גיל מאוויס

היי בני, מצטרפת לחברים בפורום, ה - יונדאי i30cw מומלצת מאד: מכונית אמינה ומאובזרת והמושב האחורי והבגאז' גדולים ומרווחים מאד. מנוע 1.6 יכול לענות על הצרכים שלך. חג שמח, ענת מאוויס

היי, האם רכבי סופר מיני כמו סוזוקי סוויפט ודייהטסו סיריון באים בחשבון? הן נוחות, חסכוניות, מתאימות לצרכים עירוניים ובתקציב שלכם. בקרב המכוניות המשפחתיות הבטיחותיות: טויוטה קורולה, פורד פוקוס, וגם מיצובישי לנסר הן אופציות טובות, שכירות ואמינות לאשתך. באשר לשברולט מאליבו, הנוכחות, הבטיחות וביצועי המנוע שלה מרשימים. אך אם נניח ליתרונותיה לרגע, זו מכונית מעט גדולה ומגושמת לטעמי, מלבד היותה לא חסכונית ומזהמת מעל הממוצע. שיהיה חג שמח ובהצלחה, ענת מאוויס

היי, ישנן חברות המאפשרות לרכוש רכב ללא מקדמה, בדרך כלל חברות ליסינג קטנות. המשמעות של רכישה ללא מקדמה הינה תשלומים גדולים הרבה יותר מדי חודש, מה שעלול להכביד. חברות גדולות אכן דורשות מקדמה של 15%, האופציה הזו קיימת וכדאי לשקול אותה לחיוב במידה ויש קושי להתנהל/להתמודד עם עומס ההוצאות החודשיות. חג שמח, ענת מאוויס

היי, עברתי על שתי הבדיקות. ממה שאני מבין, לא מדובר על נזק לשלדה אלא על פגיעות שטחיות (פגעי חניה, שריטות וכו'). שמשה קדמית מוחלפת בגין מגוון סיבות, החל מפריצה לרכב, דרך התנפצות לאור אבן שהותזה על הרכב במהלך נסיעה וכו'. בד"כ נזק לשמשה בגין תאונה מלווה בנזק לחלקי פח סמוכים, כך שזה כנראה לא המקרה. חוות דעתי, ובהמשך להערות של הגולשים בשרשור הזה, היא אחת וחזרתי עליה פעמים רבות כאן בפורום - קח את הרכב לבדיקה עצמאית. אמנם אנחנו נחשבים לחברה אמינה, אנו מעניקים את פירוט ההסטוריה של הרכב כך שתוכל להתרשם בעצמך ממה שהרכב עבר, אבל מי שמשלם עשרות אלפי שקלים זה אתה. גם אם אתה קונה רכב מהחבר הכי טוב שלך או מקרוב משפחה - אל תתקדם בלי בדיקה עצמאית שלך במכון בדיקה המקובל עליך. בדיקה כזו תסיר כל ספק מליבך ותרגיע אותך (או, לחילופין, תאותת לך לחפש רכב אחר). מניסיון העבר - 99% מתוצאות הבדיקות שאנחנו עורכים זהות לתוצאות הבדיקות העצמאיות שהלקוחות מבצעים (זהות בכל הנוגע לממצאים המרכזיים והחשובים - שלדה, מנוע וכו' ; תמיד יש סטיות קלות בין בדיקות, בדיוק כמו ששני רופאים הבודקים אותו חולה ימצאו דברים קלים שונים זה מזה). במידה ותוצאות הבדיקה העצמאית שלך יהיו שונות מהותית מהבדיקה של אוויס - אוויס תקבל את הבדיקה שלך ותפעל על פיה. אם אתה זקוק לסיוע שלי ספציפית - כתוב לי בפרטי ובשמחה. גיל

