מדובר כאמור בC4 1.6 אוטומטית 120 כ"ס, שנקנתה בסוף שנת 2012 ומשרתת מאז את הוריי. במעמד ההזמנה הורחבה האחריות לשנה ה4 בתוספת תשלום.
במשך פחות משנתיים בהן הוריי מחזיקים ברכב בוצעו 5 ביקורים במוסך. כ4 חודשים לאחר הקנייה, הרכב לא הניעה והגיע למוסך על גרר. נמצאה תקלה, UNIT PROTECTION AND MANGMENT UPPLY. הוחלפה תיבת הנתיכים במסגרת האחריות. לאחר חודש וחצי הרכב התחיל להתנהג מוזר, בבדיקה במוסך הסתבר שזה קשור לאותה התיבה, הרכב חובר למחשב ותוקנה התקלה. בדיעבד הסתבר שזו תקלה ידוע והיצרנית אפילו הוציאה תיקון יזום על כך. באותה עת, היה במוסך נציג מטעם היבואן, אבא שלי פנה אליו בטענה שמדובר ברכב חדש שכבר מבקר פעם שנייה תוך 5 חודשים מהקנייה במוסך, הנציג פתר את העניין ב"דברים קורים"...
לאחר פחות מ3 חודשים נוספים, המזגן הפסיק לעבוד, לאחר בדיקה במוסך הסתבר שיש תקלה בכפתור הפעלת המזגן. הוחלף הכפתור במסגרת האחריות.
שנה של שקט, שלאחריה, עקב תלונות על קרטועים וחוסר סחיבה. הרכב נבדק במוסך והסתבר שיש צורך בעדכון תוכנה.
חודש לאחר מכן, הרכב התחיל להתחמם נעצר בצד והגיע על גרר למוסך, לאחר בדיקה נמצאה התקלה SENSOR TEMPRATURE COOLANT SIGNAL. הוחלף יונט חום מנוע במסגרת האחריות.
חשוב לציין שאבי להוציא את אותן תקלות, לאורך הזמן, מרוצה מהרכב, והוא עונה לצרכיו.
עניין התקלות משאיר כמובן טעם "מר בפה" ואותה התייחסות של נציג היבואן לא מוסיפה להרגשה.
השאלה אם זה בגדר הסביר ואין מה לעשות או שיש טעם לפנות ליבואן ולדרוש פיצוי כלשהו אם בכלל?