autority.co.il

היי, הבחור שהגיב לך צודק, מדובר באותו דגם בין השנים 2011-2015 ומפרט הטיפולים שלהם זהה. בטיפול 90,000 אתה צריך להחליף: שמן מנוע מסנן שמן מסנן אוויר מסנן מזגן ונוזל בלם. טיפולים צריך לבצע ברכב שלך כל 15,000 ק"מ או שנה (הראשון מבניהם). יש ברכב שרשרת טיימינג (עשויה מתכת) ולכן אין דרישה להחליף אותה באופן יזום (חשוב להקשיב למנוע וללכת לבדוק רעשים מוזרים, למשל אם יש רעש חזק בהנעה). הטיפולים ה"גדולים" יחסית הם טיפולים בהם צריך להחליף מצתים, כל 60,000 ק"מ. מקווה שעזרתי לך.

היי, המון תודה על ההערות ועל המעבר המעמיק על האתר והפלואו. יש לא מעט נקודות בהן אנחנו מסכימים, כל הזמן עובדים על שיפור האתר וחווית המשתמש, אנחנו בטוחים שעוד תראה חלק מההצעות שלך יוצאות אל הפועל בעתיד. למרות שהרכב שלך לא נמצא כרגע באתר, אתה מוזמן לפנות בכל שאלה או התייעצות אם תרצה (בלי התחייבות כמובן), נוכל גם להתאים לך טיפול באופן פרטי.

תודה, התכוונו לזה כשאמרנו שתמיד נבדוק את עצמנו ונתקן בהקדם דרך אגב, אנחנו בטוחים שתמצא הפרשים גם בעלויות העבודה. בנוסף הרבה פעמים הפער במחיר החלקים הוא לא רק במוצר מקורי מול חליפי, מדובר הרבה פעמים על חלק מקורי מול תואם מקורי (למשל מצת מקורי מול מצת של NGK, אותו המצת בדיוק), לפעמים גם במוצר מקורי מול מקורי (למשל שמן מנוע מקורי (מוטורקראפט) למאזדה מול אותו השמן במוסך היבואן, אצלנו מתומחר ב-150 ש"ח כולל מע"מ ואצל היבואן בכ 170-190 לפני מע"מ).

היי, נקודות מדוייקות וטיפים מעולים! החזון הוא לאפשר לכל אדם (שלרוב אינו מבין כלום ברכב) לעבור את החוייה בביטחון וחסכון. עם הזמן גם להתרחב לשירותים נוספים בעולם הרכב, או כמו שאמרת מדויק יותר - כלי שלם לניהול אחזקת הרכב. ציינו מספר פעמים בתגובות שברור לנו שידוע לנו שכאן בפורום נמצאים הרבה מקצוענים ופעילים בענף ולא לכולם השירות שלנו יתאים. במקרה כזה אפשר להשתמש באתר שלנו לקבל במספר קליקים את מפרט היבואן, להתייעץ בכל דבר, ואם רוצים גם לנסות אותנו אז בכלל נשמח, במצבים כאלה נשמח לגלות גמישות בהרכב החלקים. תודה רבה!

היי, תודה על הפידבק ועל שבחנת את הצעת המחיר לעומק. 1. טופל, תודה רבה! 2. כמעט תמיד (מבדיקות עד היום) המחירים שלנו אטרקטיביים - בכל אופן נעשה בדיקה לגבי הטיפולים לרכב שלך. 3. אנחנו דורשים מהמוסכים להשתמש ב 3-4 פירמות מוכרות בשוק אותן אנחנו מכירים והן משווקות בהצלחה רבה בארץ. לקהל הרחב שם הפירמה לא אומר כלום אלא רק מבלבל (מחפשים את המילה מקורי בלבד..), בפורום ישנם אנשי מקצוע ופעילים בתחום להם נשמח לפרט את סוג הרפידות בהתאם לסוג הרכב הספציפי. הפירמות אירופאיות ולפעמים גם קוראניות, לא סיניות כמובן. 4. במפרט היבואן מפורטת החלפה ב-160,000 ק"מ, ומכיוון שלרוב אנשים מגיעים לטיפול כל 15,000 ק"מ - החלפת נוזל הקירור מופיעה בטיפול 165,000. מצורף צילום מסך ממפרט היבואן. לסיכום, אין ספק שאנחנו עושים טעויות לפעצים ושעוד נטעה בעתיד, אבל אנחנו מבטיחים תמיד לבדוק את עצמנו ולתקן בהקדם כשצריך. שוב תודה

