yaba

בתור נציג שירות שעבד בחברת סלולר ונתקל במעשים של כמה סוכני שטח, שמגיעים עד הבית. הייתי מציע לך בחום לוותר על התענוג. באחד הסיפורים נציג שטח השאיר כרטיסי סים אצל אחת הלקוחות, אמר לה שיחזור לקחת אותם, זייף חתימה והתחיל לחייב אותה. היא עברה תהליך מאוד קשה וארוך בשביל לבטל את ההתחייבות הזאת. סיפור נוסף שהיה לא מזמן: לקוח החליט להתייעץ עם נציג חברה מתחרה(לא החברה בה הוא מנוי כעת). אחרי הבטחות שונות החליט הלקוח שהוא רוצה לדבר קודם עם שירות לקוחות של החברה הנוכחית שלו ואמר שיחזיר לו תשובה בתחילת שבוע. התקשר הלקוח לשירות לקוחות ופלא, הקווים שלו כבר בתהליך ניוד(ז"א שהוא סגר כבר עיסקה עם החברה החדשה). הנציגה הטובה קישרה את הלקוח עם אותו נציג שטח ובשיחה מוקלטת(ללא ידיעת הנציג שטח), הוא הבטיח ללקוח שעדין לא התחיל להעביר את הקוים ושום דבר לא סגור. מצד שני, לפעמים לסוכני מכירות יש באמת הטבות שקשה יותר להוציא מנציגי שירות רגילים. אני אישית תמיד ויתרתי על התענוג של לשבת מול נציג שטח. אבל אם אתה כבר יושב, לפחות תשים מכשיר הקלטה ותקליט את כל השיחה ביניכם.

אז למה ב YNET זאת הכתבה?! http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3984087,00.html

לא יודע מה היה במקרה הספציפי ומאיזה סיבה הוא החליט לקלל אותה, אבל אני יודע מה זה לתת שירות לישראלי. אני לא מדבר על מקרה ספציפי אחד, או מספר מקרים מצומצם, אלא משהו שנתקלים בו יום יום בעבודה מול לקוח ממוצע. במקרה הטוב הלקוח חושב שאתה העובדת/ העבד האישי שלו ולא חלק ממערכת וקודם כל בן אדם. במקרה גרוע הוא חושב שאתה הכלב שלו.(מסכן הכלב, אם יש לו). ההתייחסות במדינה הזאת לאנשים היא מתחת לכל ביקורת. כמות הקללות והיחס המשפיל שמקבל נציג שירות בעבודה יום יומית מול הישראלי הממוצע הוא פשוט לא יאומן. לדעתי, צריך לשפוט את אותם לקוחות מקללים ומשפילים אחד אחד! אם בבית לא הצליחו לחנך אותם, אז המדינה צריכה. אז המקרה הזה הוא הפוך, אבל באותה מתכונת. קיללת מישהו שנתן/ קיבל שירות, מישהו שאין לך שום קשר(חברי, משפחתי, אישי) אליו, תשלם על כך ולך תגבה את זה מההורים שלך על זה שחינכו אותך ככה.

הגרלת הגרין קארד לשנה 2012 נסגרת ב 5.11, מהרו והרשמו. www.greencard.com (אל דאגה, זה האתר הרשמי והחינמי, לא הגנבים למניהם)

חייב לציין שפעם(לפני כשנה וחצי) גם לי הייתה חווית שרות טובה ומפתיעה. חברה שלי קנתה לי ארנק עור ליום הולדת. אחרי כשנה התחילו להווצר קרעים בין איזורי העור לבד. הגעתי לחנות ללא קבלה ובלי יותר מידי תקוות(גם בלי קבלה וגם יש מצב שעבר יותר משנה). ללא שום שאלות, הצקות או חפירות לקחו ממני את הארנק וסימנו את המקומות בהם היו קרעים. שבועיים אחרי זה קיבלתי טלפון שאני יכול להגיע לקחת את הארנק. הגעתי ולהפתעתי חיכה לי שם ארנק חדש. זאת הייתה חנות תיקים בקניון השרון בנתניה בקומת הקרקע. לצערי, לא עולה לי השם כרגע.

הקפצה קטנה, אבל אחרי שפניתי לאגף ההנדסה בעירית ב"ש בבקשה לסמן את הכניסה, בטענה שחונים לי מול השער. זאת התשובה שקיבלתי.

