raz2058

היום חזרו אלי משלמה סיקסט, כנראה בזכות שלומי. סיפרתי לה את כל הסיפור, והיא "יש חוזה" "היית צריך לקרוא את החוזה הזה" הסכמתי איתה ללא ספק, אך בסעיף ההוא אמרתי לה ששאלתי את מנהל הסניף שמכר לי את הרכב האם ב120 אלף קמ האחריות נגמרת הוא אמר שלא. ברגע ששמעה שיש לי הקלטות אמרה שהיא תברר עניין ותחזור אלי. חזרה אלי ב13:00 (היית קודם שיחה שלא נענת לא יכלתי לענות) עם התשובה הזאת: הם רוצים להחתים אותי על טופס "רצון טוב" שאומר שיש לי אחריות ל10 אלף ק"מ מיום הרכישה ולא עד 120 אלף, זה אומר 127 אלף קמ הרכב באחריות, אמרתי לעצמי יאלה סבבה אין לי כוח ולפחות זה. אבל רגע?? למה הייתי צריך להחליף חלק בקרוב ל1000 שקל? למה רק אחרי ששילמתי גליתי שאין לי אחריות? ומה עושים האלה? היא שאלה אם החלפתי את החלק, אמרתי לה שכן הרכב שלי נתקע בכמריאל ובלי ברירה החלפתי אותו. היא אמרה שאין מה לעשות. אמרתי לה תודה רבה על העזרה אבל נפגש בבית המשפט. יש לי את ההקלטות (למי שחושב שלא) יש לי עדה ורציתי להתפשר על האחריות של 10 אלף ק"מ אבל למה הציעו לי את זה אחרי ששילמתי? ולמה המנהל סניף עבד עלי שיש לי אחריות ותסע לאן שבאלך כל חלק באותו עלינו (הוא גם שיכנע אותי לקחת הלוואה של 15 אלף שקל כי הרי "למה לרכוש רכב ישן עם מלא תקלות תקנה אצלנו יש לנו אחריות על כל האוטו). בכל מקרה יום ראשון נוסע לחיפה להגיש את הכתב תביעה, אם יש למישהו ניסיון בזה אשמח לעזרה.

יש לי הקלטה שמנהל סניף שמכר לי את האוטו אומר בפירוש שהוא הבטיח לי אחריות לשנה ללא קשר לקמ, ובנוסף הוא לא ידע שאם אעבור את ה120 אלף תגמר האחריות, כששאלתי אותו למה הבטחת דברים שאתה לא מבין כי אני סומך עליו כי הוא מנהל סניף בסופן של דבר הוא ענה לי צודק אין לי מה לעשות למרות שהטעה אותי.

עדכון: בניגוד להמלצות אני נסעתי היום עם הידידה, השגתי מה שרציתי הקלטה שהוא אמר לי שרכשתי את הרכב ויש לי אחריות לשנה מלאה והוא רק עכשיו הרגע שראה את החוזה הבין שטעה וכרגע אין לי אחריות, כשהוא גילה שיש הקלטה פתאום הוא שינה את הגישה ואמר דברים שונים. עכשיו אני מחכה לשיחה משלמה סיקסט מהנציג באתר יש פתרון שני הצדדים יצאו מרוצים אין פתרון ההקלטה בידי.

לא אמרתי דבר כזה, אם כן תראה לי את התגובה ואסביר את עצמי שוב.

אני לא הולך להתעמת איתו, אני הולך לבקש הסברים על ההבטחות שקיבלתי, על זה שהוא שיכנע אותי לרכוש את הרכב למרות האחריות. החוזה משקף את מה שחתמתי עליו, אבל באותו הרגע היו עדים כמו אבא, דודה ואחותי ששמעו שהובטח כמה וכמה פעמים אחריות לשנה ובנוסף ידידה שרכשה רכב מהם והובטח לה אותו הדבר וכשדיברתי איתה היא היית בשוק למה שאמרתי לה נשמע לי שלא רק אני נפלתי בפח הזה

מה הכוונה?

מחר הולך לברר מול הסניף. זה לא שנפלתי באלפייה, פשוט העיקרון שדחפו לי רכב עם ק"מ גבוה והסכמתי לקחת אותו רק במסגרת האחריות כי רכב ראשון ואז לרכוש רכב רציני זה לא שהדבר לא רשום, הוא רשום אבל ההסבר של מנהל הסניף היה מוטעה, אני לא עורך דין או משהו ולא הבנתי סעיף בחוזה, שואל את הנציג נתן תשובה וסמכתי עליו כי הוא המנהל שם

לאחר שחיכיתי מעל לשעה וחצי לשיחה עשיתי טלפון לפני שהמוקד נסגר, הם טוענים שאף אחד לא יודע מי התקשר אלי ולמה, והגבתי זאת התגובה

זה בדיוק מה שיקרה מחר תודה על העזרה חברים

מבטיח לעדכן

גם אם יש עדים שהובטח להם בדיוק אותו הדבר?

