Jester

עבר שבוע מאז כתיבת הפוסט ואף אחד לא חזר אלי @CheckUp תודה רבה על השירות המיותר בסניף אשקלון, לחזור אליכם אני לא אחזור, גם לא אמליץ אליכם. לקחת כסף אתם יודעים טוב מאוד - אבל כשיש בעיה, האחריות הינה על רק על הנייר. במקום לנסות ולעזור, יודעים רק לדחוף צמיגים חדשים ולהתנער מאחריות. בושה שחברה בסדר גודל כזה בארץ מתנהגת ככה ללקוחות שלה, ואני חשבתי במידה ותיהיה בעיה יהיה אמא ואבא לחזור אליהם שידאגו לטפל בה, כבר עדיף לשים צמיגים חדשים בצמיגיה בשכונה שגם יקחו הרבה פחות כסף וגם ידאגו לך בעת בעיה, אכזבתם.

היי רן, שלחתי לך הודעה פרטית אם הפרטים ליצירת קשר עימי, תודה לך.

@CheckUp שלום לך רן, ראשית המון בהצלחה בדרכך החדשה! שנית, יש לי חוויה לא כל-כך נעימה מכם בסניף אשקלון. הורכבו רבעיית צמיגים של Falken במחיר של 1,300 ש״ח (בכוונה קניתי צמיגים איכותיים ולא סיניים). וחשבתי שהם יחזיקו לי לפחות 4 שנים, מה שלא קרה בפועל. השבוע כשנגשתי לטסט שנתי במכון טסטים אצלנו בעיר, הכשילו את הרכב על שחיקה בדפנות הפנימיות של הצמיג (הצדדים) בשתיי הצמיגים הקדמיים. האחוריים לעומת זאת מחזיקים היטב ואין שום סימני שחיקה. האם ייתכן, שלאחר זמן כה קצר תיהיה שחיקה כזו? חייב לציין שמרוב שקיבלתי יחס חם מכם ושירות עדיב, באותו השנה הלכתי ופנקתי את עצמי וברבייעת ג'אנטים מטיטניום, יקרים בטירוף. ואף המלצתי עליכם לכל החברים שלי כשהיו צריכים להחליף צמיגים. אך הינה הקטע הלא נעים, המשך לקרוא - לאחר ההתקנה, שמתי לב שצמיג מצד הנהג מרבה להוריד אוויר לאחר בדיקה של פעם בשבוע. האוויר ירד מ- 32psi ל- 22psi. כמובן שחזרתי אליכם, הוכנס הצמיג למיים ובדקו תקרים, חורים ועשו בדיקה שגרתית מה גורם לבריחת האוויר. (לא קיבלתי תשובה באותו יום, נאמר לי לעקוב אחרי זה) לאחר כחודש חזרתי שוב אם אותו הבעיה, אזכיר - שהצמיגים חדשים! שוב אותה הבדיקה, ולמרות שהתעקשתי שהצמיג אינו תקין אמרו לי להמשיך לעקוב אחר זה. ובכך המשכתי, לאחר 3 חודשים שוב חזרתי, עם אותה הבעיה, ושוב אותה התשובה! הרמתי ידיים, ופשוט וויתרתי, אחת לחודש מילאתי אוויר והמשכתי לנסוע. עד שהגיע היום של הטסט שאליו דברתי כבר בתחיל ההודעה.ֿ חזרתי לסניף אשקלון כועס לאחר הטסט, והסברתי את כל המצב - במקום לנסות לעזור לי, דחפו לי הצעת מחיר ל- 2 צמיגים חדשים. האם זו הדרך להתנהג ללקוח ברשת צמיגים הגדולה בארץ?

@GKME מצאתי את הקבלה, אכן קיבלתי אחריות לתווך של 4 שנים מיום הרכישה. זהו שלגבי כיוון פרונט לא רשום כלום בקבלה - קצת מוזר העניין שלאחר קניית רבעיית צמיגים לא מבצעים כיוון פרונט במיוחד לא בצמיגיה בשכונה אלא ברשת שצמיגיות הגדולה בישראל? אכן אפנה אליו בהודעה באשכול, ובנוסף אגיע אליהם מחר לבדוק מה ניתן לעשות.

נכון, איך לא חשבתי על זה יש לי אחריות ל- 4 שנים השאלה עם היא תקפה לבעיה אצלי ברכב. העניין שלאחר הטסט נסעתי אליהם לצעוק קצת להבין איך יכול להיות שהצמיגים שנקנו אצלהם, ולא צמיגים סיניים החזיקו לי שנה? במקום להזכיר לי שיש לי אחריות על הצמיגים - הם ניסו לדחוף לי מחיר ל2 צמיגים חדשים. ועוד איך אגיע אליהם לסגור חשבון, פשוט בושה. @colauti 9 שמרתי על לחץ תקין לאורך כל שנות הצמיגים, ולא חרגתי מגבולות ה- 2PSI. אבל חבר שלך, אם שם צמיגים שכל צמיג עולה לו 100₪ כנירא לו חשוב לו החיים שלו.

