הדבר האחרון שאני רוצה לעשות הוא להכפיש את שמך. אני בסך הכל מנסה להבין משהו וההסברים שקיבלתי וכפי שכותבים אחרים כאן לא מובנים. אתה מתהדר ומצהיר (בצורה נכונה לגמרי) שאתה היבואן הבלעדי של המותג OZ בארץ. אני אשים בצד רגע את עניין המחירים. אבל הסיפורים על סדרות ייצור, הזמנות וכו' פשוט לא מסתדרות אצלי.
כאשר מבקשים להזמין ג'אנט שלא נמצא במלאי, אתם מבקשים סכום כסף כל כך מופרז שאני לא ארשום אותו כאן בפורום מתוך כבוד בסיסי לעסק שלך. הבעיה היא שאותו ג'אנט בדיוק רק בצבע אחר שבמקרה נמצא במחסן בארץ נמכר במחיר זול בעשרות אחוזים. מדוע?
כמו כן, התשובה שניתן לצבוע את הג'אנט שיש כאן במחסן ממש לא הגיונית. אם מוציאים סכום כל כך גדול זה צריך להגיע כמו שצריך מהחברה וזהו.
אתה טוען ש OZ מייצרים בסדרה כל פעם ולא ניתן פתאום להזמין משהו ללא עלות נוספת. אבל בפועל זה לא נכון. בארה"ב ניתן להזמין דרך tirerack לדוגמא ועוד עשרות דיילרים כל צבע, כל דגם, כל גודל וכל אופסט שקיים ללא בעיה וללא תוספת מחיר. האם שם כל דיילר מחזיק סחורה עצומה ? קשה לי להאמין.
העניין נכון לכל תחום, ניקח לדוגמא את iDigital, כאשר נרכש מהם מחשב עם מפרט שלא היה במלאי בארץ, הוציאו הזמנה מיוחדת וכעבור 21 יום המחשב הגיע מחו"ל עם המפרט המבוקש. חבר שקנה במקרה את אותו מחשב בדיוק שבועיים קודם לכן, קנה אותו במחיר זהה למרות שכן היה אותו במלאי כשקנה.
אותו הדבר עם הרכב שלי, רציתי תוספת שלא היה במלאי של אודי בארץ, הוצאנו הזמנה מיוחדת ללא עלות נוספת (פרט לעלות של התוספת עצמה) וכעבור שלושה חודשים הרכב הגיע.
אומנם מדובר בשוק חופשי ואני האדם הכי קפיטליסטי שתמצא, אבל כאשר יש מונופול על מותג מסויים (או במילים עדינות יותר, יבואן בלעדי), צריך לתת שירות טוב יותר.
לא מדובר כאן על קבלן בניין שיכול לזרוק כל מחיר שבא לו. מתאים מתאים. לא מתאים יש עוד עשרות כמוהו שיכולים לבצע את אותה עבודה. רק דרכך ניתן לרכוש את המוצרים של OZ וההתנהלות שלך לא ראויה ולא נתקלתי בדבר כזה באף ענף בארץ.
כאשר מגיע לקוח ומוכן לשלם, מה הבעיה להזמין עבורו את המוצר שהוא מבקש ומדוע הוא צריך לשלם על זה מחיר כמעט כפול?
שוב אני אומר, הרושם הוא שממש לא אכפת לכם מהלקוח, מחירים נזרקים באוויר ללא קשר למציאות והאינטרס הוא רק למכור סחורה קיימת ולא בשום פנים ואופן לעשות הזמנה אישית. לא מובן.