nrnts

שלום, בבעלותי VW שירוקו 10' (1.4 160) אותה רכשתי ב-2014. הרכב מאז טופל רק במוסך רון, בעיקר על בסיס ההמלצות כאן. אולם, רק ה-"חוויה" האחרונה שלי עם הרכב גרמה לי להבין מדוע המוסך כל כך מומלץ, ועד כמה רמת השירות אצל רון גבוהה מאצל מוסכי היבואן. לאחר שהרכב החל לרעוד בעמידה, לקחתי את הרכב לרון. האבחנה הייתה ברורה - המנוע פיתח את בעיית ה-misfires הידועה. מאחר והרכב סובל מבעיה זו כבר בפעם השנייה (בפעם הראשונה הוחלף מנוע ללא עלות אצל צ'מפיון, מחוץ לאחריות), החלטתי לפנות למוסך יבואן לישועה. שלא להפתעתי, לא ניתן שום מענה מצ'מפיון, גם לאחר תקופה ארוכה של טרטורים ושיחות עם מנהלי שירות. ההצעה לתיקון הייתה הזויה (כמעט 30 אלף שקל לאוברול), לה כמובן שסירבתי. אוכל לכתוב פוסט שלם בנוגע לרמת השירות ויחס הנציגים, אך אני מעדיף שלא לטנף את השרשור. רק אציין שאת האוטו הוצאתי ממוסך היבואן שהוא מטונף מבפנים ומבחוץ, ועם שפשוף בטמבון האחורי, אותו דרשתי שיצבעו מחדש. זאת בנוסף למפגעים נוספים, אותם גיליתי רק לאחר מכן כששטפתי את האוטו. וזה לאחר 650 ש"ח על בדיקת קומפרסיה קצרה. פשוט ביזיון. חזרתי למוסך רון לשם ביצוע השיפוץ. לפני התהליך וגם לאחריו, רון הסביר לפרטים את מה שהולך להעשות, ונתן מענה לכל שאלותיי ובקשותיי בסבלנות רבה. מעבר לשיפוץ, בוצע גם הטיפול השנתי לרכב, והוחלפו מס' חלקים פגומים (אותם רון הראה לי באופן אישי). כמובן שכל העבודה בוצעה עם חלקים מקוריים בלבד. המחיר - אמנם מדובר בהוצאה לא קטנה, אך הסכום היה נמוך באופן ניכר מהצעת היבואן. את הרכב קיבלתי מבריק, כשהוא נוסע יותר טוב וחלק ממה שנסע אי פעם. למרות ההוצאה, יצאתי בתחושה שלפחות קיבלתי תמורה מלאה לכסף, ושהרכב טופל בידיים מקצועיות. קשה לומר אם ארכוש רכב נוסף של הקבוצה אחרי חוויתי עם היבואן.. אך עם נותני שירות מצוינים כמו רון, זו בהחלט סיבה טובה לעשות זאת. תודה!