חברים, המדיניות שלי כאן בפורום היא להיות מקצועי, אמין ולתת תשובות אמיתיות ולא להתחבא מאחורי סיסמאות. יש פעמים, לצערי, בהן התשובות שלי לא משביעות רצון - חבל לי על זה, אבל עדיף לי להתמודד עם מציאות לא נעימה מאשר להציג מצג שווא. אני לא נמצא כאן כדי "להשתיק תלונות" ולפתור כל מחלוקת בפיצוי - אני כאן כדי לנהל דיון ענייני. וגם בדיון ענייני יש מחלוקות. ויש לזה ערך - רוב המתחרים שלנו כלל לא היו מנהלים את הדיון הזה עם חברי הפורום. להבדיל מסוגיות מקצועיות ספציפיות בהן אנחנו באים לקראת גולשים / לקוחות (בקניית רכב, תיקון תקלה וכו') - בסוגיות של תביעות נזק כל חריגה ממדיניות מהווה תקדים משפטי בעל השלכות כבדות. ברור מאליו שלחצתי / ביקשתי / התחננתי ממח' התביעות שלנו למצוא פתרון, בגלל ההד השלילי שנוצר כאן. ואם בכיר במערכת כמוני מבקש ובכל זאת מקבל תשובה שלילית - כנראה שזו התשובה עמה אנחנו צריכים להתמודד. מבאס אותי מאד, אבל כפי שכתבתי, אני לא נמצא כאן כדי להנות רק מהתשבחות והמילים החמות. אני מודע לכך שחלק מהגולשים יקישו מהמקרה הפרטי הזה אל הכלל ויחליטו שלא לרכוש רכב מאוויס (למרות שאין קשר בין הנושאים). חבל לי על כך, אבל כל אחד עושה את שיקוליו ומחליט על פי מיטב שיקול דעתו. שבת שלום, גיל

היי TIBURON שוחחתי שוב עם מחלקת תביעות, ומכיוון שהאופציה הראשונה של תיקון דרך אוויס (50/50), אחריות לפגוש ורכב חילופי לא הניחה את דעתך, זו הצעתם האחרונה כדלקמן: בחר לך מוסך, בקש מהם הצעת מחיר לתיקון הפגוש, ותעד את הפגיעות מצידיו ובשלמותו = צילום פנורמי. במוסך יסייעו לך בתיעוד, הם מומחים בעניין. שלח אלינו את הצעת המחיר והתמונות: מחלקת תביעות ברוך הירש 14 בני ברק 51202 אוויס תבחן את הפרטים ותשלם על הפגיעה שבאחריותה: כלומר, על החלק היחסי בתיקון - לטובת מי מהצדדים. זו תהא הבחירה שלך מה לעשות עם הכסף. אוויס תשלם את חלקה בין אם תחליט לתקן את הפגוש וגם אם לא. נ.ב ביקור אצל שמאי: יגבה ממך תשלום בגובה של יותר מ50% מערך התיקון כולו. גיל מאוויס

שלום לכולם, TIBURON אני אבדוק את האלטרנטיבות שהעלית מול מחלקת התביעות שלנו – אינני מבין גדול בנושא ולכן אני סוג של "מתווך" ביניכם במקרה הזה. לגבי יתר הדברים שכתבת – חבל להגיע למקומות כאלה, שרק מסיטים את הפוקוס מהעיקר ולא תורמים. הרי אוויס לא אחראית להתנהגות כזו או אחרת של לקוח שלה, ורק באוויס עובדות 5 "סיגל" - כולן חפות מפשע.... גיל

הלוואי והחיים היו כל כך פשוטים. יש כאן מקרה בו הנזק הקודם הוא משמעותי יותר מהנזק החדש, ולמרות פתרון הוגן, הן עניינית והן כספית, התובע סירב לקבלו. צריך לזכור שיש כאן 2 צדדים, ופשרה משמעותה היא ששני הצדדים באים אחד לכיוון השני כדי לפתור את המחלוקת. במקרה הזה – אוויס באה כברת דרך לקראת התובע (הצעת תיקון בעלות נמוכה, רכב חילופי) אך התובע לא הסכים לזוז מעמדתו כלל. גיל

חברים יקרים, לאחר בדיקה מעמיקה עם מח' התביעות של אוויס, ולאחר בירורים מול אנשי מקצוע בתחום, מסתבר שהפתרון המקורי שאוויס הציעה (חלוקת עלות התיקון) – לא רק שהוא הוגן אלא שהוא בא לקראת הלקוח באופן חריג. בכל מקרה בו מישהו נתבע על נזק לרכב, כשלרכב היה נזק קודם שאינו קשור למקרה – בית המשפט הטיל על בעל הרכב את עלות תיקון הנזק הקודם. נכון, בתי משפט בד"כ "מסמנים" חברות ביטוח וחברות ליסינג כ-"האיש הרע", אבל הפסיקה היא בד"כ הוגנת. ואם, כמו במקרה זה, התובע מודה שברכב היה נזק משמעותי קודם – השופט מטיל על כל אחד מהצדדים את מלוא האחריות לנזקיו. לא מזמן תבעו אותנו על מקרה מאד דומה למקרה הזה, נזק בפגוש, כשלפגוש היה נזק קודם. אוויס טענה שאין היא צריכה לשאת בעלות תיקון הנזק הקודם, והשופט הסכים. וכך נפסק בכל מקרה בו הגיע תובע עם נזק קודם. אז אם נבחן את המקרה שלנו בהינתן המידע הזה – אוויס הציעה הצעה הוגנת מאד. 1. היא הציעה ללקוח לתקן את הרכב דרכה, ולשלם את המחיר הנמוך שהיא משלמת (שהוא נמוך בעשרות אחוזים מהמחיר שהוא היה משלם אם היה מתקן בעצמו), 2. לקבל אחריות על התיקון 3. ובנוסף לכך – לקבל רכב חילופי ללא תשלום למשך הזמן בו הרכב ישהה בתיקון! (עובדה שלא צוינה ע"י הכותב בתחילת השרשור). על פי דו"ח השמאי ועל פי הודאת הנפגע – הנזק שנגרם ע"י הרכב של אוויס קטן בהיקפו מהנזק הקודם לפגוש. עם זאת, אוויס הציעה ללקוח להשתתף במחצית מעלות החלפת הפגוש כולו. נצרף לזה את ההצעה לתקן את הפגוש על פי המחירים שאוויס מקבלת (המחירים הזולים) + הרכב החילופי ללא תשלום – לדעתי מדובר בהתנהלות הוגנת מאד של אוויס. תודה, גיל

