someone32

תודה על התשובה. מדובר על חברת הטרייד אין של יבואנית יונדאי,מרצדס ומיצובישי. כאשר ביצענו את הבדיקה הראשונה נאמר לי שאני יכולה להביא את הרכב לבדיקה חוזרת, ללא תשלום נוסף, לאחר תיקון הליקויים. מה שעשיתי בסופו של דבר היה לחזור אל המכון, אם כי ללא הרכב, ע"מ שיסבירו לי מה נבדק ומה היו הממצאים. התשובות שקיבלתי היו מספיק משכנעות בכדי שלא יהיה צורך לחזור עם הרכב ע"מ שיבצעו שוב בדיקה חוזרת בנוכחותי. למען האמת, היחס שקיבלתי במכון הבודק היה ממש בסדר. הם אמרו שאם יש לי ספק כלשהו אז הם יהיו מוכנים לקבל את הרכב שוב לבדיקה (כלומר בפעם השלישית). התיקונים הנדרשים היו: החלפת הגלגלים, רפידות וצלחות ברקס שחוקות, פנס שבור ומשיכה של הרכב לימין. אם זה חמור או לא - אני לא יודעת. לכן היה לי חשוב שכל מה שצריך - אכן יתוקן. בכל אופן, כאמור, תודה על התשובה. אני מקווה שהרכב אכן יהיה בסדר. שבת שלום.

שלום, תודה על המדריך. שאלה לי: אני בתהליך של רכישת רכב מחברת טרייד אין (חברה שבבעלות יבואן). ביום חמישי שעבר לקחנו את הרכב לבדיקה במכון ונמצאו מספר ליקויים. לאחר חתימה על הסכם רכישה, במסגרתו מתחייבת החברה לתקן את הליקויים שנמצאו, שילמתי לחברה מחצית מערך העיסקה. היום בבוקר התקשרתי לבדוק איך מתקדם הטיפול ונאמר לי שהם קיבלו פנס לא מתאים ולכן היה עיכוב של יום בתיקונים. הפנס הנכון הגיע רק היום בבוקר ולכן צפוי שעד הצהרים יסיימו את התיקון. מאוחר יותר התקשרה אלי סוכנת המכירות והודיעה לי שבמהלך היום הם הספיקו לסיים את התיקון, לעשות טסט לרכב וע"מ לחסוך לי זמן הם גם לקחו את הרכב לבדיקה חוזרת במכון ע"מ לקבל אישור שאכן כל הליקויים תוקנו. האם הם יכולים לקחת את הרכב לבדיקה חוזרת שלא בנוכחותי כאשר אני זאת ששילמה על הבדיקה? מה מומלץ לעשות במקרה כזה? תודה.