הגשתי עבור בן משפחה בקשה לתו נכה ובאזור האישי התקבל עדכון ממשרד התחבורה להשלים מסמכים הבעיה יש להם באג באתר ולא ניתן לצפות בקישור של המסמכים הנדרשים וכאשר אני מנסה להגיש בקשה ולהשלים מסמכים זה רושם הבקשה נמצאת בטיפול וגם רופא האגף טרם בדק.
איך אני יודע איזה מסמכים להשלים? ולמה זה עדיין ממתין לבדיקת רופא האגף?