לצערי, הקטע ביוטיוב, לא מרגעיי המפוארים ביותר..

שריטה או טוטאל לוס – זה לא משנה. העקרון הוא שאוויס אחראית לנזק שנגרם ע"י הרכב שלה. אבל חבל על הדיון, אנחנו הולכים סחור סחור סביב אותה נקודה. אנחנו בודקים מול מח' התביעות שלנו כיצד ניתן לפתור את הפלונטר לשביעות רצון כולם ואעדכן במהרה. גיל מאוויס

לקראת סיום שנת הלימודים האוניברסיטאית – Avis יוצאת במבצע מיוחד לסטודנטים: 1500 ₪ לדלק במתנה בקניית כלי רכב המבצע על מגוון כלי רכב במחירים אטרקטיביים במיוחד, וב-63 תשלומים המבצע לזמן מוגבל עד ל15.6.2011, ו-Avis תערוך פעילויות לקידומו בקמפוסים של אוניברסיטאות שונות ברחבי הארץ לדוגמא : יונדאי גטס ב-499 שקלים לחודש כנגד מקדמה של 9999 ש"ח. 03-6170000 *2722 אוויס

היי, אחזור אליך עד יום ד', אם לא כבר מחר, אני פועל מול מחלקת תביעות להשגת פשרה שתניח את דעת כל הצדדים. ערב טוב, גיל מאוויס

היי, מה לגבי ביואיק לה קרוס שחורה http://bit.ly/kitndk ענת מאוויס

לצערי, לכל חברות הליסינג, כמו גם לחברות הביטוח, יש סיפורי אלף לילה ולילה על תביעות והטיפול בהן. לפעמים אנחנו טועים ולפעמים אנחנו צודקים. אינני איש מקצוע בנושא, ובנושא הנ"ל אני מייצג את עמדת אנשי המקצוע שמטפלים בזה. אנחנו עומדים מול מח' התביעות שלנו כדי לנסות ולבדוק האם בכל מקרה ניתן להפוך את הלימון ללימונדה. כשיהיו לי חדשות – ברור שאעדכן במיידי. גיל מאוויס

ראשית, אני לא מתחבא מאחורי שום דבר. שמי באמת גיל, ואני באמת מנהל השיווק של אוויס (אתם יותר ממוזמנים לבדוק), וכל אחד בפורום הזה יכול לפנות אליי בשאלה, בעיה או תלונה ואני אתייחס בשמחה. בין אם במסגרת הפורום ובין אם באופן ישיר לתא המייל שלי ([email protected]). זו מטרת נוכחותי כאן. אף אחד לא הבטיח לי חיים קלים כאן, ובטח שלא להתמודד רק עם מחמאות אלא גם עם בעיות. אני אשתדל לתת את המענה המקצועי ביותר שאני יודע, מתוקף ניסיוני ומתוקף היותי מנהל השיווק של חברת ליסינג והשכרה גדולה. ועד היום, לדעתי, סייעתי ללא מעט חברים בפורום במידע מקצועי ועצות. לגבי המקרה הספציפי הנ"ל – אפשר לא להסכים ואף לטעון שהמענה של אוויס אינו הוגן. כבר קרה מקרה אחד או שניים בעולם בהם תובע ונתבע לא הסכימו על גובה / מתכונת הפיצוי. אני, באופן אישי, מאד לא אוהב מקרים בהם מעמיסים על "הפוגע האחרון" את כל מלאי הפגיעות שנצבר ברכב לאורך זמן. זה כמו שתשבור כוס אחת ויחייבו אותך לממן את החלפת כל הסרוויס. המושג "שיפוי" משמעו "החזרת המצב לקדמותו". אם היינו יכולים – היינו מתקנים את הנזק שנגרם ע"י הרכב שלנו בלבד, ומותירים את הנזק הקודם על כנו. אך אי אפשר לתקן רק חצי פגוש ולכן הצענו ללקוח "לתקן אותו ביחד". שים את עצמך במקום של הנהג הפוגע, ותגיד לי אתה אם היית מסכים לממן את מלוא הנזקים, גם אלה שלא אתה גרמת להם. גיל מאוויס