זה כמו לטפל בפטריה עם אקמול. מה הקשר?! אז עכשיו במקום לתפוס נהגים ששתו פי 4 מהמותר, זה יהפוך לפי 8. העונשים עדין ישארו אותם עונשים. האכיפה עדין תהיה אותה אכיפה. והתאונות עדין יהיו אותן תאונות. נהג שחונך לא לשתות, לא ישתה ולא משנה מה יהיה הרף. נהג ששתה עד עכשיו מעל הכמות המותרת, ימשיך בזה גם עם החוק החדש

לדעתי, מרפי החליט שזה מאוד משתלם. אם עד היום עשית לרכב שלך ביטוח מקיף והחלטת לוותר השנה, דווקא בשנה הזאת הסיכוי שיקרה משהו גדל בעשרות אחוזים. לא מוכח מדעית, אבל נכון. אצלי אישית מיצובישי כריזה 2003 - לא יודע מה המחיר אצל לוי יצחק, אבל ביד 2 33000. מבוטח במקיף. נראה לי שהמחיר כולל חובה היה בסביבות 4500 בפעם האחרונה(אולי יותר קרוב לכיוון ה 5). זה אחרי 3 שנים ללא תביעות וכולל שמשות, גרירה, רכב חליפי ורדיו והחזירו חלק מהכסף משום שבדיוק באמצע התקופה סיימתי את הנהג צעיר.

מי זאת הישראל הזאת שהיא משגשגת ופורחת? אני בתור אזרח ישראל כל יום מקבל גזירה חדשה על הראש ורמת החיים שלי צריכה לרדת. ולא זוכר מתי הייתה הפעם האחרונה שהעלו להורים שלי את השכר. הנפילה שלנו לא הייתה כל כך חזקה כי לא היה לאן ליפול. העובדים בחברות שכן עובדות עם חול לא מרוויחים מספיק בשביל שפיטורים שלהם יהיו משתלמים בעתיד. היה עדיף למנהלים לשמור אותם, למרות שכרגע הרווח קטן בהרבה. אלה שכן הרוויחו טוב בחברה הרגישו פיטורים של מאות אנשים. האזרח הממוצע לא השקיע שקל בבורסה כי פשוט אין לו את הכסף המיותר הזה. ובגלל חוסר הבנה כלכלית של רוב העם, המשיכו לקנות, למרות צמצומים, פיטורים והקטנת כמות שעות עבודה, כי אפשר להכנס למינוס ובתקווה שיהיה בסדר. הבנקים בארץ לא חיים על השקעות אלא המינוס שמאשרים לכולם להכנס איתם ה 0 אחוז ריבית על הכסף שאנשים סוגרים בבנק ועל העמלות המטורפות שלוקחים מאזרחים. אז הם לא סיכנו את עצמם מספיק בשביל ליפול, כי לא היה צורך. אז לא יודע איפה השגשוג של ישראל, כי אני בתור אזרח ובכל הסביבה שלי לא מרגיש שום שיפור ברמת החיים.

תחפש את המידע בגוגל, ותמצא את אותן תוצאות באתרים נוספים. לקחתי דווקא את האתר הנ"ל כי נח לראות בו את הנתונים. אז החברים שלך עבדו שם וכנראה לא היו אזרחים. לי יש שם משפחה. חלקם כבר בגיל הפרישה וחיים על חשבון המדינה וחלקם עובדים ומרוויחים כסף. בן דוד שלי למד שם באוניברסיטה וההורים מבקרים שם פעם בשנה - שנתיים. אז מהנתונים שיש לי, המשכורות שם הרבה יותר גבוהות, התנאים הסוציאלים הרבה יותר טובים ומחירי המוצרי המזון הרבה יותר זולים מבארץ. בנוסף, אלה שכבר לא עובדים(ועלו לגרמניה כבר לקראת גיל הפנסיה) חיים שם בכבוד רב. יש להם מספיק כסף בשביל להעביר את החודש ואין שום צורך להחליט על מה לוותר החודש.

הנה שתי דוגמאות משכורת ממוצעת ב: גרמניה - משכורת ממוצעת 3178 יורו. צרפת - 3411 יורו. ישראל כ 1500 יורו מוצרים בסיסיים כמו חלב, לחם, יוגורטים וכו.. מסובסדים אצלם, כך שהמחיר נמוך משלנו בהרבה. לימודים מכיתה א ועד סוף האוניברסיטה עולים גרושים לאזרחים. עדין נראה לך שאצלם המצב גרוע כמו שלנו?

בחול לא סתם אזרחים מפסיקים לנוסע, אלא המשאיות שמספקות סחורה בנוסף הם גם חוסמים כבישים. בדיוק כמו שפה משביתים את עובדי המשרדים הציבוריים וכך משביתים את המשק, שם משביתים את המשק בכך שאין תנועת סחורה. פה אפילו אוהבי הרכבים לא הסכימו פעם שעברה להפגש בשביל לארגן הפגנה אף אחד לא היה יכול לפנות לזה יום אחד.

