יכול להיות שזו תופעה נקודתית בסניף שרכשת ממנו, אז ישנה אופציה שתוכל לגשת למנהל סניף ולהציג לו את הטענות שלך.
כנראה אתה תפוצה בצורה כזו או אחרת, באם לא תמצא פתרון שם אז תמיד יש המועצה לצרכנות, תוכל להגיש אצלם תלונה.
אני במקרה אחר שלי שהרכבתי ג'אנטים לרכב שלי שם, הם פגעו לי בצלחות ברקס ולא הודו, אחרי תלונה במועצה עם הוכחות חותכות הם ביקשו ממני להתפשר והסכימו שגם הג'אנטים וגם החלפת הצלחות על חשבונם, ובנוס, קיבלתי רביעיית צמיגי קונטיננטל לרכב שלי.
אז ככה שלא צריך לוותר על האבל שנעשה לך.