http://on.fb.me/lTTaiK

היי, בנושא שלך, התייעצתי עם מנהל ציי רכב ומנהל סניף מכירה באזור המרכז, שענו תשובות זהות. כל מענה שנכתב על ידי בפורום מתגבש אחרי דיון וייעוץ שלי עם אנשי מקצוע בחברה, מלבד ניסיון אישי. שבוע טוב לכולם ענת Avis

היי, מכיוון שהטמבון לא היה שלם ותקין טרם התאונה, זה הוגן שההוצאה תתחלק בין אוויס לבינך, אוויס תשלם את חלקה על נזק שנגרם מהתאונה ואתה תשלם חלק יחסי על הפגיעה קודמת. זה ישתלם לך מכיוון שההוצאה על טמבון שאוויס תשיג תהיה קטנה מרכישתו במקום אחר. הפשרה שהוצעה על ידי מחלקת התביעות בחברה עומדת בעינה, פשרה הוגנת למדי (שווה לשקול אותה שוב). גיל מאוויס

היי בדקתי את פרטי המקרה, משיקולי פרטיות אני שולח לך בהודעה את ממצאי הבדיקה. גיל מאוויס ---------------------- אם אכן אני טועה, ועל פי חוק אני מחוייב לחלוק עם חברת אוויס בתיקון הרכב, אני מתנצל מראש מחברת אוויס אשמח להבהרות בנושא להמשך נקיטת צעדים בנושא, ובמידת הצורך גם המלצה לעורך דין שמטפל בנושאים אלו להמשך טיפול.

היי, 1 - אכן, הפלואנס יותר שקטה מהקורולה (לא באופן משמעותי). 2 - המגאן הרבה יותר נוחה לנסיעה, מבחינת ישיבה נכונה על הכביש, יציבות.. 3 - מבירור מול מנהל סניף מכירה, לא ידוע על שינוי סאונד במערכות האלו. חשוב לציין שמערכות מקוריות לא יתנו את מלוא העוצמה והאיכות, ובמידה ותרצה סאונד נקי ומדוייק, כדאי שתרכוש מערכת בנפרד. 4 - טוב מאוד ענת מאוויס ---------------------------------- 1 - בידוד רעשים. האם הפלואנס שקטה כקודמתה? האם יש מישהו שנסע בדגמים אלו ויכול להשוות גם לקורולה? 2 - האם הפלואנס נופלת בחווית הנהיגה מהמגאן? אם כן במה זה מתבטא? 3 - מקריאת חוות דעת ראיתי כי מתלוננים שמערכת השמע חלשה. מאוד נהניתי מהמערכת במגאן וכן אהבתי לשמוע בווליום גבוה. האם המערכת פחות איכותית. 4 - איך המזגן? תודה מראש...

היי Gozal אני בדקתי לגבי האלפא מיטו - המחירון שלה 129.900 ש"ח גם מיד שנייה אין הבדל משמעותי במחיר, להפתעתי. הדילמה לטעמי, היא בין האיביזה למיטו. ענת מאוויס

היי, בוקר טוב אשמח אם תרשום לי את מס' הרכב / מס' תיק באוויס כדי שנבדוק את פרטי המקרה. וגם את השם של עובדת אוויס שסיפרת עליה. שבת שלום, גיל מאוויס

"מבחינת האצה, כוח וזריזות, שתיהן דיי זהות (שוב, יתרון קל לפאביה)". סקודה פאביה מול יונדאי i20 ענת מאוויס

היי meir240 הרשה לי לתקן; אכן, מאזדה 3 1600 סמ"ק זריזה יותר מאימפרזה 1500 סמ"ק, כמתבקש. אף על פי כן, לדעתי, לאימפרזה פאסון ספורטיבי יותר, ותתאים יותר לצרכים של - maccabita78, גיל מאוויס