היי, קודם כל תודם על הפידבק. נשתדל לחשוב איפה אפשר לשקף את המוצר בצורה ברורה יותר. שים לב שכמעט בכל הפריטים דווקא כן מצוין יצרן החלק/נוזל. בשמן מנוע, מסנן שמן (תמיד מקורי), מצתים ונוזל קירור. הפריטים היחידים שלהם לא מופיע סוג היצרן הם מסנני אוויר ומסנני מזגן, הסיבה שמדובר בחלקים המשתנים לפי בחירה מעת לעת - מדובר על מסננים תחליפיים תוצרת חברת A.L FILTES (אלונים), מסננים תחליפיים תוצרת בולגריה/טורקיה וגם מסננים תואמי מקורי (תוצרת knechet,Mahle,Pureplux למשל). אנחנו לא חושבים שהמידע באתר הוא מינימלי, הוא בנוי כך שיהיה ברור ונוח לכל אדם ולאו דווקא למקצוענים מתחום הרכב, ולצערנו רוב האנשים מתבלבלים מעודף מידע, שגם ככה לא אומר להם יותר מידי. בכל אופן בהגעה למוסך ניתן לראות את ערכת החלקים שאנחנו שולחים על שם הלקוח למוסך מראש, וכך לוודא שמה שפירטנו מראש הוא אכן מה שמותקן ברכב. השקיפות היא בכך שכל אחד יכול לקבל באופן מיידי צעת מחיר מדויקת לטיפול ברכבו, ללא כל חיכוך עם ענף הרכב וללא כל התחייבות. לא מעט אנשים מגיעים לאתר שלנו כרגע רק בשביל לבדוק, ואין לנו שום בעיה עם זה - להיפך, אנחנו רוצים שכולם יבואו אלינו, ואחכ יוכלו לקבל החלטה מושכלת. אנחנו מבטיחים לעשות מאמצים כדי שלקוחותינו ירגישו ביטחון בזמן הביקור במוסך, וכמובן גם יחסכו. חשוב להדגיש שוב, כמו שציינו - ברור לנו שבפורום כזה שבו הרבה מקצוענים ופעילים בעולם הרכב, לא לכולם יתאים השירות שלנו. יש בתחום הרבה מאוד אינפורמציה ומכאן המון העדפות ודעות שונות. מי שקצת יותר מבין ורוצה חלק ספציפי בטיפול מסויים - מוזמן ליצור איתנו קשר באופן אישי, ונשמח לגלות כמה שיותר גמישות.

תודה רבה! נשמח מאוד שתתני צ'אנס ומבטיחים לעשות מאמצים בכדי לענות על הציפיות, מעבר לחסכון הוא היתרון שאנחנו עובדים עליו הוא הראש השקט בזמן הביקור למוסך. היעד להגעה לחיפה הוא כ 3-4 חודשים מהיום. תהיי בקשר

לא הבנו בדיוק, מה הכוונה ברכבים פופולאריים כמו כאן? ושוב תודה

היי תומר, אנחנו מעריכים שתוך כ-3 חודשים נגיע גם לירושלים. נ.ב.- קיבלנו את הפניה שלך דרך האתר (אם אנחנו מבינים נכון), נהיה איתך בקשר מחר.

היי, קודם כל תודה רבה! אכן הסיפור נשמע מעצבן ביותר ובדיוק מה שאנחנו רוצים לשנות. לגבי החלפת בלמים קדמיים ואחוריים אמנם זה מעצבן, לרוב לא קורה שצריך להחליף גם וגם אך יתכן שזה יקרה. בזמן הביקור במוסך שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה או התייעצות למצבים כאלה. לפי המועצה הישראלית לצרכנות על כל בית עסק להציג מחיר כולל מע"מ, הצגה ללא מע"מ עלולה להחשב כהטעיה. זהו אכן נושא מוכר בתחום תחזוקת הרכב ולכן אנחנו במיוחד ובמכוון דואגים לפרסם ולהדגיש שכל המחירים המצוינים באתר כוללים מע"מ. בעמוד הצעת המחיר באתר מפורטת גם טבלה נוספת המפרטת מראש מחירים של תיקונים פופולאריים שונים שאפשר לדעת רק לאחר בדיקה במוסך. ההתקנה במצב כזה היא רק לאחר עדכון ואישור הלקוח. המטרה היא שכל אדם יוכל לקבל נתונים לגבי הטיפול לרכב שלנו בקלות ובשקיפות מלאה, ויוכל להכנס ולצאת מהמוסך בביטחון. ובנוסף יחסוך כמובן. שוב תודה!

