מעדכן - למקרה ומישהו מוצא את הנושא כמעניין.
פתחתי case מול המוכר ב-1 לחודש. הוא מוגבל לענות תוך שבעה ימים, וכמובן שהוא ענה רק ביום השישי. יש לו דפוס חוזר של מענה בדילאיי מאוד ארוך וזה לא נותן לי, כקונה, תחושת ביטחון בהזמנה.
הקייס נפתח בלי לערב את איביי. רציתי לנסות לפתור את זה עם המוכר לבד, אבל שיבין שאין בי כוונה לוותר בקלות. ציינתי בפניו שאמנם המוצר נשלח, עם עיכוב 'מדהים' שלו, ושכבר זמן-מה ואני לא רואה
שום עדכון על החבילה עם מס' המעקב שלה.
הוא ענה שהוא מבחינתו שלח את החבילה ואין זה בעיה שלו (עם המצב הנוכחי בדואר ישראל, בתכלס?
הוא צודק). עניתי לו שאמשיך לחכות, אבל לפחות מה עם פיצוי על העיכוב?
עד היום אין עונה ואין מענה.
לפני פחות משעה בחרתי באופציה לערב את איביי, כבר נשבר לי. שלמתי 400 ש"ח על הנעל ועוד 170 ש"ח על המשלוח, מדובר בסכום לא קטן שהייתי שמח שיחזור אליי. ציינתי את עניין העיכוב, את העניין שאני לא רואה עדכון על הנעל, ואת זה שרשום באיביי שאקבל את הנעליים תוך 12-14 ימים ולא כך הדבר.
תוך פחות מרבע שעה הם סגרו את הקייס וקבלתי refund מלא.
למוכר קוראים lenny8213 ואני ממליץ לחשוב פעמיים לפני שקונים ממנו.