מיכל123

כתבתי הכל בהודעה הראשונה בעמוד הקודם.. מחקר הדואר הוא: בדיקתנו העלתה, כי המכתב הרשום בנדון הוחזר לשולח בתאריך 11/04/2021 בציון הסיבה "לא ידוע". עוד עולה מבדיקתנו, כי שמך לא הופיע על גבי תיבת המכתבים ועל כן, דבר הדואר הרשום הנדון הוחזר לשולח. יודגש כי לצורך חלוקת דואר תקינה וסדירה, נדרש כל דייר להתקין תיבת מכתבים, עליה יופיעו פרטיו (שם פרטי, שם משפחה נוכחי וקודם) , בצורה ברורה ובולטת על מנת להבטיח שדברי הדואר הממוענים אליו יתקבלו כהלכה. זה קרה בספטמבר. באותו רגע השבתי במייל שהם טועים ומטעים. לא ענו לי. הנחתי שבגלל החגים. המתנתי עוד חודש, התקשרתי שוב, וחוזר חלילה עד מרץ האחרון. לא תיארתי לעצמי שהפיגורים יגדלו, שהדואר ימשיך להיות אטום, שמשרד התקשורת לא יודע איך לעזור. לא התעלמתי משום הודעה של המרכז לקנסות. להיפך, טיפלתי בזה כפי שנאמר לי במשטרה ומיד פניתי לדואר. אני לא חושבת שהתמהמתי או התעכבתי יתר על המידה.. הדוורית היא לא פונקציה. היא בורג קטנטן וחסר יעילות שלא נוטה להגדיל ראש. אי אפשר להיעזר בה, היא לא מעוניינת ולא אכפת לה. ולכן פניתי למבקר המדינה. כעבור זמן מה התקשר אליי עו"ד וניסה לעזור. הוא אמר שאם אין לי הוכחה שבמרץ 2021 שמי היה על התיבה, אין מה לעשות. הוא ניסה לעזור עם המכתב השני שלא התקבל (שהדוורית אמרה לי בטלפון, ולא פנים אל פנים, שהגיע והיא החזירה אותו) וביקש שאשיג את המספר של הדואר הרשום הזה ואשלח לו. אני לא מצליחה להשיג אותו. פניתי לאגף הרישוי, למשרד התחבורה, אף אחד לא יודע. קבעתי תור לעוד שבועיים לסניף מתוך ידיעה כמעט מוחלטת שלא אקבל שם תשובה ואשרוף חצי יום עבודה.

איו תחקיר חדש מהדואר. שלחתי בקשה חדשה למרכז פניות נהגים בקשר להתיישנות וזו התשובה שקיבלתי 1. כנאמר במכתבנו מתאריך 13.2.22 , ההודעה שבנדון נשלחה אלייך בתאריך 10/03/21 כתובת משלוח: xxxx סיבת החזרה: לא ידוע במען 2. מבדיקה שנערכה עולה כי ההודעה נשלחה לכתובתך כחוק, על סמך הכתובת המעודכנת במשרד הפנים וללא תקלות בהליך המשלוח על ידי משטרת ישראל. 3. תקנה 44 לתקנות התעבורה קובעת כי הודעת הקנס שנשלחה תיחשב כאילו נמסרה כדין בחלוף 15 ימים ממועד שליחתה, אלא אם הוכיח הנמען כי לא קיבל אותה לידיו מנסיבות שאינן תלויות בו- חובת ההוכחה חלה על הנמען. 4. אי לכך ולאור האמור ועל מנת לסייע ככל האפשר ובמסגרת התקנות הקבועות בחוק, הופנית לרשות הדואר מדור תלונות הציבור, על מנת להמציא הוכחה בדבר אי המסירה וסיבותיה, אציין כי מסמך רשמי מטעם רשות הדואר, תלונות הציבור, מהווה מסמך קביל וראייה לעניין בחינת הבקשה, התובע רשאי להחליט בעניין הפחתת הפיגורים בכפוף למסמך חקירת הדואר ולנסיבות כי הנן תלויות רשויות בלבד. 5. משטרת ישראל אינה מהווה גורם אחראי או ביקורתי הנוגע להתנהלות דואר ישראל אלא נסמכת על תשובתם. על מנת לקבל החלטה באפשרותך להעלות טיעוניך ותלונתך בדבר התנהלות דואר ישראל בפני יחידת תלונות הציבור של דואר ישראל. התובע יבחן בקשתך עם המצאת המסמך המבוקש. 6. טענתך להתיישנות, אביא לידיעתך כי הודעת תשלום הקנס נשלחה אלייך בתאריך 10.3.21 , מועד העבירה 6.3.21 קרי הומצאה ונשלחה אלייך בתוך טווח הזמנים הקבועים בחוק, דהיינו, 4 חודשים.

