tomcoh

אם אני יצטרך לנהוג חצי שעה, אז אני אנהג חצי שעה. אם כל ערב אני אצטרך להגיע למגרש ולנהוג אז אני אסע למגרש ואנהג. אני לא יודע בן כמה המצבר, אוטו מודל11

גם מישהו כתב פה ״תעשה משהו ותקווה לטוב״ אני לא יודע מי מבין ומי לא, ואני לא רוצה ״לקוות״ לטוב, אני רוצה לדאוג לזה שיהיה טוב

אני מחר אסע לשמה להתניע את הרכב, פעם בשבוע אמור להספיק?

התחלתי לעבוד בסוכנות ליסינג. ואני נמצא בקורס בצפון בשבועיים הקרובים, הביאו לי רכב שישמש אותי לזמן הקורס, והרכב שלי יחיה במגרש בשבועיים הקרובים. האם אני צריך לדאוג להתניע אותה בזמן הזה?

יש לי פיג'ו 206+ והייתה לי בעיה שהאורות דרך לא האירו, העליתי הודעה לפורום עם הבעיה ורועי ישר הפנה אותי לאסף. אסף היה מאוד אדיב וסבלני, אפילו הציע להגיע אליי. אתמול הגעתי לביתו עם הרכב, ונראה באמת שהוא נהנה גם ממה שהוא עושה וגם מהתרומה והשירות שהוא נותן לבעלי הרכב. ישר הוא אבחן שיש לי נורה שרופה ובדיוק איזו נורה אני צריך, הוא ענה לכל השאלות שלי ועושה רושם של בחור נחמד מאוד. נסענו יחדיו לחנות באזור התעשייה כ-5 דקות נסיעה ומיד קנינו ביחד את הנורות שהייתי צריך, חזרנו לביתו והוא החליף במהרה את הנורות ובדק 20 פעם שזה אכן מותקן ורואים כמו שצריך, חוץ מזה הוא הסביר לי על טיפולים ועוד דברים מעולם הרכב, תמיד סבלני ומוכן לענות, שירות VIP. חוץ מזה הוא שלח אותי לבדוק מתי האוטו עבר לאחרונה טיפול והזמין אותי להיות איתו בקשר ושהוא יוכל לעשות לי את הטיפול הבא של הרכב, הכל בשירות סוף הדרך,אדיבות,סבלנות ומקצועיות. אני רוצה להמליץ בחום על הכנופייה, זו יוזמה מבורכת, לי יש כרגע איזשהו בטחון עם הרכב כי אני יודע שיש מישהו מקצועי ואמין שאני יכול לסמוך עליו ועוד הם עושים את זה ללא כל תמורה !!! מצורפת תמונה של הנורות השרופות

זה גם מה שאני הצעתי לו, אבל הוא ביקש שאני אמחוק כליל את הביקורת. תודה לכולם אני חושב שגיבשתי החלטה לגבי נקיטת פעולה בסוגייה.

חבל לי כפליים שדווקא בפורום כזה מופיעים כאלה תגובות, כמובן שאני מכבד כל תגובה ודעה. אני כשאני מחפש שירות כלשהו (מכנסיים,מחשב,ירקות וכו) אני מאוד הייתי שמח להגיע לעסק ההגון שיתן את התמורה הכי טובה, וכמו שאני אשמח, ככה אני גם רוצה לדאוג שמי שיבוא לקנות בחנות הזאת יקבל שקיפות מלאה על הפעולות שלהן. חבל לי שהראייה פה היא מאוד שטחית, דווקא בפורום שבאמת ההדדיות כאן נפלאה.

אם תקרא את ההודעה היטב, תבין שקיבלתי החזר וזיכוי בחנות. אבל לא על זה ביקשתי התייחסות תודה לך.

