זה נקרא מרחב זהירות או טווח בטחון
לסלקום יש 2.6 מיליון לקוחות.אם עשירית מהם נרשמים וב-24 שעות הראשונות הם משתמשים בשירות ובפועל מחוייבים מדובר על הרבה מאוד בלאגן.
תחשוב על 260,000 לקוחות שמתקשרים לשירות לקוחות כדי לברר מה נסגר ולמה חוייבו.
בכל הארץ יש 3 מוקדים טלפוניים עם סה"כ של מקסימום 1500 נציגים פעילים בשעות השיא.
שיחה ממוצעת של נציג תותח היא של 200 שניות, אם נזרוק את כל המרכיבים האלה למחשבון יצא לנו שהלקוח האחרון מבין ה-10% האלה בתנאי שכל הנציגים תותחים יקבל מענה אחרי 9 שעות שהוא ימתין
ועכשיו לעניינינו.
אתה נירשם היום, מחר אתה מתחיל להנות מההטבה וממחר יש לך שבועיים שאתה נהנה ממנה.
דהיינו קיבלת למעשה 15 יום של הטבה, רק היום שבו נירשמת הוא כביכול לא רישמית יום שאתה נהנה מההטבה אבל מבחינת המערכת אתה יכול להרוויח אותו.