רוצה לציין לטובה את השירות של גולן.
מאז שעברתי לגולן, כמה מספרים שבעבר היו מזוהים, מופיעים כ "לא ידוע" או "מספר חסום". (מרכזיות שלא נעשה בהן שום שינוי בחודשים האחרונים!). לא ממש מפריע לי, אבל עדיין מציק.
אתמול במקרה נכנסתי לדף של גולן בפייסבוק והחלטתי לשלוח הודעה.
תיארתי את הבעיה.
כעבור 15 דקות השיבו לי שהם לא נתקלו בבעיה הזו לפני וזה בטיפול.
כתבתי להם את אחת המספרים שממנו מתקשרים ואין זיהוי וגם הצעתי להם שאתקשר אליהם מהמספר. (זה המספר של העבודה שלי).
בנוסף גם השארתי להם את מספר הטלפון שלי.
כל זה היה בסביבות 17:00 בערב.
בערך בשעה 18:30 התקשרו אלי מהשירות לקוחות שלהם.
הנציגה ביקשה לקבל קצת יותר פרטים, רשמה שוב את המספר של העבודה שלי ואמרה שהעניין בטיפול ויעדכנו אותי בהמשך.
יש לציין שאני די מופתע.
שלחתי את ההודעה בלי ציפיה שבאמת יקרה משהו, בטח שלא בזמו כה קצר.
מצד שני, אשתי התקשרה אלי הבוקר פעמיים.
בפעם הראשונה היא שמעה את צליל שהיה פעם כשהתקשרו למספר שגוי (" טו לה לי" לדבריה )
ובפעם השניה ענה מענה שאמר "המספר איננו מחובר". :shock:
בפעם השלישית זה חייג כרגיל.
מוזר.
כשיחזרו אלי אשאל לפשר הדבר.
אעדכן בהתפתחויות.
עודד.