תודה על התגובה הזריזה! כמו שהסברתי, ביקשתי תחקיר ולא עזר דבר. אני אנסה להעביר לפניות נהגים את המכתב בשם הדואר. חייבת להודות ששקלתי לערוך את המכתב שקיבלתי מהדואר ולשלוח אותו למשטרה עם שינוי נוסח. מה הסיכון בזה? שלום לכולם יוסף, חוששני שאנחנו באותה הסירה. אשמח לייעוץ. במרץ 2021 מסתבר שביצעתי עבירת מהירות. המכתב לא הגיע לידיי. בספטמבר 2021 קיבלתי מכתב, לתיבת הדואר בכתובת שלי (ששמי מופיע עליה). באותו יום דיברתי עם משטרת ישראל וקיבלתי את פרטי העבירה. הסתבר שחודש לאחר מכן, באפריל 2021, נשלחה אליי דרישה ראשונה לתשלום חוב בדואר רשום. הדוור לא מסר לי את זה, ולכן בספטמבר קיבלתי את הדרישה השנייה, שעל פיה עליי להוסיף 375 ש"ח על פיגורים (על עבירה שלא ידעתי שקרתה). הם אמרו שעל מנת לבטל את הפיגורים הם צריכים לבקש מכתב רשמי שהדואר לוקח אחריות על הטעות. ולכן פניתי לדואר ישראל בטלפון ובמייל, בניסיון להבין מדוע לא קיבלתי את הדרישה הראשונה. הם ביררו והשיבו לי במייל כי לא ניתן לבטל את הפיגורים משום ששמי אינו מופיע על התיבה. מיד השבתי שאני גרה בכתובת זו יותר משנתיים ומזמן דאגתי להוסיף את שמי לתיבה. כמו כן, את הדרישה השנייה ממרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות על הפיגור בתשלום הקנס, קיבלתי ישירות לתיבה, כך שזה לא הגיוני. והוספתי בקשה לקבל מהם מכתב מנוסח מחדש על מנת להעבירו למשטרת ישראל, כדי שהפיגורים יבוטלו. אני יודעת כי שהוראות רישיונה הכללי של חברת הדואר מחייבות את הדוור לבצע ניסיון מסירה של דואר רשום בבית הנמען. רק כאשר לא ניתן למסור את דבר הדואר הרשום במען, יש להשאיר לנמען הודעה בתיבת המכתבים או באמצעות מסרון לנייד, עם הפנייה לקבלו ביחידת הדואר / מרכז המסירה הקרוב - אבל כל זה לא קרה. בינתיים הפיגורים גדלו. בסניף בעיר מגוריי אחת הדוורות לחשה לי שכדאי לי לפנות למשרד התקשורת וכך עשיתי. פתחתי פנייה לפני כחודשיים וחזרו אליי טלפונית מהדואר - מישהי מההנהלה קישרה אותי לדוורית שעובדת בשכונה שלי. הוכחתי להם ששמי כן מופיע על התיבה. והם עדיין מתעקשים לעמוד מאחורי העמדה ששמי לא מופיע על התיבה. יש לציין ששוחחתי עם הדוורית והיא סיפרה לי שכמה ימים קודם הגיע לי מכתב דואר רשום חדש אבל לדבריה, "היא לא מצאה אותי", ולכן זה הוחזר לשולח (לצורך העניין אגף הרישוי). כלומר גם הפעם היא התעלמה מהשמי שמופיע על התיבה והותירה אותי לצאת למחקר מי חיפש אותי ולמה (שרפתי רק יומיים בטלפונים למשרד התחבורה, לאגף הרישוי, למוקד תחבורה של המשטרה ועוד, וכל זה כדי לגלות שאני צריכה לעבור קורס נהיגה כי צברתי 16 נקודות, מה שמתחבר למכתב ממרץ 21 שלא קיבלתי עד היום) נראה שהמצב הוא שזו מילה שלי נגד מילה של מישהו מהדואר, העיקר לא לקחת אחריות. האם ניתן לבקש ממשטרת ישראל לבטל את הדו"ח (והפיגורים) עקב התיישנות?

