hayimbr

עוד לא קבלתי את הרישיון עם המספר מנוע החדש אמרו לי שלובינסקי צריכים להעביר את זה אמרו לי כשהרכב היה חדש שהמנוע צריך להפתח... מצד שני קשה לי להאמין שהמוסך יתחמק עכשיו, במיויד שהגעתי פיזית אחרי נסיעה קצרה ראיתי גם שיש מנוע חדש...

הודעת עדכון ברוך השם היום הרכב עם המנוע חדש דנדש מוכן האמת הופתעתי לטובה.. אהל אחרי שהתחלתי ליסוע ובמיוחד בנסיעה ברוורס,אני מרגיש רעידות ברכב וברוורס ממש רעש... חזרתי למוסך, נמסר לי שזה סביר כי המנוע חדש וזה יקח זמן האמנם?

תודה .מה הכוונה -וכל ההשלכות שבאות עם תהליך ההחלפה, מעבר למנוע עצמו ובקיצור במידה ואכן הכל תקין והרכב חזר לעצמו מה מומלץ לעדות,במיוחד לאחד שלא ממש מבין. אני וודאי לא מבין ברכישת רכב משומש האם רכבים של החברות כמו אלדן וכאלה,שווים משהו? תודה.

אז לא הבנתי הקילומטרז מתאפס? איך מתייחסים לזה במחירון?

מה ממש מאפסים את זה? אבל מה עםצהעובדה ששאר המערכות ברכב לא חדשות?

סליחה לא הבנתי את התשובה אני שואל ברכב כזה עם מנוע חדש האם הרכב חוזר לערכו לפי המחירון השווי עולה?

אתה צודק פשוט לא מתמצא במכירה ורכישה של רכב משומש. מה ההתייחסויות מבחינת מכירה לרכב כזה עם מנוע חדש,איך הוא מתומחר בהתייחס לנקודה הזו.

מניח שמקורי הרכב נקנה חדש נסענבעיר בעיקר 56000 קמ

אגב שיטת מצליח עכשיו התקשרו מהמוסך כילו שהתרמוסטט עם קורוזיה ונוזל צריך להחליף החלק על חשבוני האם.הגיוני?

את הקודים שהיו כתבתי והיה מדובר במספרים אחרים. אני עדיין מתקשה להבין האם ההתנהלות זו שיטת מצליח. המוסך בהתחלה בכלל לא אומז לאיזו אחריות ואומר לי תחליט לאיזה מנוע להחליף ומנגד בסוף החברה יוצרת קשר עם המוסך ומנחה לטפל

לא מישהו כתב לי פה באחת בתגובות העסק התחיל מהתראות כתומות דל תקלת מנוע או הוספת שמן מנוע אחרי שהועיים שהוספתי וכשמדובר בנסיעות ממש קצרות עירוניות

אמרו לי שהממיר לא קשור לבעייה אני מקווה שלא ישאירו אופציה לבעיות עתידיות כן אמרו לי במוסך זה לפנים משורת הדין אבל מעניין שזה פשוט היה בלי שדברתי ישירות עם נציג בכיר מהחברה למרות שבמוסך אמרו לי ישר אתה צריך לתקו משומש או ישן לא חשבו בכלל לקחת אחריות וזה קצת פחות לעניין לכן זה באמת הישג

שבוע טוב עם בשורות טובות הודו לה ' כי טוב וגם לכל מי שעזר כאן. בעניין המנוע הבעייתי.. לובינסקי לוקחים אחריות ויחליפו למנוע על חשבונם בעה נראה לי הישג משמעותי מה עוד אפשר לשאול,או כדאי לבדוק במצב הזה. למשל הזכירו כאן ממיר,אבל הבנתי שהם משאירים את מה שקיים,חות מהמנוע. המנוע הרי בעייתי,האם זה אמור לתת שקט לתקופה? תודה.

שלום עדכון מהיום המנוע נבדק אין לי נתונים מה היו התוצאות המוסך העביר את הנתונים ללובינסקי והם אמורים להחליט מה לעשות אמרו לי לא ליסוע עם הרכב,כך שאני כרגע בלי אוטו והרכב במוסך. למרות שאני לא מעודכן בכלל מהחברה,התחושה שלי שהחברה תקח אחריות כלשהי,אז אני מקווה שהעניין יסתדרבעה.

תודה אתה צודק לגמרי אבל גם ממך אני מבין שזה לא ברגע אחד. התעקשתי להכניס את הרכב,למרות שאולי לא נגעו בו ביום. ואני מניח שבדיקות נוספות לא צריכות לקחת זמן רב. נדמה לי שדיברו על בדיקת עומסי מנוע. בסכה זה מתנהל בצורה קצת חריגה,לא יצר איתי קשר מלובינסקי גורם בכיר,אבל ברור שהם בקשר מול המוסך. מנהל המוסך ממלמל כל מיני דברים ליועץ השירות וכו. הסברתי לו כי אני מבין שהבדיקות הן לא בחינם ומישהו( מקווה שלא אני),ישלם על זה.אז אין סיבה שלא להתייחס ברצינות. מנגד הרכב מעל גיל 8 כך שיש פה איזו התנהלות לפנים משורת הדין...