תודה רבה!

תרשה לנו רק לתקן קצת, הפתגם המקורי הוא "השלם גדול מסך חלקיו". ואז אם נקביל את זה לעניין שלנו אז הכוונה היא שגם אם מסנן השמן ספציפית יקר יותר, עדיין אם סך כל הטיפול זול יותר (או במחיר אטרקטיבי) בתוספת השקיפות והביטחון בזמן הביקור המוסך, אולי אולי זה דווקא כן שווה. ועדיין, ברור שלא לכל אחד.

המון תודה! גם אנחנו מאמינים כך.

משהו כזה למרות שאנחנו חושבים שגם לאחר סקר שוק רציני הרבה אנשים יקבלו אצלנו את המחיר הזול ביותר לחלקים איכותיים, ומעבר לזה השירות והביטחון בזמן הביקור במוסך הינם פקטור משמעותי להרבה בעלי רכבים. ההקבלה ל-WOBI לא מדוייקת לגמרי, מכיוון שהטיפולים אצלנו אחידים מבחינת המחיר (וגם המוצר/חלקים) בכל המוסכים ולכל לקוח. עם קבלת הצעת המחיר באתר מתקבלת גם טבלה נוספת בה כתוב מראש שיש דברים שאפשר לדעת רק לאחר בדיקה ובה תמחור מראש לתיקונים פופולאריים שונים היכולים להיות מומלצים לאחר בדיקה במוסך (נקראת "תיקונים נוספים אופציונליים"). הרשימה מתעדכנת וגדלה עם הזמן. ההתקנה במצב כזה היא אך ורק לאחר אישור הלקוח כמובן וכל המחירים כוללים עבודה ומע"מ. *מצורף צילום מסך של טבלה לדוגמא מהאתר. בשנה הקרובה נתרחב לעוד שירותים, גם צמיגים. תודה רבה רבה על ההשקעה והשיחה! זה באמת עוזר לנו ללמוד ולהשתפר.

המון תודה על שבחנת את כל התהליך ותודה רבה על הפידבק, כיף לקרוא. 1. מודעים ועובדים על העניין. תוך כחודש וחצי נגיע עד נתניה/חדרה, ועד כ 3-4 חודשים מהיום נגיע גם לחיפה והקריות. 2. למקרה ויש סיכוי שיתאים לך, קבל הצעה נחמדה מאיתנו - אנחנו מזמינים אותך למוסך הכי "צפוני" שלנו כרגע, במושב בצרה. אם זה תרצה - נספק לך בשמחה הנחה של 10% על המחיר הנקוב באתר. מוזמן ליצור קשר בפרטי

היי, שלחנו מייל עם הצעת מחיר כבר ביום שישי בשעה 12:50. בנוסף גם ממש התלהבנו ופירגנו על הפירוט וההבנה בתחום יכול להיות שהגיע אליך לספאם? זה קורה לנו לאחרונה ואנחנו מטפלים בזה. בקרוב כבר נרים טלפון לוודא. אנחנו עובדים על כך שיהיו עוד דגמים של פיאט באתר. תודה רבה על הפירגון, כיף מאוד לקרוא שהתלהבת מהרעיון ואנחנו מבטיחים לעשות מאמצים לא לאכזב.

היי, כן, תוך כחודש וחצי נגיע עד נתניה ואולי גם חדרה ועד 3-4 חודשים מהיום נגיע לאזור חיפה והקריות.

