רציתי לדעת איך אני יכול לתבוע את אגד, והאם זה בכלל משתלם לי?
אני לא רוצה לשרוף לעצמי שעות/ימים ולצאת בלי כלום.
המקרה:
אני משרת בדרום, בבסיס קרוב לצאלים.
יש אוטובוס של אגד, שנוסע מבני ברק לאופקים בשעה 2 וחצי.
ביום ראשון נסעתי לתחנה בגבעת שמואל, וחיכיתי לאוטובוס עם עוד מספר אנשים+חבר מהבסיס.
לאחר שעה שהאוטובוס לא הגיע(הוא עושה סיבוב בתוך בני ברק ולכן מתעכב ולפעמים מגיע לאחר 45 דקות) ניסיתי להתקשר ל*2800. המספר לא עבד.
שלחתי הודעה עם הזמנים של האוטובוס ולא חזרו אליי.
לאחר מכן אדם שהיה במקום אמר לנו שתלו שלט, בתוך התחנה הראשונה בבני ברק שעד ל10.8 האוטובוס לא יעצור בתחנות אלא יעלה את הנוסעים רק בתחנה הראשונה וימשיך בדרכו.
הבנו שהאוטובוס לא יגיע, ונמסר לנו על ידי אנשים במקום שיש אוטובוס נוסף בשעה 1730. הבנו שזו תהייה הדרך המהירה ביותר להגיע לבסיס ולכן החלטנו לנסוע לתחנה הראשית של בני ברק.
בשעה 17:00 קיבלתי הודעה מאגד שהאוטבוס יוצא בשעה 17:30 כרגיל.(לא ציון שהוא לא עוצר בתחנות בדרך).
לא לקחנו את הסיכון, השגתי מספר נוסף של אגד, ושם נאמר על ידי המוקדנית שהאוטובוס יוצא רק מתחנה ספציפית מבני ברק, ושידוע שהשבועות הקרובים עמוסים ולכן יצאו 2 אוטובוסים.
הגענו לתחנה, היה שם רק אוטובוס אחד, שלא העלה אותנו משום שהוא החליט שהוא נוסע רק לנתיבות ולא ממשיך עד אופקים.
ואמר שהאוטובוס השני מאחריו הוא יכנס לאופקים, ונסע.
האוטובוס השני הגיע לאחר 45 דקות(18:15) לתחנה הראשונה והיחידה כך שאין לי ממש מושג למה הוא איחר.
אני וחבר שלי לא צריכים "לחטוף בראש" על זה שהגענו בשעה 22:30 לבסיס, בגלל שבאגד לא עידכנו את האתר אינטרנט, את השירות של ההודעות ולא תלו שלטים בתחנות.
יש משהו לעשות בנידון?
תודה.