ברור שאני אקנה במקום אחר, אני במקום הזה לא אקנה יותר. אבל זאת לא הדילמה שאני מתחבט בה, נראה לי שלא קראת בכלל את ההודעה שלי

תודה ושבת שלום

לא אכפת לי מה האינטרסים שלו, אני פועל מתוך חובה צרכנית, וכן לך ולי יש כח לשנות. זאת הבעיה במדינה הזאת שכל אחד חושב על עצמו, תאר לך מצב שכל הצרכנים עושים שביתת רעב למשך שבוע, זה יפיל את כל בעלי הסופרים ואז כל הכח וההשפעה עוברת לצרכן, אבל אם כל אחד יחשוב רק על עצמו ועל הנוחות שלו ברור שהכח ישאר בידי העסקים. חבל לי מאוד שאתה חושב ככה. תאמין לי שאם הוא יספוג נזק תדמיתי (משמע נזק בכיס)הוא יחשוב מאה פעם לפני שהוא יחשוב לעשות משהו דומה ולא רק זה הדגש על השירות יהיה הרבה הרבה יותר גבוה, כי הוא יודע שיהיה לזה השלכות עתידיות וזה לא יגמר באיזה פיצוי חד פעמי וטאטוא מתחת לשטיח. ומי שמרוויח מזה זה אני ואתה, לך כיחיד אין השפעה, לנו ככלל יש השפעה לקבוע מדד של שירות ומחיר שמשרת אותנו. תודה על ההתייחסות

יש איזשהו מסמך? או שאחי יצטרך להיוך נוכח פיזית איתי בדואר? זה כבר ידוע, אפשר לאמוד בערך את הנזק? אע???

תקרא שוב, אין להם כלל את הדגם שרציתי, יש להם דגם עם דיסק שאני בכלל לא רוצה. בכל מקרה מצאתי דגמים אפילו יותר מתקדמים במחיר יותר זול מ-333 שקל. בהתאם למציאות (תקרא שוב אם פיספסת פרטים) מה דעתך?

אני אשמח

שוב תודה רועי על ההתייחסות. אני אבדוק שוב הערב, כנראה שזה היה אורות חנייה, כי האור דולק אבל אתה לא רואה את הדרך מלפנים מוארת, איך אני מוודא שזה אכן אורות החנייה? " לגבי איך מחליפים אם אצלך זה כמו אצל רוב הרכבים אמור להיות מכסה מאחורי הפנס צריך להוציא אותו, \לנתק את הקונקטור לשחרר קפיץ והיא בחוץ." דיברת אליי עכשיו סינית איך אני פותח את הזכוכית עצמה שבתוכה נמצאת המערכת? איזה נורה אני אמור לקנות? " אם אתה מירושלים אשמח לעזור לך, ויש לי כמה נורות כאלו." אני מאזור השרון, אבל תודה בכל מקרה

בוקר טוב רועי. האורות היו על מצב של "דרך" איך אני מחליף נורה?

יש לי פיגי 206 פלוס. לפתע אתמול הגעתי לכביש ללא תאורה בלילה וזה היה די מפחיד לא ראיתי כלום, הדלקתי אורות גבוהים הכל בסדר חזרתי לאור רגיל לא רואה כלום, עצרתי את הרכב בצד והסתכלתי מבחוץ והאורות דלוקים אבל הם לא מאירים את הדרך, מה זה?