אני ועוד ידידה שרכשה את הרכב באותו היום והובטח לה בדיוק מה שהובטח לי נוסעים לשם מחר בנוסף שהייתי שמה לפי הרכישה הייתי עם דודה שלי שעדה בדיוק למה שנאמר לי

באותו היום רכשה ידידה שלי גם רכב מהם, וגם לה הובטח את אותו הדבר שהובטח לי. מה הכוונה? שאתה לא מאמין לי? לא מכריח אף אחד. והוא המנהל סניף של אותו מקום, בגלל זה האמנתי לו

דיברתי עם מנהלת הסניף, אותן התשובות אותן האשמות שאני אשם ואותן האשמות מול האחריות של אופל. פשוט מאוכזב ברמה מטורפת איך שיקרו לי בעיניים!!! אני כנראה אסע לסניף שרכשתי ממנו את הרכב לקבל תשובות.

התקשרו אלי היום, ישנתי אז חזרתי אליהם תוך שעה אחרי שהתקשרו ואמרו שיחזרו אלי... אני מחכה לשיחה מהם

בצפת, אין מוסך מורשה באזור רק כרמיאל, בהתחלה רצו חיפה.

אני מחכה לתשובה של הנציג פה באתר. מבטיח לעדכן בכל מה שזז.

וכללית חח אני מבטיח לעדכן, למרות שהתשובה ידועה מראש "אין אחריות" "עברת 120" "האחריות של אופל לא שלנו" מקווה לתשובה אחרת כדי שהביקורת פה תהפוך לחיובית בסך הכל. צודק, הגיע 4 בחלק אחד ויש רק כניסה אחת למנוע.

בכל מקרה, הנציג פה קיבל את הפרטים שלי למרות שהתשובה שאקבל ידועה מראש. בנוסף ברגע ששמעתי על הקטע עם האחריות נסיתי להתקשר לזה שמכר לי את הרכב ולסניף. אבל כבר מכרו את הרכב למה שהם יענו לי?

רק בגלל זה רכשתי מהם!! גם עכשיו אין לי אחריות ואין שום כתובת לפנות אליה מה ההבדל אם הייתי רוכש מיד פרטית? לא רואה שום הבדל במצב שלי כרגע רכב שעבר 117,500 אלף עם אחריות לשנה, לפחות זה מה שהובטח והנציג שיקר לי ששאלתי אותו לגבי סעיף בחוזה של האחריות שלא הבנתי

כן זה ידוע עוד מהימים שפתחתי חשבון בנק אבל ברגע שלא הבנתי את הנוסח של הסעיף עצמו וביקשתי הסבר לגבי זה ושאלתי אותו בפירוש "ב120 הולכת לי האחריות" והוא ענה לי שלא וההסבר שלו לגבי הסעיף היו פשוט שקר, פשוט לא חשבתי להגיד לו לרשום כי זה מנוסח ברמה שלא הבנתי את הכתוב.

שלחתי את הפרטים. חולגי, תקרא שוב, את הסעיף עצמו לא הבנתי לכן שאלתי את הנציג, הנציג עצמו שיקר לי בהסבר של הסעיף הזה, היה רשום שמה משהו על אחריות כוללת ולכן שאלתי את הנציג

צודק, כרגע אני עצבנתי אז המוח לא עובד טוב אשלח לו את הפרטים.

מה תעזור הבדיקה? התקשרתי אליהם היום במשך 3 פעמים והתשובה אותה התשובה. כרגע בזבזתי על הרכב שכביכול "באחריות" קרוב ל1000 שקל. את ההחזר הזה אני לא אקבל בכל מקרה, אז מה הבדיקה תעזור?

