זה מפתה כי בסוכנות יושבים ברכב חדש ונקי, אבל שוכחים שגם רכב ישן יכול לשדר הרגשה כזו בטיפול נכון.
כמו כן קונים "שקט נפשי" כי סביר להניח שרכב חדש עם 0 ק"מ לא יתקלקל, ואם כן יש אחריות.
אני לא הייתי מתנגד לשלם עבור רכב חדש אם היו מציעים תנאי טרייד-אין משתלמים, עניין של נוחות.