שלום,
ב21 באוקטובר רכשתי חלק (מצערת) לוולוו S80 באיביי.
שילמתי מעל ל300$ על החלק.
המשלוח בוצע דרך USPS ושולם על ידי PAYPAL,נשלח במטוס.
קיבלתי EMAIL מpaypal עם קודי המשלוח וסטטוס shipped.
נכנסתי לאתר USPS הקשתי "track & confirm" והקשתי את קוד המשלוח,וזאת ההודעה שהוא רושם לי:
"Your item was accepted at 9:22 AM on November 4, 2008 in GLENDALE, CA 91201. Information, if available, is updated every evening. Please check again later."
לפני כשבועיים יצרתי קשר עם המוכר שענה תמיד שצריך להגיד ועכשיו לפני שבוע אמר שהוא בודק את זה עם החברה אצלנו בארץ והם צריכים לחזור אליו בקשר להימצאו של החלק.
יצרתי איתו קשר באימייל שוב והוא אמר שעדיין מחכה,לי זה נראה כמו יותר מידי זמן כבר.
העיניין הוא שאני מחכה כבר זמן רב לחלק,וזה מתחיל להדאיג אותי,למעלה מחודש.
מאז וסוף אוקטובר.
הבנתי שישנה בעיה להחזר כספי לאחר 45 ימים בPAYPAL,האם זה נכון?.
איך לפעול ומה לעשות?.
באימייל שנשלח לי מPAYPAL עם קודי המשלוח קיימים שני קודים :
האחד : transacion ID
והשני : shipment tracking number
האם זה משנה שהם שונים?.
האם לידע את paypal על המצב?,האם לפעול אחרת?.
המוכר הוא חנות די גדולה, בעל 99.1% תגובות טובות מתוך 366 מכירות.
אשמח לכל יעוץ,תודה.