אבא שלי הזמין בתאריך 27/8 אבקת חלבון וכדורים כלשהם (כמו שהוא עושה את זה בערך שנתיים) לשימוש עצמי לא חנות.
זה נשלח מחנות ב CA,לא אייבי,החנות: http://www.bodybuilding.com/
הבעיה התחילה שראינו שהמשלוח לא מגיע תוך הזמן שהוא היה תמיד מגיע,שלחנו הודעה למוכר והוא אמר לי שהמשלוח הגיע לארץ והוא במכס,עכשיו הוא אומר את זה שהוא בודק שוב ושוב וזה עדיין במכס,לא שלחו לנו שום הודעה שצריך לשחרר או נתקע במכס.
עברו כ 47 יום ועדיין זה במכס.
רציתי לדעת מה אפשר לעשות בעניין כי אבא שלי די התייאש מהעניין ורוצה את הכסף בחזרה או לזרז את המשלוח או לברר.
אשמח לעזרה,טלפונים וכו'...
נ.ב זה נשלח דרך DHL,התקשרתי אלייהם והם ענו לי שמדובר ב DHL GLOBALMAIL ובארץ יש רק DHL EXPRESS לכן לא יכולים לעזור לי,התקשרתי לדואר אמרו לי להביא להם מספר סידורי,המספר סידורי מתאים (לפי הגודל) רק ל -DHL GLOBALMAIL והוא ארוך מדי לדואר ישראל.
בחיי שאני לא מבין מה הולך כאן