בשיחה טלפונית מפורטת עם בעל אחד המוסכים שהצעתם כאן כפתרון, הוא הסביר בנדיבות ובפשטות שמדובר בתקלה שייקח ככל הנראה הרבה זמן לתקנה, בגלל בעיית הזיהוי והאיתור שלה, וכתוצאה מכך זה אולי לא יהיה כלכלי לשני הצדדים. הוא לא יוכל לגבות יותר מדי, וכך ימצא את עצמו עובד ולא מפוצה על כך, ואני בטח אחשוב שזה עלה יותר מדי, בגלל שהבעייה עצמה עשוייה להיות קטנה, אבל התשלום יהיה גדול. מוסך הרי עובד לפי שעות וחלקים, כמה כבר אפשר לחייב על החלפת רכיב חשמלי קטן, אם זה המקרה.
אני יכול להבין את המורכבות של הבעייה, אבל עדיין אני חושב שאדם שפותח מוסך צריך לקחת בחשבון גם בעיות מסוג זה. בדיוק כמו שמרפאה לא ממיינת בכניסה את החולים המגיעים לטיפול - יש כאלה שעלות הטיפול בהם יקרה ומורכבת ויש כאלה שלא, יש פעמים שחולה מגיע עם צינון, ולפעמים הוא מגיע עם סרטן. עסק שעיקרו שרות לקוחות, חייב לקחת בחשבון, שהחיים ארוכים, ושהעולם עגול, ושבסופו של דבר יש איזון. היום באתי עם בעייה קצת מורכבת והוא אולי לא ירוויח או ירוויח פחות - אבל מחר אני אגיע שוב ואז הוא ירוויח גם אותי כלקוח חוזר וגם את מי שאביא בעקבותיי.
אם היה לי מוסך, זה מ ה שהייתי עושה. זה מה שאני עושה בעסק שלי. לא מעט קורה שאני נותן שירות ללקוח ותיק, ולא מרוויח מזה אגורה. אבל אני יודע שהוא יישאר לקוח שלי גם בעתיד, והוא תמיד חוזר.