red wolf

צריך המלצה למוסך סיטרואן רצוי יבואן אבל לא חייבבאזור פתח תקווה. הכי חשוב - 1.אמינות (לא משקרים וממציאים) 2.מקצועינות (אנשים שיודעים לעמוד מאחורי מילתם ולהודות בטעויות) 3.מחיר (ככל הניתן גם מחיר יהיה נחמד) תודה!

האם הVALVOLINE 5 40 הינו טוב ויכול להחליף את השמן המומלץ של חברת היצרן בלי לפגוע במנוע? כי נראה לי הוא יותר איכותי מה מקורי הסטנדרטי של החברה?

ברשותי Citroen c3 2007 ברצוני לדעת: 1. האם אפשר לעבור מחצי סינטטי לסינטטי מלא (עזבו הקשר למחיר)? 2. איזה שמן מומלץ להשתמש לרכב ואיזה שמן טוב (איכותי מאוד) אפשר לשים במקום? (אם אפשר לינק לאיפה אפשר לקנות יהיה מעולה). 3. האם רצוי להשתמש במצתים מקוריים או שיש כדאיות לעבור למצתים של KBL (או משהו כזה לא זוכר את השם)? ואיזה מצתים צריך לרכב בעיקרון? 4. איזה נוזל קירור הכי טוב לרכב אפשר למצוא? 5. איזה תוספים יש בשוק לרכב? ואיזה מומלצים? (מערכת הזרקה, פליטה, דלק וכד').

מצאתי אחת נחמדה ושמורה, ללא שאסי ועם טיפולים מהיום הראשון שלה. הבעיה שיש לה קצת הרבה ק"מ (200) וידוע שסיטרואן זה קצת לא נסחר ולא אמין במיוחד. השאלה האם הוא רכב אמין אם מטופל בכללי? מדובר במנוע 1.6 אוט' קצת יותר מ200K ק"מ עבר. נוסע טוב וחלק. לא יודע הכל נראה תקין. מחירון 34 הוא רוצה 26. ירידה גדולה עם זאת הרכב הוא לא מהאמינים ביותר והסחירות שלו ביד 2 זה בערך המחיר הזה. האם שווה את המחיר (26?) או שמא להוריד או לוותר?

כל רכב לגופו. תחתום איתו שיתחייב על הכל. ואז תעשה מחירון תפחית השכרה או ליסינג תפחית את כל התקלות (לפי מה שיאמרו לך על עלות תיקון במוסך מורשה) ותסגור על עוד 1-2 אלף פחות מזה. רוב הסיכויים כמובן שזה לא יקרה ואיש לא יחתום על זה. במדינה שלנו רוב הרכבים לא שמורים כלל ותגלה שגם רכב חדש פתאום נוסע עם מים ולא עם נוזל קירור (חיסכון אדיר של 40 שקל). זוועה.

אבאו אל תיקח, היא לא אמינה. הגטס, יחסית אמינה, הצריכה משהו כמו 10-11 ק"מ לליטר. תלוי עד כמה הרגל כבדה על הדוושה.

לדעתי אם המחיר מתאים לך. לך על זה. אם היה לי דילמה כזאת הייתי לוקח. כבר מזמן מחפש רכב טוב. והתוצאות זוועתיות.

לכאורה נראה תקין (במידה ואתה בדקת ולא בא עם הבדיקה ביחד). שים לב כנראה שתצטרך להחליף את התושבות מנוע (כמה מאות שקלים בדרך כלל). בנוסף יש בעיה עם ההגה משהו. הייתי הולך למוסך ובודק כמה יעלה לתקן אם בכלל מדובר בתקלה. זה ועוד זה הייתי מוריד מהמחיר שקבעתם או פשוט מוותר במידה ומדובר במחיר מוסכם וטוב לשתיכם. סך הכל נראה טוב. חכה לעוד תגובות בבקשה.

הקפצה

אני גר באזור הצפון ואני צריך רכב שיסחוב גם בעליות, שיהיה נוח, אמין וחסכוני ככל הניתן. הכי חשוב זה אמינות. הרכב הולך לנסוע בכבישים הרריים באזור 15K בשנה. רצוי עד 30 אלף ללא ישור קו ואפשר לסטות בכמה אלפים. אני מחפש רכב שיש לי סיכוי טוב למצוא כזה במצב טוב, שמור ואולי גם אם ספר טיפולים (או לפחות מטופל). אשמח להצעות וכד'.

בעיקרון הייתי באחת הפירוקיות. הוצע לי מנוע מייבוא ב2500 ועוד איזה 700 עד 1000 שקל התקנה. אני לא בטוח בקשר לאמינות המקום בכלל.

