לא ציינת את החברה של המוצר, אבל אם זה לוג'יטק אני מציע לך לפנות אליהם כי יש להם שירות מעולה. מקרה אישי שלי... אשתי קנתה לפני כ 4-5 שנים עכבר אלחוטי של לוג'יטק. לפני כשנה העכבר התקלקל וכל הניסיונות שלי לסדר אותו עלו בתוהו. אשתי אמרה וותר נקנה חדש... אמרתי לה חכי שניה, שמעתי נפלאות על השירות והתמיכה של לוג'יטק. יצרתי קשר איתם באתר, פתחתי תקלה וחזרו אליי מהתמיכה... תוריד דרייבר כזה ותנסה ככה וככה. הגיעו למסקנה שהמכשיר תקול ושיאשרו לי החלפה. ביקשו רק חשבונית קנייה (שלא הייתה לי) ומספר סידורי .רשמתי להם את זה, תוך כדי צירוף של תמונה עם צילום של העכבר עם המספר הפנייה שלי. אחרי כמה דקות חזרו אליי, לפי המספר הסידורי אתה שייך לאירופה ואנחנו השלוחה של ארה"ב. אל דאגה, העברנו את כל פרטי הפנייה שלך לשלוחה האירופאית שלנו והם יצרו אתך קשר. לא עוברות 5 דקות (לא נסחף!!!) ומייל מלוגיטק אירופה. קיבלנו את הפניה שלך בקשר להנפקה של עכבר חדש , אנא רשום לנו את הכתובת למשלוח ושאר פרטים. כל זה היה בשישי בשעות הצהריים, כאשר אחרי כה שעות קיבלתי כבר מייל עם מספר מעקב של העכבר. יום ראשון בצהריים התקשר אליי שליח של UPS, אני בדרך אליך חבילה. יש לציין שהעכבר שהיה לי היה מדגם מיושן, אז קיבלתי שדרוג לדגם מתקדם יותר.
בקיצור מעכשיו רק לוג'יטק שקנו אותי בתור לקוח שלהם לכל החיים