לפני כחודש וחצי הזמנתי מגן למכשיר גלקסי S4,
לפני יומיים לאחר שעדיין לא הגיע, ומס' המעקב לא נותן לי שום אינפורמציה, פתחתי קייס באיביי (לפני שייגמר הזמן שבו אני יכול לעשות זאת) ודרכו יצרתי קשר עם המוכר.
המוכר טוען שבגלל שהמספר מעקב לא מעודכן, מניסיונו זה אומר שהחבילה הלכה לאיבוד כבר בארה"ב.
בכל אופן הוא שלח לי את המוצר בשנית, ושלח לי מס' משלוח חדש.
עכשיו הוא מבקש ממני לסגור את הקייס בטענה:
but because ebay might give you a refund before the package arrives, could you please close this open case first?
האם הטענה שלו נכונה? האם נהוג לסגור את הקייס?
אם אני סוגר הבנתי שאין לי אפשרות לפתוח שוב, אז למעשה אני מאבד את הגב שלי.
מה לעשות?
תודה מראש!