moor

לא להאמין,כרגע קבלתי טלפון מ"מחלקת תלונות" של טויוטה בעניין התלונה שלי על מוסך שרות טויוטה בגלל הרעשים מהמנוע ואותה נציגה מספרת לי שהם קבלו תגובה למכתבי מהסוכנות המדוברת וכמובן אותה סוכנות טוענת שהתלונות שלי מופרכות והכי מרגיז ש"מחלקת התלונות" אומרת לי שהם לא מתערבים ואם יש לי מה לומר או לטעון אני צריך לעשות זאת מול אותה סוכנות שעליה התלוננתי, בקיצור מחלקת תיווך תלונות ולא שרות לקוחות,מה שמצער אותי שבכלל רכשתי רכב מחברה זו.

אושריקו,גוני בוי TROY ואחרים שחושבים שאני מתחזה או איזה משועמם בפורום, אני מקווה שימצאו את התקלה ואז אני יוכיח לכל החברים בפורום שיש אנשים תמימים שדוברים אמת בפורום זה. כרגע ,אני מוזמן לסוכנות היום שוב לנסיעה עם סוכן של טויוטה,מקווה שזה יגמר היום. שבוע טוב.

היועץ של טויוטה החליט שזה מהגיר,החליפו גיר וזה לא פתר את הרעשים. זה בתחילת הנסיעה (יציאה מהחנייה) ברגע שאני עוזב את דוושת הגז,נשמע הרשרוש ונעלם, אורך הרישרוש הוא כ סיבוב שלם של מפתח ראצ'ט.

חברים,צר לי שאתם חשדניים, נסיתי לצרף את המייל שלי ואין אפשרות לשלוח הודעה עם מייל מצורף, כמו שאמרתי הרכב עדיין במוסך ולכן אני לא מפרסם פרטים מזהים,הרכב בבעלות פרטית 35000 ק"מ ,הרעשים הופיעו לאחר מס' חודשים. לפני שאתם חושדים תנסו לייעץ לי מנסיונכם ומה עליי לעשות וממה להיזהר. תודה

גם אני נמצא כרגע במקרה דומה, לקח לסוכנות/מוסך שנתיים לטרטר אותי ובסוף הלכתי למוסך אחר, שם נציג טויוטה (לאחר מס בדיקות) החליט להחליף גיר והרעשים עדין קיימים, כרגע אני עם רכב מושכר והרכב שלי במוסך (3 ימים) להמשך בדיקה,רוצים להחזיר לי את הרכב עם דוח בדיקה שהכל תקין והרעשים עדין קיימים,כמובן לא הסכמתי ואני מחכה עכשיו לתשובה מהם. הרעש נשמע מהצד השמאלי באיזור המנוע,לא שומעים את הרעש מבפנים, זה בתחילת הנסיעה כאשר אני עוזב את הגז (בנסיעה איטית) נשמע רישרוש ונעלם. הצליל שנשמע (רשרוש) דומה ל רעש שמשמיע מפתח ראצ'ט. הרכב עשה 35000 ק"מ בלבד. מה לדעתכם עליי לעשות? בכוונה לא פרסמתי את שמות המוסכים מיכוון שעדיין זה בבדיקה ואני נותן להם את הזכות לפתור בעיה זו. moor