דניאל1983

תוכל להרחיב איך אפשר לבטל את המערכת הנ"ל?

את זה אני אמור לבקש מהנציגת אנטישירות של צ'מפיון?

עדכון: בגלל שצ'מפיון התחילו להסתמך על "בדיקה" של מוסך עוז, התקשרתי למוסך לבירור. נציג השירות הסביר לי שהוא רק צילם את הרכב ושלח את התמונות לצ'מפיון. מה שהכי הזוי, זה שצמפיון החזירו לו תשובה שאם הרכב שלי היה מיוצר לפני 2015 הם כן היו מחליפים את החלקים כי החלק הזה היה נשבר אצל הרבה לקוחות. אבל בגלל שב2015 החליפו אותו למשופר שלא אמור להשבר אף פעם אז המסקנה שאני שברתי אותו.

תשובה שצ'מפיון שלחו לאמון הציבור: "שלום.הלקוח פנה אלינו בגלל שהבחין כי בסוף מסילת הוילון יש פלסטיקים שנשברו. לאחר בדיקה במרכז שירות מורשה צ'מפיון "עוז" הוסבר ללקוח ע"פ חוזר טכני כי השבר נגרם כתוצאה משימוש לא סביר והתיקון לא במסגרת אחריות.למרות כך ניתנה ללקוח הצעת מחיר על חלקים חדשים בהנחה של %20 והצעה לחלקים משומשים ללא הנחה.הלקוח בחר לא לתקן את הרכב מאחר ודורש אחריות מלאה לצערנו לא נוכל להענות לבקשתו. " מעצבן שהם משקרים שמוסך עוז בדק את החלק והסביר לי משהו, הדבר היחיד שהם עשו זה לצלם את החלק ולשלוח ליבואן. בסוף הלקוח אשם כי לא רצה לשלם והעיז לבקש שיתקנו את הרכב שלו במסגרת האחריות... אין גבול לחוצפה...

רואים שזה לא מחזיק

טוב אז היום הייתה לי גישה לרכב. בתמונות רואים את המטען "החורג" שאבא שלי מעמיס בתא המטען, את הפלסטיקים השבורים בשני הצדדים (ניסיתי להדביק עם אפוקסי) וגם רואים איך הוילון מפעיל לחץ על הקצות של המסילה כשהוא במצב סגור

יש אולי למישהו את המייל של אודי בגרמניה?

אם יש פה עורך דין שמוכן לעזור, בבקשה שיפנה אלי בפרטי. תודה

רציתי לעדכן שצמפיון שלחו לי הצעת מחיר של 11,222שח לשני פלסטיקים חדשים ו2340שח למשומשים. ביינתיים שלחתי תלונה למועצה ישראלית לצרכנות, אמון הציבור ורשות להגנת הצרכן. אני רוצה לפרסם את הסיפור הזה כמה שיותר, זה לא חלק שלא מאפשר שימוש ברכב, יש לי זמן. לאן עוד אפשר לפנות?

קניון לב המפרץ

שלום, הפנצריה הכי מקצועית שיצא לי לבקר! את המקום מנהל חיים כהן שלפי התעודות שתלויות על הקירות הוא התחיל לעבוד בתחום ב1960! היחס שלו לעבודה מזכיר רופא מנתח באמצע ניתוח, הכול מסודר ואסטטי. עוד יתרון שהוא עובד בימי א-ה עד 22:00

אם תשים לב בתמונות שפירסמתי לוילון יש 2 חלקים, חלק אופקי וחלק אנכי. החלק האנכי שפונה כלפי מטה מתנדנד וכול המשקל שלו נופל בדיוק על שני הפלסטיקים הקטנים שנשברו בסוף המסילה. אני לא מהנדס מכונות ולא מהנדס כימיה בגלל זה אני לא יודע בדיוק מה הסיבה המדויקת לקריסה של החלק הזה. *אני חושב שהבן אדם היחיד שאני מכיר שיכול להסביר את התופעה זה אבא של בר. אחד האנשים המדהימים שיצא לי להכיר. בר, תמסור לו ד"ש מדניאל עם הגולף. תמונות של החלקים אני אפרסם מתי שתהיה לי גישה לרכב. אבל אני מבטיח לכול מי שמתעקש שזה חסר משמעות....

