שלום לכולם!
בעקבות כך שצמפיון נכנסו אלינו לפורום החלטתי לבדוק האם יש באמת מישהו שמוכן להקשיב ולעזור בפתרון הבעיות,
ברשות המשפחה נמצאת סיאט איביזה 2010 שעדיין נמצאת במסגרת האחריות, משענת היד שבין הנהג לנוסע נשברה,
לפני שבועיים אבא שלי לקח את הרכב לטיפול שוטף ושם הוא ביקש שיבדקו את עניין משענת היד, במוסך אמרו ששבר אינו מכוסה במסגרת האחריות ולכן לא ניתן להחליף את משענת היד.
אבא שלי הוא לא בנאדם שמתווכח יותר מידי והמשיך הלאה ואמר לי שאם אני רוצה לסדר העניין יעלה 4000 ש"ח.
כמובן שאני לא אשלם כזה סכום על משענת יד, והחלטתי לנסות את המזל כאן בפורום, שלחתי הודעה פרטית לנציגה וכבר באותו יום הייתה התיחסות, הנציגה של צמפיון אמרה לי להגיע אל המוסך ולפנות שם לאחד הנציגים להגיד שהגעתי דרכה ויטפלו בי מתוך רצון טוב, אכן כך היה ניגשתי היום למוסך בבני ברק , פניתי אל נציג השרות שהיה אדם מאד נחמד,אמרתי לו את השם של הנציגה שהפנתה אותי,
הוא ניגש לבדוק את הרכב ואמר שהוא ינסה לעזור. התישבנו אצל נציג השירות במשרד הוא בדק מה אפשר לעשות והחליט להחליף לנו את משענת היד בחינם ללא כל תמורה, יש לציין שהוא הראה לי מייל של היצרן שבאמת הוא אינו נותן אחריות במקרה של שבר.
למרות כל זה עדיין החליטו להחליף לנו את משענת היד ועל זה אני באמת רוצה להגיד תודה.
יכול להיות שבאמת יש אנשים שרוצים לעזור וכנראה בצמפיון הבינו שיש להעלות את רמת השירות ואני שמח שהעניין נסגר על הצד הטוב ביותר, ממש יצאתי בהרגשה טובה ובאמת שזה שווה הכל.
אז שוב תודה ויישר כח!!!
רועי