היי, קודם כל תודה על הפידבק. נכון לימים אלה אנחנו מתעסקים בטיפולים שוטפים בלבד. גם בהחלפות מסויימות בטיפולים דרך אגב יש מוסכים שמתמחים ברכב מסויים יותר או פחות, החלפות טיימינג ספציפיות למשל (לסובארו B3 או רכבים צרפתיים שונים), ואז נמליץ ללקוח על מוסך ספציפי כזה. גם אם הוא מעט רחוק יותר בשבילו. מעבר לכך אנחנו משתדלים לחבר בין המוסכים בייעוץ תקלות ספציפיות שונות, מיוחדות לרוב, קורה שמוסכים שלנו פונים אלינו בבקשה למידע לגבי טיפול מסויים או בשאלה אם יש מוסך אחר שמתמחה ברכב מסויים ויכול להסביר משהו. זה יוצר אווירה נחמדה ומועיל לכולם. בקשר לנקודה השניה, בגדול אנחנו מסכימים איתך, השירות שלנו הרבה פעמים מתאים למי שעדיין אין לו מוסך קבוע אך גם למי שיש לו ורוצה לבדוק את טיב "מערכת היחסים" עם אותו מוסך או רוצה לבדוק שירות/מוסך אחר. במצב כזה בכל אופן אפשר להשתמש באתר בכדי לקבל אינדיקציה לגבי הטיפול הקרוב (או אפילו הוצאות צפויות מוערכות לשנים הבאות), ולפעמים שמתגלה הפרש משמעותי, יש שבוחרים לנסות אותנו. המערכת מספקת בשקיפות את כל הדירוגים והביקורות של לקוחות קודמים על כל מוסך, כך שזה לא ממש להיות שפן ניסוי אלא יותר חריגה מהרגל מסויים ובחירה מושכלת לפי ביקורות אותנטיות (רק מי שרכש וביצע טיפול מקבל את האפשרות לדרג את אותו המוסך בסיום הטיפול). תודה רבה על הברכות, תמשיך לדגום אותנו מידי פעם וצור קשר בטלפון (072-257-1212) אם תרצה מתישהו לנסות את השירות

היי, תודה על הפידבק! נשקול את הוספת שגרת הטיפול, לרוב עודף מידע פשוט מבלבל אנשים באתר (בכל אתר..). ההמלצה גם שלנו באופן כללי היא לטפל כל 15,000 ק"מ ולפחות כל שנה, אך יש אי וודאות קלה בנוגע לטווח המומלץ ע"י היבואן שנבדקת ממש עכשיו, אם נגלה שזו טעות נתקן מיד באתר. ההמלצה היא לצורך העניין טיפול כל X ק"מ או שנה, הראשון מבניהם, ואז לפי חישוב טיפול של שנה רביעית, טיפול 80 המופיע באתר הוא בעצם טיפול 60. תודה לגבי מספר הצילינדרים במנוע הנ"ל - מיד תיקנו את זה באתר וגם המחיר הטיפול ירד! אין לנו ספק שאנחנו טועים לפעמים ושעוד נטעה בעתיד, סטארטאפ למעשה כמעט אף פעם לא "נמצא שם", תמיד מתקדמים מהר וצריכים לגלות גמישות לשינויים ועושים את המקסימום. מה שכן - אנחנו מבטיחים תמיד לבדוק את עצמנו, להגיד שטעינו, לקחת אחריות ולתקן במהירות.

