זה לא שבחברות האחרות יותר טוב.
תראה את שרשורי התלונות האחרונים פה על פלאפון.
לצורך הגיוון אני אחלוק את החוויה האחרונה שלי עם סלקום:
יום אחת מתקשרת אלי נציגה ואומרת שיש עכשו מבצע על ביטוח לגלקסי ב50 שקל לחודש.
אני לא רוצה ביטוח, אז אמרתי לא תודה.
בתמימותי חשבתי שלא זה לא.
אבל בחשבונית הבאה מסתבר ש"בטעות" יצא להם כאילו אמרתי כן, ואני רואה חיוב על הביטוח.
התקשרתי לשירות לקוחות. 20 דק' המתנה בפנאן, אח"כ העבירו אותי בין 3 מוקדים שונים לפחות (כולל מוקד אינטרנט,עסקי,מכירות,ואנאערף מה)
בסופו של דבר אני מגיע לנציגה שמציעה לי את אותו ביטוח ב25 ש"ח. לא רוצה.
רוצה זיכוי מלא בחשבונית הבאה או שעכשו אני לוקח את עצמי ועובר לפלאפון (כאילו ששם יותר טוב )
בסוף ביטלו לי את הביטוח וזיכו אותי.
היה אחלה.