שלום בנתיים לא חזרו אליי מהמוסך אני בספק אם התחילו לבדוק בכלל ,ואני בלי רכב.. מקווה שיסתדר משהו

שאלה טובה שלא שאלתי אמרו לי שהחברה נתנה המחייה לבדוק לעומק למה יש כשל במנוע. אני רוצה לחשוב שזה על חשבון החברה. עדכון מהיום במוסך שלום הגעתי למוסך המטפל. אמרו לי שיש לחץ והאמת יש ואצטרך להשאיר את האוטו כנראה רוצים לבדוק ביסודיות את המנוע מדוע יש כשל מנהל המוסך אמר לי שזה יכול לקחת שבועות. אמרתי שזה קצת מוגזם ... אבל ממה שהבנתי למרות שחתמתי על ביצוע עבודה שפיגו ישלמו על הבדיקה הנוכחית שאלתי לגבי רכב חילופי אבל אמרו שאין סיכוי... כנראה רוצים לבדוק מה מצב המנוע האם ניתן לשפץ או לא ואז יחליטו זה נראה כמו לקיחת אחריות מסויימת

שאלה טובה שלא שאלתי אמרו לי שהחברה נתנה המחייה לבדוק לעומק למה יש כשל במנוע. אני רוצה לחשוב שזה על חשבון החברה.

עעדכון קצר בעניין בעיית המנוע תודה לעונים. היום יצרתי קשר טלפוני עם לובינסקי אמרו לי שבודקים ושאמתין על הקו. ואז עלתה נציגה מהמוסך המטפל והיא אומרת לי שרוצים לעשות עוד בדיקות לרכב ולמנוע,בדיקת עומס אולי ואז יראו מה לעשות. עלי להביא את הרכב ואולי להשאיר אותו ליותר מיום. האמת אני לא מצליח להביןמאיך זה מתנהל במיוחד שלא יצר איתי קשר נציג בכיר של לובינסקי. לא שמעתי דברים ברורים מהמוסך,אבלתזה נראה שכביכול החסרה לוקחת אחריות,אבל לא ברור לי לאיפה בדיוק,אמרו לי פתאום אולי לשפץ

לא אמרתי שאני לא רוצה ראיתימשיש כזה אתר שמיועד להבנתי לרכבים מחול,כאשר אמור לקום אתר בארץ השאלה אם בכלל יתייחסו לפנייה לישראל ואני מניח שצריכים פנייה ושימוש בלשון מקצועית וזה כבר יותר מורכב לתאר את התקלות לתרגם הסטוריית טיפולים לא?

במוסך אמרו לי שתיקון מנוע מייבוא משומש יעלה 16000 רק 3 חודשי אחריות כשכל הרכה שווה באופן רשמי כ 30000 אש

כל המידע על שיהוי בטיפול הגיע אליי מהנציגה במוסך ששוחחה עם לובינסקי. בלובינסקי רק אמרו לי שזה בבדיקהעדיין לא ברור לי איזה טיפול בוצע באיחור. לא בהכרח הטיפול שנעשה במוסך לא של היבואן. זה די ברור שמנסים להתחמק.

אצה מתכוון לפנות לחברה בצרפת?

הי עדכון קצר שוחחתי עם המוסך,שפנה אל לובינסקי כדי לברר מה קורה. אגב בתיעוד בשירות לקוחות לא מופיע תיעוד אחיד. כאמור שלחתי לחברה אבמכתא על טיפול שנעשה שלא המוסך מורשה. במוסך אמרו לי שיש טיפול שעשיתי( לא פירטו באיזה טיפול וזמן מדובר), אחרי 3 חודשים מהזמן הרצוי ולכן לא ניתן לפנות אל החברה בחול. בשירות לקוחות לא נמסרה התשובה הזו . נאמר לי שהעניין בבדיקה ויחזרו אליי. בקשתי שוב לשוחח עם מנהל אזור. אני רוצה לשאול 1.יש איזה מסמך אחריות שמתייחס לזמן שבו צריך לבצע טיפול,ואין אפשרות להתעכב? 2. יש מיילים נקודתיים של מנהל שאפשר לפנות אליו מעבר לשירות לקוחות הכללי? אם זה כל כך חשוב,אשתדל בלנד לעדכן לגבי מה שהיה בפוסטים שהעלתי לפני יותר מעשר שנים. תודה

אין פה כוונה לזלזל או לא להתייחס משתדל להגיב בתודה כשעונים לי בכל מקרה לא זוכר ועברתי שראיתי מענה מפורט מה התקלה של הקודים שצירפתי,אולי לי זה לא היה ברור מספיק אולי יש הנחיות להתנהלות שלא עברתי עליהם. אני מניח שאתה עוזר כי אתה אוהב לעזור גם אם הצד השני לא הגיב כמו שרצית.