@ABSULUTT הוזמן כבר של FARROAD. מאחר והדגם שמותקן אצלי ZE914 לא מיוצר יותר. האם יכול להיות איזו שהיא בעיה בכך שהצמיגים אינם זהים ומאותם יצרן? @איציק נ. תודה, אעשה כיוון פרונט.

@איציק נ. הרי בטסט עצמו נבדק הפרונט לא? אצלי נמצא שהוא תקין, אז הבעיה היא לא בפרונט? או שפשוט הבדיקה שלהם היא לא כזו מדויקת? אני בדרך כלל ממלא לפי מה שרשום בספר רכב, 33 קדמי 34 אחורי. @danniel לא חבר, צמיגים שהותקנו כחדשים לגמרי לפני כשנה וחצי ב- CheckUP. שמתי באותו היום רבעיית צמיגים של Falken מאחר והינם צמיגים איכותיים ולא רציתי להתעסק עם צמיגים סינים. @ABSULUTT לפי זכרוני, לא חושב שאי פעם עשיתי כיוון פרונט מאחר ולא ראיתי צורך בזה - כל שנה נבדק הרכב במוסך מורשה, עובר טסט, מטפל בצמיגים במידת הצורך ואף פעם לא היה איזו שהיא בעיה או שמישהו אמר לי תלך לכוון פרונט אז לא ראיתי צורך בזה. @shellcase אתה אומר שהאישה נוהגת באגרסיביות? דווקא כשאני נמצא ברכב היא נוהגת כאילו רק עכשיו עברה טסט 🤣 הרכב לא משמש אותי יותר מדי, אני רק דואג לתיקנתו (האישה בעיקר נוהגת בו) אני יש לי את הצעצוע שלי.

@ABSULUTT טוב לדעת, חבל שזה נגמר בזה רק לפני כשנה וחצי הוצאתי כ- 1,300 שקל על רבעיית צמיגים. חשבתי אשקיע פעם אחת ולפחות יחזיקו 3 שנים, מסתדר ששנה וחצי לא החזיקו הקדמיים. אם אין על מה לערער, כנירא שארכוש חדשים ואסיים עם הסיפור. מה העלות של כיוון פרונט בדרך כלל?

לחץ אוויר נבדק כל שבועיים ומיליתי בהתאם. כיוון פרונט עושים בדרך כלל שההגה מושך או לא בהכרח? @colauti 9 תאריך הייצור שלו ספטמבר 2019. המכון מבצע כיוון פרונט בדרך כלל עם רוכשים 4 צמיגים? או שזה רק איזון? אני לא זוכר בדיוק מה נעשה.. אבל כן היה מכשיר כלשהו שהסתכלו בו לאחר התקנה של הצמיג.

רב בוחן נמצא בכל מקום של טסטים?

גם לי! ביזיון פשוט! מה עושים במצב כזה?!

היי, לפני כשנה וחצי החלפתי לרבעיית צמיגים חדשים של חברת Falken, היום כשנסעתי לעשות טסט הבוחן הכשיל את הרכב על הצמיגים הקדמיים - טוען שהם שחוקים מהצדדים. לשאלתי, איך יתכן שכל הצמיג תקין ובמצב טוב ורק בצדדים הוא אינו תקני? הוספתי תמונות להמחשה, תודה רבה.

@yor2 פילטר שמן מקורי של מאזדה, ראיתי בעיניים - אין סיבה לדאגה.

רב תודות חברים, מאוד שמחתי לשמוע שהמחיר היה פייר. אחזור אליו בוודאות לטיפול הבא.

שלום לכל חברי הפורום, במד הק״מ דפקו 150,000 והגיע הזמן לטיפול שגרתי קטן, אך היה כמה הפתעות שלא ציפיתי להן. עד היום הייתי מטפל במוסך מורשה יבואן של מאזדה, החלטתי שנימאס לי לשלם כל פעם אלפי שקלים בכל טיפול שגרתי והלכתי למוסך מומלץ בעיר אך גם שם שילמתי מחיר כבד (יכול להיות בלאי ויכול להיות עקב ולא היה מטופל כמו שצריך עד היום, למרות שזה מוזר מוסך מורשה הרי זה ה- מוסך, או שלא?). הוחלף קליפר ימין קדמי עקב והיה חסר גומיה מהצד השני שלו ולפי טענת המכונאי הקליפר כל הזמן ״דפק״, לא כל-כך הבנתי את פשר הדברים אך סמכתי עליו, כמן-כן היה לי נזילה של המים הירוקים שראו בבירור מהיכן נוזל והוחלפו 2 גומיות. הוחלף גם שמן גירור עקב והיותו ״ישן״ הצבע שלו היה שחור פחם בעת הניקוז. מה דעתכם על המחיר שגבהו ממני, האם פייר או יקר מדי?

