לפני כששלושה חודשים בזמן (גל גשמים שפקד את הארץ) נכנסתי לבור בלתי מסומן שנפער באחד הכיכר בעיר, שבאיזור מתקיימים שיפוצים.
התקשרתי למוקד העירוני ודיווחתי על המפגה, לאחר דין ודברים הנציג הפנה אותי לשלוח מכתב למחלקה המשפטית של העריה בנוגע תיקון הנזק (אחד מארבעה צמיגים חדשים שהרכבתי כשבועיים לפני הכניסה לבור נפגע הדופן ואינו ניתן לתיקון + בהמשך התגלה פגיעה בקליפר והבוכנה היתה נתפסת וגרמה להתחממות יתר של הבלם הק.ימני)
שלחתי מכתב רשום בנוגע לצמיג שנפגע והחזר כספי בצירוף צילום חשבונית על רכישת צמיג חדש, צילום המקום המפגע והצמיג הפגוע והחדש.
התקשרתי מספר הפעמיים למוקד ואלו דוחו כי הפנייה התקבלה ואקבל תשובה בשבועות הקרובים בגלל ריבוי פניות לעריה בנושא זה.
לאחר כשלושה חודשים, כלומר לפני יומיים קיבלתי מכתב מהע"וד שמתטפל בטביעה שלי והוא מציין כי:
" 1. מאשר את קבלת מכתבת.
2.מבלי להודות בקרות האירוע הנטען ו\אובאחריות כלשהי של הערייה, לאחר בחינת מלוא טענותיך עולה כי הגורם לאירוע הינו בתחום האחריות של חברת......(שם החברה +כתובתה + פקס).
3. הפנינו את מכתבך לטיפולם.
4.אין באמור במכתבי זה משום הודאה בכל פרט מפרטי מכתבך."
נ.ב
אציין כי כאשר התקשרתי לברר מה בנוגע לפנייתי הנציג אמר כל פעם כי התשובה תגיעה עוד שבוע ואם אני לא רוצה לחכות אני מוזמן לתבוע את הערייה.
מה עלי לעשות עשוי? האם אני יכול להוסיף חשבונית של תיקון במוסך שנעשה אחרי חודשיים במוסך על הקליפר הפגוע ?