והעם רואה - סופג ושותק

א. בכוונה ציינתי שזאת לא תל אביב ושדווקא במקרה של היום הייתה חניה בדיוק מאחורי אותו אדם שחנה. בכללי זהו לא אזור הומה ולכן תמיד יש מקום חניה במרחק הליכה של מקסימום דקה(בלחץ) ממקום החניה שלי. ב. אם אני אחנה מחוץ לאותו השער, אנשים ירגישו יותר נח? הסיבה היא שאני מעדיף לחנות בחצר היא משום שיש גגון שמגן מפני פגעי הטבע וכן מפני נהגים אחרים שעוברים בכביש הצר(אין אפשרות לשתי מכוניות לעבור בבת אחת). אם להסתכל על זה אחרת, זאת בכלל תרומה לנהגים, משום שנהג אחד יכול להכנס לאותו המפרץ בשביל לתת למכונית אחרת לעבור בנוגע לעיריה, ניסיתי ליצור איתם קשר היום, לא היה מענה. שלחתי מייל ואני אנסה גם מחר. בינתיים, עניין אותי מה הרוב היו עושים, כדי לדעת אם רק אני נאיבי שאני חושב שאם זהו שער, אנשים יחשבו ולא יחסמו אותו.

בגלל שהפורום הזה מייצג מיקרוקוסמוס של ישראל, רציתי לראות מה אתם חושבים. הסיפור בקצרה הוא כזה. אני גר בבית קרקע עם יכולת להכנס לחניה. זהו איזור ישן ולכן איזורי הכניסה לחניה לא מסומנים, בנוסף רוב הדיירים ברחוב לא משתמשים בחניות שלהם, אלא שידרגו אותן לגינות(אך עדין נשארו כמה חניות פעילות). זו לא תל אביב ותמיד יש חניה ברחוב. עד שאני אצליח להשיג את העיריה ולברר מה צריך בשביל לסמן את איזור הכניסה והאם זה בכלל שווה, כתבתי בגדול על השער "אין חניה מול השער", כמו שכתוב על כמה חניות אחרות באיזור. מבחינת הנהג הישראלי הממוצע אין שום התייחסות לכיתוב או לעובדה שהם חונים מול שער על עליה וממשיכים להתעלם ממנה. מכונית - שתיים ביום יכולים פשוט לחנות מול השער אף שיש חניה בדיוק מאחוריהם וניתן לראות שעומד אוטו בחניה. האם אתם גם הייתם חונים מול שער של מישהו, אם האיזור לא מסומן כאסור לחניה? או לחליפין, האם גם אתם לא מסתכלים ימינה - שמאלה כשאתם חונים, כדי לראות בצמוד למה החניה?!

התירוץ שאני קיבלתי היום לפשר חניה דומה, אך ברחוב צר. "זה לא קשור(לזה שהיא חסמה לי את החניה וחצי כביש), אני פשוט לא יודעת לחנות".

אז היום עברתי ומדדתי בערך את רוחב החניה בעזרת צעדים. יש שם לפחות 4 מטר. בנוסף, כל תירוץ של לא רצה להסתבך יכול להיות תקף גם לנהג רגיל שמחנה על שתי חניות, כדי שיהיה לו יותר קל לצאת או שלא יחנו קרוב אליו בטעות? לכל מי שלא בטוח בתשובה, אני אעזור. לא! ותוספת חדשה מהיום: כרגע מישהי חנתה מול הכניסה לחניה בבית שלי כשעל השער רשום במפורש ובגדול נא לא לחנות מול השער. הייתה לה אפשרות לעשות רברס חצי אוטו ולא לחסום אותי, אבל לא. היא חנתה על חצי רמפה כניסה לחניה ובמרחק של כמטר מהמדרכה. תפסתי אותה כשהיא יצאה והתעצבנתי על שני הדברים. על הראשון היא ביקשה סליחה.(למרות שכבר ביקשתי בעבר) והתרוץ על כך שחנתה באמצע הכביש היה "אני לא יודעת להחנות". הרתיח אותי הרבה יותר והסברתי לה שאין בעיה, יש אפשרות לגשת למשרד התחבורה ולבקש שלילת רשיון ולימוד נהיגה מחדש. מסתבר שבעלי רשיון לא אמורים לדעת להחנות בכלל.

רוחב החניה אמור להיות 2.5 מטר או המקום שצריך להשאיר לו? לדעתי, רוחב החניה. שתי החניות האלה מיועדות במיוחד לרכבים כאלה! אם תשים לב, יש במיוחד מקום מסומן כאי תנועה בשביל המרווח הזה. ואם נכה חונה ככה, כי זה היה פשוט יותר נח לו מלחנות כמו בן אדם ולהתחשב באחרים, אז אני מעדיף שהכלבה תחנה. אם אתה מתנהג כמו חרא ולא מתחשב, אז לא מגיעה לך הזכות לחניה הזאת.