רציתי לעדכן שהנציגה התקשר אלי היום והודיעה לי שהם עדין לא החליטו איזה הנחה לעשות לי על הפלסטיקים האלה... היא גם אמרה שאם אני רוצה לקבל את התשובה של היצרן אני צריך לכתוב מכתב תלונה... חוסר שירות וזלזול בלקוח ברמה כזאות חוויתי פעם אחרונה בהוט מובייל בתחילת דרכם. רק ששם דובר על כמה מאות שקלים פה על יותר מעשר אלף. בקיצור, נמאס לי מלהלחם בהם ולהתוכח איתם, מישהו מכיר עורך דין טוב שכבר פעם התעסק עם חברות מהסוג הנ"ל?

אתה במקרה לא עובד בצמפיון? הגישה שלך מאוד מזכירה אותם. אולי אתה רוצה שאני אלך לעשות בדיקת פוליגרף?

סימנתי בעיגול את החלק. מה שנשבר זה השן בקצה המסילה. מרק, מה הסיבה שהחלק נשבר אצלך בגולף?

אני חוזר פעם נוספת לא רק שלא שברתי את הפלסטיק הזה אני אפילו לא הזזתי את הוילון הזה. הסיבה היחידה לקפל אותו זה רק כדי להוביל דברים גדולים כשהמושבים האחורים מקופלים. גם אם אני אצלם, אתה תראה בדיוק את החלק כמו בתמונה שהעלתי רק עם קצה שבור, אני לא חושב שאתה מומחה לפלסטיק שמסוגל להגיד את הסיבה המדויקת לשבר. דבר אחרון, צמפיון טוענים שעשיתי איתו שימוש לא נכון, איזה שימוש לא נכון יכול להיות לוילון חוץ מלפתוח ולסגור אותו (שגם את זה לא עשיתי)??? מה הם חושבים שרקדתי עלו סלסה??? התירוץ הזה של "שימוש לא נכון" יכול בעצם לבטל את האחריות לכול חלק ברכב... לך תוכיח אחרי זה מה באמת עשית. בדיוק גישה הפוכה ממה שיבואן רציני ושירותי צריך לעשות.

זה נכון שהמסילה עצמה עשויה מיציקה חזקה אבל השן האחרונה שלמעשה מחזיקה את הווילון די דקה וחלשה. כנראה בגלל החום והלחץ שהוילון הפעיל בזמן נסיעה המעצור הזה נשבר. תאמין לי שלא לקחתי פטיש והתחלתי לדפוק על הפלסטיק הזה חחח גם אין צורך לגעת בווילון הזה, הגישה נוחה לתא מטען גם כשהוילון סגור.

מה שנשבר זה השן בסוף המסילה שסימנתי בעיגול

אני חושב שהיא דיברה רק על מעצור מצד אחד. אז שני המעצורים משני הצדדים של הוילון יעלו 10K.

חזרה אלי עכשו נציגה מאודי. ביקשתי ממנה לקבל את התשובה של היצרן שטוען שהוילון נשבר בגלל שימוש לא נכון. הנציגה טוענת שזה מידע פנימי... היא אמרה לי שהפלסטיק הזה עולה רק 5K והם יבואו לקראתי עם הנחה קטנה... בקיצור אין עם מי לדבר...

הכי מעצבן שהם אומרים ששברתי את הווילון בגלל שימוש לא נכון. קודם כול לא נגעתי בוילון הזה כי אין סיבה, עכשו כשאני חושב על זה מעניין איך אפשר לעשות שימוש לא נכון עם וילון נגלל???!!! פשוט טמטום מוחלט וזלזול בלקוח

בחזרה לבעיה שלי. מה אתם מציעים לי לעשות? מאז אתמול בבוקר אפילו לא חזרו אלי עם הצעת מחיר לפלסטיק הזה...

דיברתי איתם ב8 בבוקר ועד עכשו לא חזרו אלי עם הצעת מחיר.

אני זוכר פעם הייתה לנו מאזדה 3, אחרי קצת פחות משלוש שנים נקרע הריפוד של הרצפה באזור הנהג. במוסך שמו לב לזה והציעו מיוזמתם להחליף את כול הריפוד של הרצפה. בלי שביקשתי בכלל. זה שירות! גם על זה יכלו להגיד "חלק מתבלה שימוש לא נכון"

הוילון עצמו בסדר. במוסך אמרו לי שצריך להחליף את שתי המסילות שבקצה שלהן נמצא המעצור של הוילון