הלך שסתום. בדקתי במספר מקומות. פה אחד. צריך להחליף מנוע.

אני מחפש מקום טוב באזור הצפון לייבוא מנוע וגם התקנה במקום אם יש דברים כאלא. אשמח אם תמליצו על מקומות בבקשה? דייהטסו סיריון 99 ידני (מנוע)

רציתי מאוד להודות לכולכם וכמובן ל"Tzvika-Pick". אני שלחתי מייל ליוזר של צ'מפיון מוטורס אתמול בלילה. היום בבוקר התקשרו אלי פעם אחת לעדכן שהם מצטערים ושהם מזכים עד יום ראשון את הכסף. פעם השני התקשרו אחרי שעה ואמרו שכבר זיכוי. עוד לא בדקתי האם באמת זיכוי ושהכל תקין אבל הושאר לי מספר ישיר ונהנתי מאוד לשמוע מישהו אנושי מהחברה הזאת. חבל ששרות כזה לא היה בהתחלה. הפסידו לקוח אבל לפחות תיקנו במקצת. אני יעדכן בהמשך. *בקשר למקדמה הם התחייבו להחזיר, זאת לא מקדמה של רכישה וגם אם היית יש חוקים בכל מקרה.

מקווה שמישהו שם ישים לב אליי בפרט ולשרות שלהם בכלל.

מקווה מאוד שאתה צודק. בכל אופן שרות כזה לא מאחל לאיש! בטח שלא במוצרים שעולים מעל 50K שקלים. בעיקרון הם אמורים ללקק לכל לקוח ולקוח, לבוא אלינו לבתים שלנו בזמן שנוח לנו ולתת לנו נסיעות מבחן. וכמובן לתפוס לנו מבצעים וכמובן להגיד תודה שאנו בכלל פונים אליהם. צריך לעשות אמנת שרות בישראל. כמו שעושים בירוקרטיות לייבוא ולכל מיני שדרוגים ברכב כך צריך גם לעשות לשרות. (עוד דרך לקחת גם כסף

ממש לא הפנימו! לא לפני ולא אחרי. גועל נפש. השירות היה יחסית טוב בפנים אבל אחרי שיצאתי, אין שרות, אין חברה, ובטח שאני לא יקנה אוטו מחברה שלא שווה שקל. מצטער לשמוע שאין גוף במדינה שלא מפקח על רמת שירות, אמינות וכד'.

חבל שהייתי כל כך טיפש. בכל אופן רשמית יש לי מכתב על ביטוח וזיכוי מיידי של סכום המקדמה חתומה ורשמית של החברה. זה אומר שזה יוחזר או שעליי ללכת וגם לתבוע את הסכום בבית משפט כדי לזרז את התהליך?

ראשית אחרי שרות כה גרוע שקיבלתי לקנות רכב ממקום כזה אני לא רוצה. הסיבה: אם זה מה שעושים ללקוחות חדשים שרוצים לשלם 70 אלף שקל על רכב לפני התשלום. אני לא מתאר מה יקרה אחרי התשלום. בכל מקרה השרות צ'מפיון שנתת לי באמת אמור לעזור? כי אני כבר נשברתי ואני מוכן כבר לכל דבר רק שיחזירו לי את הכסף. השרות שלהם כל כך גרוע. אני לא מתאר את עצמי (נציג שרות לקוחות) מסביר לקוחות כל כך על שטות מטומטמת כזאת. אם יחזרו אלי פשוט תגידו מתי, שבוע חודש שנה. פשוט שאני ידע למה לצפות. ולא לזרוק בנאדם אל הכרשים בתקוות שווא.

מה אני אמור לעשות?

מצטער לשמוע. גם אני נפלתי עם חברת סיאט. לא עונים לטלפונים, גם הסניף הראשי לא מטפל בתביעה שלי להחזר כספי, הבטיחו לי לחזור אלי לפני שבועיים וכל יום עוד פעם מבטיחים ולא חוזרים. אני מתקשר כל יום כמעט ואותה התשובה, יחזרו אליך. מתי? לא יודעים! שרות מסריח וזה עוד לפני שהרכב נקנה. צריך לעשות שרשור מקומות אמינים ומקומות כמו סיאט, שמנגבים את התחת עם הלקוחות שלהם.

