יש לי חבר שנמצא בסאגה דומה מול שירביט. הוא עצלן וטוען "יש לי סוכן שצריך לטפל בזה. שיטפל", ושירביט מעכבת את התשלום מעבר לשנה! אמרתי לו שבדרך שלו הוא לא יראה שקל. בטח לא הצמדות למדד וכו'.
אמליץ לך מה שהמלצתי לו - הם ממוקמים במרכז הארץ, בנתניה. בקש מהם בכתב את פירוט כל המסמכים ה"חסרים". תגיע אליהם (לאחר תיאום טלפוני) - עם כל המסמכים כפול 2. תמסור אותם, ועל כל טופס/מסמך שמסרת - דרוש בכתב חותמת "נתקבל" על העתק.
שתי אפשרויות:
או שתצא משם עם מבוקשך. סבבה
או שהם יגידו לך "אנחנו לא חותמים על שום דבר". במקרה כזה - תגיד שאתה רוצה אישור בכתב שהם לא מוכנים לאשר את קבלת המסמכים.
במידה ולא יסכימו לתת לך אישור כזה:
1. הקלט את נותן השירות אומר שהוא לא מוכן.
2. לך לעורך דין, ובקש ממנו לרשום תצהיר על כך שאתה מצהיר שמסרת את כל המסמכים שנדרשו.
אם לא יסכימו לשלם לך - תביעות קטנות, ואתה לא יכול להפסיד.
גילוי נאות - אין לי קשר לשום חברת/סוכן ביטוח. אני מנהל בימים אלו תביעה נגד שירביט, בינתיים עוד לא הגעתי למצב שאני צריך לנקוט מולם באיזשהי מהדרכים שתוארו כי התהליך רק החל. מניסיוני בתביעה קודמת מול חברת מנורה, בתנאים זהים (מישהו אשם ומודה) - קיבלתי את כל מבוקשי עד לשקל האחרון מבלי לנקוט בשום שיטה כזו. א-ב-ל שמעתי ששירביט הם מסוג החברות שנוטות "לאבד" מסמכים או לטעון שלא קיבלו אותם. גם מחבר וגם מקריאה באינטרנט.
מאחל לך בהצלחה, וכמובן עדכן מה נסגר.