כנראה שבמדינה שלנו לא ממש. הנה תמונה מהיום בבוקר, רכב נכה תפס את שתי חניות הנכים היחידות באותו מקום בלי בושה.

פששש, סחטיש על ההשקעה בנסיון למצוא את המק"ט. תודה מה לחפש אני יודע וכבר ניסיתי גם לגגל את זה ואפילו הגעתי לשני האתרים שנתת. הם לא ממש עזרו. התחלתי להעזר בגוגל TRANSLATE כדי לחפש בשפות אחרות את הניסוחים שנתת וניסוחים נוספים ומשם עלה לי הרעיון לבדוק באיזה מדינות נוספות מכרו את הרכב. אני מאמין שעם הזמן אני אמצא את החלק(אפילו כמה כאלה ביחד) במחיר שאני רוצה ומצפה. לא יותר מידי לחוץ למצוא את זה במיידי. ממשיך לחפש ברגוע. תודה בכל מקרה.

באיביי קום סימנתי WORLDWIDE ועדין לא קיבלתי את התוצאות של גרמניה רק אנגליה הופיעו(וגם לא כולם). בכל מקרה, אני צריך לדעת באיזה מדינות מכרו, כדי לדעת באיזה שפות לחפש. אני מחפש בדיוק את אותו המתג בשביל שיראה טוב על הדלת. אם אני אכין לבד, זה בטוח לא יראה טוב. לתקן אותו אולי אפשר בפרוק שלו/ חיתוך של הפלסטיק ונסיון להרכיב את הקפיץ ולנסות "לתפוס" את המתג עצמו בצורה כלשהי במקום החלק שנשבר. אבל אם אני אפרק אותו ואהרוס אותו עוד יותר, אז לא תהיה אפשרות לפתוח את החלון לאחד הצדדים. בפרוקיות שכן ניסיתי לחפש אין את המתג לאף אחד. בינתיים מנסה פעם ב... אבל אין יותר מידי כריזמות אייר מפורקות, אז בינתיים לא היה לי מזל עם זה. ולא, אין לי מושג מה המק"ט. תאכלס גם יוכל לעזור לי בחיפושים, אם יש למישהו.

D.liven תודה אצלי הכפתור לא רופף, הוא פשוט החליט לקפוץ מהמקום איזה יום. אז בשביל שזה יראה סביר אני משאיר את המתג במיקום שבו הוא אמור להיות מוחזק, אך כדי לפתוח/ לסגור את החלון, צריך להרים אותו וללחוץ על הלחצנים מתחתיו.

תודה, איביי הולנד יבדק גם. ולא, ככל הנראה אין עוד דגם עם מתג זהה. גם בגירסא הקודמת של הכריזמה יש את אותה הבעיה, אך צורת המתג שונה.

Black Joker, לא רע. אבל בגלל שכבר ראיתי ב 80 פעם ופספסתי את המכירה, אז אני מעדיף לקנות ב 80. ובגלל שאין לחץ לקנות(ניתן לפתוח - לסגור את החלון), מעדיף לחפש איך לחסוך את ה 50 האלה ואולי יותר. בכל זאת זה חלק משומש ולא חדש. ואם זאת מחלה, אז גם הוא ילך, אז אולי למצוא מספר מתגים ביחד יהיה יותר נחמד ואולי במחיר כולל יותר טוב. RK הזמן שלך כנראה מאוד יקר ואתה מרוויח מספיק בשביל לזרוק 200 שקל לזבל, אז שיהיה לך בכיף. אצלי, בתור סטודנט שעובד פעם ב... יש עדיפות להשקיע את ה200 שקל(ההפרש בין המחיר שאני מצפה לשלם למחיר שהם מבקשים) האלה בדברים אחרים ולא במוסך מיצובישי. לי אישית לא עולה כסף לחפש וכל עוד אין לי בעיה לפתוח את החלון וזאת רק בעיה אסטתית, מנסה לקנות את החלק במחיר כמה שיותר נמוך.

התייאשתי מחיפושי מתג לחלון חשמל בארץ. היבואן רוצה 300 שקל. בפרוקיות אין, אז רציתי לחפש בחול באיביי קום מוצגים בעיקר מתגים מאנגליה ושם אין יותר מידי. בגרמניה המחיר באיזור ה 130 שקל. רציתי לראות אולי יש עוד איביי(ם) של מדינות נוספות, בהם יהיה אולי את החלק במחיר יותר זול. איפה עוד מכרו מיצובישי כריזמה אייר?