אני נוהג זה כשנתיים ברכב מיצובישי לנסר. הרכב היה בבעלות מקום העבודה שלי, ולפני כחודשיים, עם סיום עבודתי בחברה, קניתי מהחבר את הרכב.
לפני כשבועיים, בעת ביקור בפנצ'ריה, התברר לי שארבעת הצמיגי המורכבים על הרכב אינם תואמים את פרטי רשיון הרכב.
במקום 15R60 הורכבו 15R65. כל היסטוריית הטיפולים נמצאת ברשותי, ועל פיה - זוג צמיגים אחד הורכב באפריל 2012 וזוג אחר בספטמבר 2012, ועל פי שתי חוות דעת (לא רק של הפנצ'רמאכער...) הם בלתי בטיחותיים וצריך להחליף אותם.
פניתי למוסך המטפל דרך החברה בה עבדתי (אני מעולם לא הייתי לקוח ישיר של המוסך) בדרישה להחליף את כל הצמיגים ולממן לי את יום העבודה והדלק הנדרש (המוסך נמצא בדרום ואני גר בצפון). לחילופין, הצעתי להם להגיע להסדר כלשהו עם מוסך/פנצ'ריה בצפון כך שהם יממנו את הטיפול. בינתיים לא קיבלתי כל תגובה מהם.
בהנחה שהם לא ייענו לי ביומיים-שלושה הקרובים (מחר אשלח להם תזכורת עם איום מרומז), שאלותי הן:
א. האם להגיש על המוסך תלונה במשרד התחבורה?
ב. האם יש לי קייס להגשת תביעה כלשהי?
ג. מהו ההליך הנכון לעשות זאת?
תודה מראש.