שלום לכולם יוסף, חוששני שאנחנו באותה הסירה. אשמח לייעוץ. במרץ 2021 מסתבר שביצעתי עבירת מהירות. המכתב לא הגיע לידיי. בספטמבר 2021 קיבלתי דרישת תשלום שנייה לתיבת הדואר בכתובת שלי (ששמי מופיע עליה). באותו יום דיברתי עם משטרת ישראל וקיבלתי את פרטי העבירה. הסתבר שחודש לאחר מכן, באפריל 2021, נשלחה אליי דרישה ראשונה לתשלום חוב בדואר רשום. הדוור לא מסר לי את זה, ולכן בספטמבר קיבלתי את הדרישה השנייה, שעל פיה עליי להוסיף 375 ש"ח על פיגורים (על עבירה שלא ידעתי שקרתה). הם אמרו שעל מנת לבטל את הפיגורים הם צריכים לבקש מכתב רשמי שהדואר לוקח אחריות על הטעות. ולכן פניתי לדואר ישראל בטלפון ובמייל, בניסיון להבין מדוע לא קיבלתי את הדרישה הראשונה. הם ביררו והשיבו לי במייל כי לא ניתן לבטל את הפיגורים משום ששמי אינו מופיע על התיבה. מיד השבתי שאני גרה בכתובת זו יותר משנתיים ומזמן דאגתי להוסיף את שמי לתיבה. כמו כן, את הדרישה השנייה ממרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות על הפיגור בתשלום הקנס, קיבלתי ישירות לתיבה, כך שזה לא הגיוני. והוספתי בקשה לקבל מהם מכתב מנוסח מחדש על מנת להעבירו למשטרת ישראל, כדי שהפיגורים יבוטלו. אני יודעת כי שהוראות רישיונה הכללי של חברת הדואר מחייבות את הדוור לבצע ניסיון מסירה של דואר רשום בבית הנמען. רק כאשר לא ניתן למסור את דבר הדואר הרשום במען, יש להשאיר לנמען הודעה בתיבת המכתבים או באמצעות מסרון לנייד, עם הפנייה לקבלו ביחידת הדואר / מרכז המסירה הקרוב - אבל כל זה לא קרה. בינתיים הפיגורים גדלו. בסניף בעיר מגוריי אחת הדוורות לחשה לי שכדאי לי לפנות למשרד התקשורת וכך עשיתי. פתחתי פנייה לפני כחודשיים וחזרו אליי טלפונית מהדואר - מישהי מההנהלה קישרה אותי לדוורית שעובדת בשכונה שלי. הוכחתי להם ששמי כן מופיע על התיבה. והם עדיין מתעקשים לעמוד מאחורי העמדה ששמי לא מופיע על התיבה. יש לציין ששוחחתי עם הדוורית והיא סיפרה לי שכמה ימים קודם הגיע לי מכתב דואר רשום חדש אבל לדבריה, "היא לא מצאה אותי", ולכן זה הוחזר לשולח (לצורך העניין אגף הרישוי). כלומר גם הפעם היא התעלמה מהשמי שמופיע על התיבה והותירה אותי לצאת למחקר מי חיפש אותי ולמה (שרפתי רק יומיים בטלפונים למשרד התחבורה, לאגף הרישוי, למוקד תחבורה של המשטרה ועוד, וכל זה כדי לגלות שאני צריכה לעבור קורס נהיגה כי צברתי 16 נקודות, מה שמתחבר למכתב ממרץ 21 שלא קיבלתי עד היום) נראה שהמצב הוא שזו מילה שלי נגד מילה של מישהו מהדואר, העיקר לא לקחת אחריות. האם ניתן לבקש ממשטרת ישראל לבטל את הדו"ח (והפיגורים) עקב התיישנות?