היי, כמו שכתבנו לאלי, החסכון אצלנו הוא לרוב בעלות הכללית, אנחנו לא יכולים להבטיח שכל חלק וחלק בנפרד יהיה זול יותר. למרות זאת אנחנו כל הזמן בודקים מחירים ומשנים כשצריך. לעניות דעתנו הפרש של 15-20 ש"ח במסנן מסויים היא סבירה, בהינתן שסך עלות הטיפול היא זולה יותר כמובן. העלות של הפלאגים היא גבוהה יותר בחנויות מאשר המחיר שציינת, נשמח שתבדוק שוב (גם אנחנו נעשה את זה), שים לב שהמחיר אצלנו הוא לפלאגים מקוריים וכולל מע"מ. ברור לנו שהגענו לפורום של מקצוענים ואוהבי התחום, ולא לכל אחד השירות שלנו יתאים, הענף מלא באינפורמציה ובהעדפות שונות. אכן מי שמבין יכול לבדוק באתר וללכת לקנות חלקים בעצמו לפי המפרט שמצויין אצלנו - אין לנו שום בעיה עם זה, להיפך, הקונספט הוא שקיפות מלאה וללא התחייבות לטוב ולרע - אנחנו רוצים שכולם יבדקו אצלנו (ובכנות חושבים שלכל בעל רכב כדאי), לאחר מכן התפקיד שלנו הוא לעצב חוויית שירות שבה כל בעל רכב מרגיש ביטחון בזמן הביקור במוסך, וגם חוסך. היתרון שלנו על אנג'י - אצלנו מתקבלת הצעת מחיר אחידה בכל המוסכים ובאופן מיידי באתר, לא הצעה במכרז הפוך בין מוסכים בה רוב בעלי הרכבים לא באמת יכולים לדעת מה מציעים לו ולהבין מאיפה בדיוק ההפרשים בין הצעות שונות. אנחנו שולחים ערכת טיפול על שם הלקוח למוסך מה שמייעל את התהליך (כשאתה מגיע הערכה נמצאת במוסך מראש והצוות במוסך מצפה להגעתך) ויותר חשוב מזה כך אנחנו מבטיחים שמה שבדקנו ואמרנו זה מה יתקבל בוודאות של 100%. בנוסף, לרוב אנחנו זולים יותר. עוד דבר הוא שאצלנו יש שירות לקוחות זמין לכל שאלה או התייעצות גם בזמן הטיפול, המטרה היא שכל אדם יוכל להרגיש ביטחון מלא בזמן הביקור במוסך. לטובת אנג'י - אנחנו מתעסקים כרגע בטיפולים שוטפים בלבד והם במגוון שירותים. האפליקציה שלהם לא רעה בכלל לדעתנו, מחוברת לרכב ומספקת נתונים שלעיתים כדאי לדעת. הם גדולים יותר כרגע (יותר מוסכים ביותר אזורים בארץ).

היי, מכירים את העניין, תודה. במספר רכבים בעלי תופי בלם מאחורה צריכה להכנס עריכה באתר בקרוב, המחיר לרוב הוא בין 550-600 ש"ח כולל מע"מ. ההפרש במחיר אכן משמעותי (אנחנו באמת משתדלים), אך מצד שני חשוב לנו מאוד לציין שאנחנו לא רוצים לפגוע במוסכים שלנו, אם תפנה אליו בעניין נשמח אם תעשה זאת ב"עדינות" ותתן לו להסביר את הפער, שיכול להיות מכל מיני סיבות שונות. מקווים שאתה מקבל זאת בהבנה, תודה מראש

שכחנו להוסיף את צילום המסך שהבטחנו בתגובה הקודמת, מצ"ב:

המון תודה! קדימה, מחכים לך

היי אלי, החיסכון לרוב הוא בעלות הכללית של הטיפול, לא במחיר של כל חלק וחלק, ה"משחק" שלנו הוא בהוזלה הכללית. מעבר לכך היתרון הוא לא רק בהוזלה אלא גם בוודאות וקבלת המידע באופן שקוף וללא התחייבות. החזון הוא שכל אדם יוכל לעבור את הביקור במוסך בקלות וללא חשש. דרך אגב, חשוב לנו לציין שברור לנו שבפורום כמו זה שנמצאים בו מקצוענים ואנשים פעילים בתחום הרכב והתחזוקה - לא לכולם השירות שלנו יתאים, אתה בטח יודע שהתחום רווי במידע ובהעדפות שונות לגבי חלקים ו/או טיפול ברכב. במצב כזה האתר יכול לעזור בקבלת המידע בקלות לגבי מפרט היבואן ועלות מוערכת של חלקים מסויימים לטיפול.

היי, מדובר גם על טיפולים בתוך תקופת האחריות. לפי חוק המונע הסרת האחריות ע"י היבואן (יש מספר דרישות שצריך לעמוד בהן). לצערנו לרכבך (רכב דנדש יחסית) עדיין אין לנו נתונים מדויקים בוודאות מלאה ולכן לא מופיע באתר, במקרה כזה אנחנו יכולים לעזור רק ע"י קבלת הצעת מחיר מהלקוח שסופקה ע"י מוסך היבואן ואז אנחנו עורכים הצעה מקבילה ואטרקטיבית בהקדם. בנוסף במקרה כזה אנחנו מספקים בשמחה הנחה של 5% על השיתוף במידע. הטיפולים כולם מבוצעים במוסכים מורשים מטעם משרד התחבורה, לא מוסך היבואן.