אז ככה זה התחיל ביום שישי חול המועד סוכות. אני התלבטתי בין מספר דגמי רכבים חדשים לקנייה. החלטתי לבסוף ללכת על צ'מפיון מוטורס. 19/9 חול המועד סוכות: מתקשר לחברת סיאט, הנציגה הנחמדה מסבירה שאיננה יודעת אם הסניף חיפה פתוח היום או מחר. עוד טלפון לסיאט ושוב לא יודעים אם יהיה פתוח או לא. לבסוף השארתי פרטים באתר וחזרו אליי. נסעתי נסיעה של יותר משעה (55 ק"מ) על מנת להתרשם מהרכב ונכנסתי לסניף חיפה. פגש אותי אחד מאנשי המכירות (לא אציין את שמו כי אינני בטוח שזה בסדר) בכל מקרה הציע לי לראות את המבצע 69 אלף לאיביזה החדשה. די התרשמתי ומיד נרשמתי לנסיעת מבחן. (יום שישי 20/9) הבחור הבטיח לי לחזור אלי יום ראשון ולקבוע נסיעת מבחן. על מנת שלא אפספס את המבצע של ה69 הציע לי לשלם 2 אלף שקלים כמקדמה וזאת כי אם לא אוהב את הרכב אקבל את הסכום בחזרה. הסכמתי וחזרתי הביתה (עוד 55 ק"מ). 22/9 אני מתקשר לסיאט כי אף אחד לא חוזר אלי (זה היה בצהריים) ומבקש שיחזרו אלי לקביעת נסיעת מבחן, יש לסיאט מספר לכל סניף אבל אתה לא תגיע בחיים לסניף אלה לסניף חוץ של סיאט שבו עונים לך נציגים ולהם רק ידע ב: 1: מה הבעיה 2: מה שמך 3: מה הטלפון שלך? אחרי זה אומרים שיחזרו אליך. ביקשתי שיחזרו אלי באזור 12 והתקשרתי שוב באזור 16:00 כמובן שלא חזרו 23/9 אני מתקשר לסיאט פעם שלישית ומבקש חזרה של נציג מסיאט לקביעת נסיעת מבחן, כמובן שאני משאיר פרטים ולא חוזרים אלי שוב, מתקשר בצהריים עוד פעם לסיאט, עוד פעם פרטים עוד פעם לא חוזרים, מתקשר לסניף ראשי של סיאט, עוד פעם פרטים עוד פעם לא חוזרים. שאלתי: "מי יחזור?" תשובה: "נציג, לא יודעת!" שאלתי: "מתי יחזרו?" תשובה: "בהקדם לא יודעת". שיחה שלישית באותו היום בערב לסיאט. כמובן ששוב יחזרו אליך וכמובן בטח גם ניחשתם, לא חזרו! 24/9 מתקשר עוד פעם לסיאט וכמובן יחזרו אלי בהקדם חח נמאס לי לקחתי את עצמי ונסעתי לסניף של חיפה (שוב עוד פעם 55 ק"מ הלוך ו55 ק"מ חזור). הגעתי לסניף, הבחור שעשה לי את העיסקה מיד ביטל אותה, הראה במחשב טופס ביטול, ונתן לי טופס ביטול מיידי. לאחר כשבוע ימים אני מחוייב, אני מתקשר כבר 3 ימים רצופים לברר למה חוייבתי ומתי אזוכה וכמובן ששוב ושוב מבטיחים לחזור אלי. בינתיים הזמנתי פירוט שיחות להוכיח שהתקשרתי אין ספור פעמים, הקלטת שיחות, שמות של מספר נציגים ביניהם מנהל שלהם. וכמובן 0 טיפול. כמובן שיותר לסיאט לא אחזור, ואת כל מי שרוצה לגשת אליהם אנסה להמליץ לא להגיע, או לפחות לנסות את השרות לפני ההגעה. רציתי לדעת מה כדאי לעשות? הייתי שמח אם תמליצו לי איך לפנות לתקשורת וגם על חוויות שרות דומות?

יש לי דייהטסו סיריון מנוע 1 ליטר 3 צילינדרים 1. האם ניתן להתקין מנוע 1.3 ליטר יותר חדש של דייהטסו במידה ותהיה התאמה בגודל? 2. האם ניתן להתקין מנוע באותו הנפח של מכונית אחרת שיהיה יותר חזק?

תודה רבה אני יבדוק את הנושא במוסך אחר.

הבעיה שאני אין לי מושג איך בודקים כלום בדק לי המוסכניק והוא בדק קומפרסיה ואמר שהיא תקינה, המנוע אינו מתחמם, ואמר שזה שסתום בעיה שצריך להחליף. מה עושים? לא מזמן הוחלפו מצתים.