הבעייה שהם זורקים לפעמים סתם מחירים מהראש....
לדוגמא במוסך מורשה הונה ירושלים, הייתה שם אישה שעשתה טיפול לסיוויק שלה, אז אחד ממנהלי העבודה ראה שיש לה תקר בצמיג, היא שאלה אותו אם הוא יכול לסדר לה את זה, "כן משו כמו 200 שקל..." בחייאת 200 שקל על פנצ'ר?!?! מה קרה מלחמה?
20 שקל בכל מקום שמכבד את עצמו, אף אחד לא ביקש צמיג חדש רק לסדר את הפנצ'ר.
עוד דוגמא מאותו מוסך כאשר אותו מנהל עבודה הראה לי דוגמאות של עבודות פחחות לאחר העבודה כאשר הוא זורק לי את המחירים של התיקון.... 30000 לפרונט של סיויק 2005, הנה פה עוד 20000 על האחורה וככה הם ממשיכים שלא ייאמן...
אומנם אני לא מבין ממש בכל התוצרות של השמנים וכדומה אבל אני סומך עליהם והכל, וכן אני מודה שמדי פעם הם מנסים לדחוף דברים אבל אני לא נותן להם.
לדוגמא בטיפול שעבר ישר "גברת, צריך להחליף ברקסים" (ככה הוא אמר לאימא שלי) ואני "כן בטח סתם אומר לך..." ובאמת שהברקסים מחזיקים עוד 10000 ק"מ ממש הפלא ופלא.... ואני יודע מתי הוחלפו והכל ככה שאני לא סיכנתי את עצמי...
וככה הם ממשיכים למרות שהם כל הזמן רוצים שאתה תסמוך עליהם, ממש בושה....
ככה לא קונים קליינטים שחוזרים אלייך כשאתה מוסך מורשה שעוד אמור להיות אמין יותר מכל מוסך "חאפר" אחר... בחייך אתה מייצג מותג!!! תייצג אותו כראוי וחוצמזה שאתה מטפל ברכוש של אנשים וגם בחיים שלהם נו באמת...
העיקר שהלקוח ייצא "מרוצה" אני מאמין שקודם צריך ללמד אותם לשרת לקוחות ולהיות נאמנים אליהם ואחר כך שילמדו את מה שהם צריכים באמת! דרך ארץ קדמה לתורה! משפט לחיים בחיי...
אסור גם להיעלם מהמוסך, על עוד מטפלים במנוע אסור ללכת משם!! בטיפול האחרון אני הייתי ליד האוטו וראיתי בדיוק מה הם עושים,
חוצמזה שיש להונדה לדוגמא מחיר לטיפולים ע"פ דגם האוטו, ככה שהלכתי עם המחיר הנקוב והפלא ופלא הציעו לי הצעת מחיר כפולה בלי שבדקו את האוטו, אני ישר ירדתי עליהם וישר הבינו עם מי יש להם עסק... והפלא ופלא הטיפול נעשה כמו שצריך כמו בלי כל מה שהם חושבים שהלך באוטו... מעניין...
ולסיכום:
"אין לנו על מי לסמוך רק על אבינו שבשמיים"
"נ נח נחמ נחמן מאומן"
"הקדוש ברוך הוא אנחנו אוהבים אותך...!!"
נ.ב.
אני לא חב"דניק או משו, רק בשביל הצחוקים