היי, משוטט בעיר מחפש היכן לעשות טיפול קטן לרכב מסוג מזדה 3, עברתי 4 מוסכים בעיר בכולם משתמשים בשמן מהיצרן ״רקסול״ או raxol. האם מישהו שמע על השמן הזה? איך יכול להיות שכל מוסך שעברתי בעיר בה אני מתגורר משתמש בשמן הזה, מוזר בהחלט.

אתה צודק לחלוטין, ביד 2 יש מודעות בודדות של הרכב ורוצים 12+ הזיה. האם הפ'גו 208 נחשבת לאמינה בשנתונים האלו?

היי, מחפש רכב קטן, חסכוני, זריז בתקציב עד 15,000 ש״ח. נסיעות קרית-גת אשקלון כ- 35 ק״מ ביום, פעם בשבועיים נסיעות למרכז. חשוב לציין שזה יהיה הרכב השני בבית, בבעלותי סקודה אוקטביה 1.4 המשמש לרכב ״משפחתי״. חשבתי על הפג'ו 206 מנוע 1.6 אם אני לא טועה הרמת גימור הינה XS - לפי הבנתי רכב חזק, אמין, וכיפי לנסיעה. כמו-כן אשמח לשמוע חוות דעת על רכבים אחרים! תודה רבה.

האמת שהייתי איתם שנה עד שעזבתי ל- we4G מבחינת קליטה, אינטרנט ושירות אין שום תלונות - האינטרנט מהיר, קליטה טובה. 019 מתאימים לאנשים שלא משתמשים בפלאפון, או בתדירות של שיחות בלבד (וגם זה לפעמים יש ניתוקים וצריך להמתין לשירות טכני. המלצה שלי, we4G או PMobile של פלאפון, פלאפון מבחינת אינטרנט אין עליהם ושום חברה לא תשתווה אליהם - בכל אופן בחרתי ב- we4G ואין תלונות סה״כ.

בסוף חזרתי למוסך והתעקשתי שישים שמן של מוטורקראפט 5W-30, שם לי ללא עלות וביקש סליחה על הטעות. ובקשר למחזיר האחורי, יש רק הזעה. תמונה להמחשה: https://ibb.co/p0vrWZ4 האם יש צורך לטפל בזה בדחיפות לדעתך?

האמן לי שמזל שיש לי אתכם להתייעץ, נכוותי ואקח זאת כשיעור... האם זה ממש נוראי להשאיר את השמן הזה עד לטיפול הבא?

@מרכז שירות שי-לי כנירא שפעם הבאה אגיע אליך האמת שאין לי מושג למה השתמש בשמן הספציפי הזה, אני לא מבין בדברים האלו כלל. בכל מקרה בקבלה רשום 160₪, יצא לי הכל כולל עבודה 440₪ - פילטר שמן מקורי, פילטר אוויר תחליפי, שמן + עבודה.

תודה לך על תגובתך עדי, השמן נקרא Raxol שמן בלגי, שמעת עליו אולי? קצת מדאיג אותי השמן הזה האמת מאחר ולא מצאתי עליו שום מידע מלבד אתר, נ.ב מעריך מאוד את תגובתך הכנה.

מכיוון ואני לא מצליח לערוך את ההודעה אני מגיב שוב, אז תיקון להודעה הקודמת: הוא השתמש בסוף בשמן שנקרא Raxol (שמן בלגי) כששאלתי למה הוא לא משתמש במוטורקראפט הוא טען שהשמן לא איכותי ויש לו כ- 8 תוספים לעומת ה- Raxol 10-40W שיש לו 22. כששאלתי מדוע במוסכים שהם מורשה יבואן משתמשים במוטורקראפט הוא טען שאינטרס שלהם הוא לדפוק לך את המנוע הריי ממה הם ירוויחו? בנוסף עשה לי ניקיון למכסה מנוע ללא עלות.

שלום, בדיוק חזרתי אחרי טיפול 135,000 ק״מ למאזדה 3 2011, לאחר בדיקה מקיפה שעשה המוסכניק אמר שהכל במצב מצוין רק יש בעיה אחת והיא המחזיר שמן האחורי אשר נמצא בין המנוע לגיר, יש הזעה רצינית שם, להבנתי - בעיה ידועה אצל המאזדות. תמונה להמחשה: https://ibb.co/p0vrWZ4 אמר שאפשר למשוך כחודש-חודשיים ולא לחוץ להחליף עכשיו רק לבדוק שמן בהתאם, ומכיוון שהחלפה של החלק לוקחת יום עבודה (להבנתי צריך לפרק את הגיר) אז המחיר בהתאם... בכל אופן הציע לי הצעת מחיר של כ- 1,600₪ לחלק מקורי כולל עבודה + שמן גיר, מה אומרים?