את כל מה שסיפרת, על הכתב ולממונה הרלוונטי בחברה. מעבר לתיעוד, לא תאמין מה פניה בכתב תעשה. הרבה יותר משיחות טל. כמו שאמרתי, מניסיוני, לא עבד, מגבירים הילוך. לך יש בעיה שמעבר לדבריך, אין לכם כל מסמך המעיד על החזרת המוצר וביטול העסקה. לכך תוסיף את העובדה שהתשלום רץ תקופה. לפיכך, כמו שכבר אמרתי, נסה קודם כל לעשות שיעורי בית לרבות מתי, איך ואיזה תיעוד יש. נסה גם להוציא תיעוד מפלאפון, כל תיעוד. נסה להגיע לחשבונות מאותה תק׳, אולי רשום שם משהו. רק אז תתקדם.
לסיכום: לא יורים עד שלא בטוח שהאקדח טעון ושלכדור יש כתובת ברורה (ויסלחו לי על האנלוגיה) שכן ההתעסקות תגבה ממך אנרגיות ופירות לא יצאו לך , או לסבך, מזה.