אני במקצועי מתקין\טכנאי אזעקות,אני עובד עם מוצרי ויסוניק גם רכזות וגם גלאים קרוב ל 8 שנים,מדובר באחת המערכות הטובות שיש בשוק,לגבי תמיכה טכנית,החברה שאני עובד בה,היא מעין מפיץ,כי אנחנו מגיעים להתקין ונותנים שרות,כלומר הלקוח לא יתקשר לויסוניק לקבל תמיכה אלה יפנה אלינו, אני לא יודע עם מי דיברת ,אך כשאני ניתקל בבעייה, גבי מויסוניק עושה את כל המאמצים לפתור את הבעייה גם אם זה אומר לצאת לשטח,יתכן ויש להם מדיניות אחרת לגבי לקוח פרטי,שאמור לפנות למפיץ/מתקין שהמע' נקנתה ממנו.