חשבתם לקנות רכב משלמה סיקסט? כדאי שתקראו את הפוסט הזה. ב14.1.2016 רכשתי רכב משלמה סיקסט אופל קורסה 2012, הטיפול עבר בשלום אבל הדבר שהפריע לי זה הקמ הגבוה שהרכב עבר, 117,500. אמרו לי שיש לי על הרכב "אחריות מורחבת" על רוב הרכב ממנוע ועד משאבת דלק והתכנון שלי היה להחליף רכב שנה לאחר מכן (רכב ראשון שלי, לאט לאט לומד את כל האחזקה על הרכב ולאחר מכן נרכוש רכב רציני), אחרי התלבטיות רבות החלטתי לקחת את הרכב למרות הק"מ הגבוה ולמרות שבעיות בק"מ כזה יכולות לצוץ בכל רגע אך לא דאגתי כי הרי הרכב כולו באחריות. היום 8.5.2016 הרכב כבר על 122 אלף וכמובן שעבר טיפול מסודר ב120 אלף, הרגשתי שמשהו לא מרגיש לי טוב באוטו, לא סוחב כמו פעם, בעמידה שהרכב מונע יש מין גמגומים של הרכב (הסלד יורד יש רעידה וקופץ חזרה וככה כל כמה שניות) והדלק פשוט נשרף כאילו היית נזילת דלק. מה עושים? יש אחריות על הרכב לכן אני בראש שקט. מתקשר לשירות לקוחות מתאר את הבעיה ובשניות מפנים אותי למוסך מורשה אופל בדיל אל אסד (אזור כרמיאל) בלי לחשוב פעמיים ושלא יהיה נזק חמור יותר מניעה את הרכב ונוסע לכיוון. מגיע לשמה מכניס למחשב ואין שום תקלה במערכת, פותח את המכסה מנוע נשמעים צקצוקים של הצתה מכיוון המנוע, פותח את הסליל הצתה כל הסליל עצמו כבר שרוף עד כדי כך שחלקים פשוט נפלו ממנו ברגע שהוציא אותו. אוקי אני בראש שקט יש אחריות ואז הגיע הפצצה. הובטח לי בעמדת רכישת הרכב שיש לי אחריות לש-נ-ה מלאה בגלל שרכשתי את הרכב לפני שהגיע ל120 אלף קמ אך שבדקו במחשב האחריות היא לשנה או עד 120 אלף ק"מ הקודם מבניהם, שזה אומר שבגלל שהרכב כבר את ה120 אלף אין לי אחריות על הרכב!! ובעמדת קנייה של הרכב הובטח לי שיש לי לשנה מלאה בגלל שרכשתי את הרכב לפני שהגיע ל120 אלף, כולי בעצבים יוצא מתקשר לשלמה סיקסט הם אומרים לי במילים האלה "האחריות של היבואן עצמו ולנו אין שום קשר איתו לגבי האחריות" אם אין לכם קשר איתו למה להבטיח סתם במעמד הקניה? למה לתת לי לחשוב שהרכב באחריות לשנה ומגלה שכבר לא? יש להוסיף שבחוזה רשום שנה או 120 אלף, כששלאתי את הנציג אם זה אומר שב120 אלף אין לי אחריות הוא אמר לי מה פתאום הסעיף אומר אם הרכישה התבצע אחרי 120 אלף אין אחריות, אך בגלל שרכשתי את הרכב לפני 120 אלף יש לי אחריות לשנה לא משנה כמה ק"מ הרכב יעשה בשנה הזאת פשוט שיקר לי בעיניים ואני כולי בהתלהבות של רכב ראשון פשוט האמנתי לו. בכל מקרה כך הם מוכרים רכבים שהק"מ גבוה מדי "יש לך אחריות אל תדאג" "מיום הרכישה ושנה הלאה הרכב כולו באחריות מהדבר הגדול ביותר עד לקטן ביותר" "בכל בעיה יש לך פה מספר טלפון מתקשר נוסע למורשה ופשוט יטפלו בך" "הק"מ זה לא חשוב, יש אחריות לשנה מלאה עדיף מאשר לרכוש רכב ישן בלי אחריות שתתקעה איתו במוסכים" אני אישית אכלתי אותה, רכב ראשון שלי וככה לומדים מטעויות. אל תאמינו למה שאומרים לכם אלה רק מה שעל החוזה, וגם אם אומרים לכם משהו שונה מהחוזה אל תאמינו, תבקשו מאותו אחד שירשום בכתב יד שלו שהוא מתחייב למילים שהוא אומר אני אישית מאוכזב מאוד מהם והתכנון היה להגיע אליהם לרכוש רכב חדש בעוד שנה, פשוט הרגל שלי לא תדרך יותר בשלמה סיקסט וכל המלצה שלי תהיה לרעה חייב להוסיף שאין לי משהו נגדם בכלל, פשוט מאוד היו המון הבטחות שווא באוויר, אני האמנתי להם כי זאת חברה גדולה ואכלתי אותה היום. רצוי לציין לטובה את המוסך מורשה של אופל בדיל אל אסד, לאחר ששמעתי את המחיר 1500 שקל לא לפני מעמ דבר ראשון הייתי בשוק, לא ידעתי איך לאכול את זה דבר שני המנהל שמה ניסה לבוא לקראתי ולנסות לשכנע את המנהלים שהרכב עבר כולה 2000 ק"מ מאז שאחריות פגה ואולי תהיה הנחה/החלפה במסגרת האחריות אבל התשובה היית שלילית. אמרתי להם טוב אני אסע ככה למוסך פרטי באזור מגורי בטוח המחיר יהיה פחות בהרבה (נסיעה של חצי שעה). הם לא נתנו לי להזיז את הרכב מילימטר מהמקום, הציעו לי שיקחו אותי למוסך שלי לקחת את החלק ופשוט ארכיב לבד (כולה 2 ברגים) העיקר לא לזוז משמה עם הרכב, כמובן שבסוף הגעתי איתם לעמק השווה וסידרתי את הסליל הצתה.