שלום
ברשותי אופל אסטרה 2014 46,000 ק"מ. לרכב שופץ המנוע , הוחלפו הבוכנות. אופל לקחה את עלות התיקון על חשבונה, כי תקלה כזאת לא צריכה לקרות כדברי המוסכניק באוטו מטופל מסודר במוסך מורשה.
אני רוצה לבקש מהחברה שתשיב אובדן ערך מסחרי 20,000 ש"ח.
אשמח לקבל המלצות, הערות האם ניתן ואיך לבקש. לפנות ישירות לחברה או בבית משפט? תביעות קטנות?