שלום לכם.
בדר"כ אני לא פותח שירשורים,אבל הפעם באמת שאני מתעצבן
מדובר על חנות יצרן של אוזניות באיביי בשם MEElectronics.
לפני כמה חודשים חיפשתי אוזניות כפתור עם איכות מעולה ומחיר סביר.
באחת ההודעות כאן בפורום ראיתי המלצות על החברה שנותנת תמורה מעולה למחיר.
החנות שלהם באיביי אכן עם מחירים מאוד זולים ונוחים עם משלוח לישראל,משלוח ממש זול.
הזמנתי,קיבלתי וממש התלהבתי מהמוצר,השארתי פידבק סופר חיובי וגם קיבלתי מייל תודה מהמפעיל של החנות.
עד פה הכל מצויין.
אתמול אמרתי לעצמי למה שלא נשדרג את האוזניות של המחשב למשהו איכותי וישר חשבתי על הניסיון הטוב שיש לי עם החברה והחנות הזאת.
התחלתי לחפש ומצאתי את מבוקשי,אך באדום רשום לא שולחים לישראל.
שאר המוצרים כן שולחים ורק זה לא,הייתי בטוח טעות,שלחתי מייל למוכר לשאול אותו לפשר העניין.
זאת החנות.
לצערי קיבלתי את התשובה הכי הוגנת מבחינתו אבל הכי מעצבנת מבחינתי כתושב ישראל.
"אנו לא שולחים יותר לישראל עקב תלונות של לקוחות מישראל שהמוצר אינו מגיע אליהם,בנוסף אני אעדכן את כל הרשימה שלי שלא שולחים לישראל".
ואני שואל את עצמי-מה באמת הסיכוי שמוכר אחד באייבי נפל כל כך הרבה פעמים לבעית משלוח לישראל שקשורה ישירות לדואר או למכס שלנו? אני בטוח במליון אחוז שהבעיה היא בלקוחות הישראלים הנוכלים והשקרנים ולא בדואר ישראל הצולע אבל הדי סביר שלנו.
יש עוד המון אוזניות,חנויות,חברות אין עם זה בעיה.
הבעיה שאנחנו מאבדים המון מוכרים עם פידבק מושלם של 100% שירות מצויין ואיכות מעולה.
אני רואה מגמה שהמון מוכרים מפסיקים לשלוח לישראל בגלל בעיות "הגעה ללקוח".
פשוט מעצבן.