אבל לא בטוח אם זה מספיק.

מצטרף להמלצה על ה Hankook, הרכבתי את אותו דגם בדיוק על המאזדה שלי. אחלה צמיגים.

@waterman זה עזר לי, תודה לכולם

אהלן חברים, אחרי שקיבלתי את המכשיר מאמזון בריטניה, ניסיתי לחבר את המתאם שרכשתי מ KSP אבל זה פשוט לא נכנס טוב ועכשיו זה גם ננעל ולא ניתן להסרה. המכשיר עובד במתח 230V.

היי, למה אני לא רואה היסטוריה של צילום בחניה? עד לאחרונה תמיד הייתי צופה בסרטונים בזמן שהאוטו עומד בחניה. מדובר במצלמת Z40 עם קיט לחניה.

אני חושב שזה אינטרס שלו למכור בדיוק כמו שאתה רוצה לקנות. לכן, אם מוכר מנסה להסתיר, או לא טורח להוציא מידע הכרחי, פשוט לדלג הלאה.

שהמוכר יוציא. הוא אמור לספק לך את המידע הזה במעמד המכירה, בהנחה שקיים.

אהלן חברים, אני מנסה למסור את החבילה באחת מהנקודות מסירה בעיר שלי, אבל לא מצאתי אף אחת מהן ולא מצאתי דרך התקשרות. למישהו יש מושג?

אני מחזיר. כבר הזמנתי מכשיר דומה מאמזון בריטניה. תודה לכולם