שלום לכולם
רציתי לעניין אותכם בנסיון הראשון שהיה לי היום עם חברת טופ,
היום בבוקר קיבלתי טלפון מקרוב משפחה שמחפש פוקוס/מזדה 3,
הוא סיפר לי שהוא בסוכנות של דלק מוטורס ברעננה וישנה מזדה 3 פרטית למכירה וביקש שהבוא לבדוק אותה יחד איתו.
הגעתי למקום, הרכב מזדה 3 מיד פרטית עם 87K ק"מ, שנת 2004
כמובן שהתחלתי עם השאלות הסטנדרטיות:
אני: הרכב מיד פרטית
הסוכן: חיובי
אני: הרכב עבר תאונות או החלפת חלקי פח או תיקוני פחחות או צבע
הסוכן: שלילי, הרכב אף פעם לא עבר תיקוני פח או החלפת חלקי פח
לאחר מכן עשיתי סיבוב עם הרכב והאמת שהתרשמתי לטובה
שלב הבא,
התמקחות על המחיר מול אחת הסוכנות
אני: כמה אתם דורשים על הרכב
היא: מחירון
אני: מה המחירון
היא: 85500 ש"ח
אני מבקש לראות מחירון ומשקלל את הק"מ ומגלה שהמחירון הוא 80000 ש"ח
אני: אתם דורשים 5500 מעל המחירון
היא: מדוע, המחירון 85500, אנחנו לא מתייחסים לשקלולים וכאלה, וחוץ מזה מזדה 3 נסחרת מעל המחירון (פאק, מה זה מ106 ראלי)
היא: תיקח את הרכב לבדיקה ואחכ נסתדר על המחיר
אני: אוקי
היא: לפני שאתה לוקח נזכרנו שהרכב עבר החלפה של כנף קידמית,
אני: אוקי, כנף נזרום עם הבדיקה
הרכב נלקח לדיננומטר רעננה, בדוח הוצגו כמה רג'קטים כסתחיים ועוד כמה שלא, אלא עם מכה לכל אורך צד ימין של הרכב נחשבת כסתח
חזרנו לסוכנות לשיחה עם הסוכנות ונתברר לנו שאין הם חושבים שיש צורך לעדכן על תיקון פחחות/צבע שכזה למרות שהוא נתגלה בבדיקה שלהם, מבחינתם מכה כזאת לרכב שנת 2004 היא זניחה לחלוטין ולא רק שאין צורך להוריד במחיר עבורה אלא איך צורך ליידע את הלקוח
כמו כן גם נהלתי שיחה טלפונית עם מנהל המכירות שלהם ונדהמתי שגם דעתו זהה לדעתה של הסוכנת
מכעיס לדעת שחברה שמתיימרת להיות כל כך רצינית מנסה להסתיר מידע כל כך חשוב
שי