זה אמנם לא פורום צרכנות, אבל בכל מקרה הרגשתי שיש מקום לשתף אתכם לפני שבוע הזמנתי מאתר מסויים רדיו דיסק לרכב מדגם ללא כניסת דיסק שעולה 333 שקלים. ביום שישי קיבלתי שיחה מאותו אתר שלא נענתה. כשחזרתי אליהם ביום ראשון ענה לי אחד המנהלים, ואמר שההדגם לא היה במלאי, והוא שלח לי דגם אחר עם כניסת דיסק שעולה 30 שקל יותר כשטענתי בפניו איך הוא על דעת עצמו בלי לדבר איתי שולח לי דגם אחר מכפי שביקשתי (ועוד במיוחד שרציתי אחד בלי כניסת דיסק) ועוד מחייב אותי ב-30 שקל יותר משהסכמתי. הוא אמר: זה כולה 30 שקל, אם תרצה תחזיר את המוצר ונזכה אותך, בפועל חייבו אותי בכלל על 379 שקל. העליתי ביקורת בזאפ על מה שקרה לי, והיום אחד המנהלים התקשר אליי, ואמר שהוא נורא מצטער ושהוא יחזיר לי את הכסף בהעברה בנקאית ויתן לי זיכוי של 100 שקל בחנות, ואז פשוט ביקש שאני אוריד את הביקורת בזאפ, היה חסר לו רק לרדת על הברכיים, הוא ממש התחנן, וזה די ריכך אותי. אבל מה שהכי בלט לי, זה שלא רציתי שהוא התחנן או יתן לי זיכוי אלא שיבין את הבעיה שקרתה, הוא טען שרק רצו לזרז את העניינים ולא היה פה מקרה שרצו לגבות לי עוד כסף. מה שבלט בשיחה שהוא היה מרוכז בלהתחנן ולהשביע את רצוני ובזה שאני אוריד את הביקורת, והוא היה על אפס הקשבה, הוא לא הקשיב הוא רק התחנן, ואני רציתי שיבין שהבעיה בגישה שחברה לא יכולה להכניס את היד שלה לשום כיס של לקוח בלי קשר לכוונה טובה או רעה, ועוד אחרי שדיברתי איתם הם טענו שזה רק 30 שקל שזה עוד יותר חוצפה מי אתה שתחליט לי?! מבחינתי התוצאה הושגה אבל המטרה לא, כי זה מראה שוב שהם פשוט לא מקשיבים ללקוח, במקום להקשיב לי ולהבין את הבעיה הוא היה עסוק בלהתחנן ולהצטדק. עכשיו העניין הוא שאין לי כוונה לפגוע בפרנסה של בנאדם, אבל לולא הביקורת הוא לא היה טורח לי להעביר את הכסף בהעברה בנקאית ומזכה אותי, אז למה עליי לגלות חמלה? אם הוא פועל רק בגלל שהוא תלוי במשהו שיש לי איך לדעתכם עליי לפעול?

יש מחירון חינמי באתר Yad2.co.il

תודה יולי. הרכב משנת 2011, האם אחי צריך להיות נוכח או שהת.ז שלו מספיקה?

קניתי רכב מאחי ולא העברתי בעלות, הביטוח פוקע בתחילת השנה האזרחית החדשה והייתי צריך לחדש אותו. מצאתי חברה שמאוד נראית לי ונתנה לי את ההצעה הכי נמוכה בשוק למקיף+חובה, אבל הסוכנת טענה שזה רק עם העדר תביעות, זאת אומרת אתה חייב להיות מבוטח 3 שנים ולא לתבוע את החברה (מישהו שמע על המושג הזה "העדר תביעות"?) בכל מקרה בלי העדר תביעות המחיר של המקיף קופץ ביותר מאלף שקל!!! אז היא ביקשה ממני שאני אביא העדר תביעות מאחי, מסתבר שהייתה לו תביעה. השאלה שלי, אני נוהג כבר 9 שנים (זה רכב ראשון שלי) האם כדי לקבל העדר תביעות אני חייב להוכיח שבביטוח כלשהו )של הרכב משפחה) השם שלי הופיע בפוליסה? ובעניין שני איך אני עושה העברת בעלות אליי (במה זה כרוך ומה ההוצאות?) ומה הירידת ערך שאני אחווה בעקבות העלאת יד לרכב. תודה ויום טוב

תודה רבה, זה נשמע טוב. אהבתי את האופצייה שאתה יכול לצלם את הנזק ולשלוח להם ב-SMS ולקבל הצעת מחיר. אני אבדוק אותם, שוב תודה.

להעביר את ההודעה לפורום טכני וטיפולים בבקשה

רכשתי יד שנייה פיג'ו +206 לפני כשבועיים, יש הרבה שריטות,ירידות צבע,פח שהתעקם,שפשופים,הניקל שמאחורה יוצא החוצה מצד שמאל,דלת נחרקת. איפה יש מקום שאפשר לטפל בכל הבעיות האלו באזור השרון (אם יש מקום ממומץ אני מוכן להגיע גם לתל אביב)