בטוח אמצא תשובות בפורום כמו בכל דבר...
אז ככה:
שבוע שעבר הייתי בחופשה ברומא המזוודה הגיעה לנו רק בערב האחרון של הטיול
לטענת אל-על המזוודה נסעה למינכן במקום לרומא
חוץ מהחזר הוצאות בסיסיות שאל-על אמורים להחזיר האם ניתן לקבל פיצוי בגין עוגמת נפש? (חברת הביטוח/אל על?)
במזוודה היו עדשות מגע יומיות וכל הטיול נהרס עקב כך..
האם למישהו מחברי הפורום היה מקרה דומה? אשמח לדעת מה קיבלתם מחברת התעופה/חברת הביטוח
תודה רבה!