CaptainSlow3

שלום לכולם, אתמול אחר הצהריים במהלך נסיעה שגרתית שלי פגע ברכבי אוטובוס של חברת "סופרבוס". התאונה קרתה בפנייה שמאלה מכביש 424 לכביש 44 לכיוון רמלה. נסעתי בנתיב השמאלי של הפנייה והאוטובוס בנתיב הימני ובמהלכה האוטובוס סטה מנתיבו ופגע בכנף הימינית-קדמית של הרכב שלי. נהג האוטובוס לא הבחין בפגיעה (או בחר להתעלם ממנה) ולא נעצר. ניסיתי לעצור אותו אך ללא הועיל, הוא המשיך בשלו בדרכו לרמלה. יצרתי קשר עם מוקד שירות הלקוחות של סופרבוס שהפנה אותי באדישות לקצין הבטיחות שלהם - למעט מוזיקת המתנה לא זכיתי למענה. זוהי הפעם הראשונה שבה אני חווה תאונה (ועוד פגע וברח של אוטובוס!) ולכן אני אובדת עצות מה לעשות. הבנתי שיש להגיש תלונה על תאונת פגע וברח במשטרה אך העדפתי לפנות קודם לחברת "סופרבוס" ולסגור את העניין בצורה יפה, אך נראה כי אין הענות מצידם. הנזק שלי הוא עיקום רציני של הכנף קדמית-ימינית (עם סימני צבע ירוק של האוטובוס) ושפשופים בג'אנט. הרכב הוא מודל 2013 שמור בקנאות. אשמח לעזרה! בתודה מראש.