אני עובד בחברה מסויימת שכרגע השם שלה לא חשוב, לקוחה שלנו התלוננה על מנורת ABS דולקת ברכבה.
שלחנו אותה למוסך המרכזי של היבואן בדקו את האוטו ואמרו שצריך לחרוט את הצלחות ולהחליף/לכוון את הדרמים.
אני לא מבין איך זה קשור למנורת ABS אבל נניח - לא נתווכח בכל זאת המוסך המרכזי !
אחת הפקידות התקשרה אלינו וביקשה הזמנה לחריטת צלחות - כמובן ששלחנו לה.
בגמר הטיפול המנורה הפסיקה לדלוק והלקוחה הייתה מרוצה.
מזלנו שהלקוחה הייתה קצת עירנית ואחרי כמה שעות נזכרה שהיא עשתה ברקסים במוסך אחר לפני כחודש!!! מהר מאוד היא התקשרה אלינו והסבירה את הסיפור העצוב!!!
לאחר בירור קצר נמצא כי אחד העובדים השכירים במוסך דאג לבקש הזמנה על דיסקים חדשים וכמובן שלא החליף אלה רק חיבר מחשב ואיפס את התקלה, כנראה שהוא עובד מהצד בלילות.
מסכנה - שאתם מכניסים את הרכב לטיפול גם אם זה "המוסך המרכזי" תבדקו שעשו באמת את העבודה כמו שצריך!
***ההודעה נערכה***