סיפור טרי לגבי בזק בנלאומי, בשעה האחרונה סגרתי איתם את החבילה וקרה לי מקרה לא נעים ואני רוצה לשאול אתכם האם כדי לבקש לדבר עם מנהל בעקבות המקרה.
היה לי 10MB במחיר של 40 לחודש והתקשרתי לבקש שידרוג ל 20MB באותו מחיר, העבירו אותי 3 נציגים כשהאחרון לבסוף אמר לי "תשמע דיברתי עם המנהל ואישרנו לך את החבילה באותו מחיר אבל משום שהחבילה ישנה מגיע לך במסגרת החבילה שירות אנטיוירוס בחינם" אמרתי שאיני מעוניין והנציג בכל זאת לחץ עלי לפחות להשאיר אנטיוירוס על התיבת דואר שהם נותנים לי, שוב שאלתי אם זה בחינם ונאמר לי שכן, אז הסכמתי כי גם ככה בחיים לא ניכנסתי לתיבת דואר שיש לי בבזק בנלאומי וכדי לעשות טובה לנציג שיקבל את העמלה שלו.
ואז קיבלתי למייל את פרטי החוזה (למרות שלא ביקשתי) ולהפתעתי המחיר של החבילה הוא 30 ש"ח ו 10 ש"ח על כל אנטיוירוס!
התקשרתי מייד לבטל ועכשיו אני חושב האם להתקשר ולבקש לדבר עם מנהל על המקרה שקרה!?
מה אתם אומרים?
בנוסף לפני שעה דיברתי עם התשתית שלי בזק ועשיתי מהירות של 20MB ושם הנציג אמר לי שהקיו שלי תומך עד 15MB ושאני צריך גם לגשת לחנות בזק ולהחליף מודם כי שלי לא תומך...
ואז התקשרתי שוב כי זה נישמע לי לא הגיוני ודיברתי עם נציגה אחרת ושאלתי אותה האם אני יכול לשדרג ל 30MB והיא ענתי לי שכן!!
שאלתי לגבי המודם והיא אמרה לי שהכל בסדר!
ושידרגתי חינם ל 20MB
בקיצור אני רשמית יכול להגיד שהם שניהם רמאים